如何報(bào)價(jià)？這個(gè)問(wèn)題對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，都是很重要的一環(huán)。營(yíng)銷人員，說(shuō)到底，就是圍繞著“產(chǎn)品”和“價(jià)格”在轉(zhuǎn)。如果我們的報(bào)價(jià)符合市場(chǎng)和客戶需求，那么簽單成功率將大大增強(qiáng)；反之，簽單失敗率也將非常高。報(bào)價(jià)在一定意義上決定了我們營(yíng)銷工作的成敗，尤其是對(duì)于從事電話營(yíng)銷的人員來(lái)說(shuō)，更是如此。

    如何報(bào)價(jià)？筆者有以下心得。

心得之一：報(bào)價(jià)前先介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

    正式報(bào)價(jià)前，我們一定要爭(zhēng)取先向客戶介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。這樣做的好處很明顯：一方面可以讓客戶更好的了解我們的公司和產(chǎn)品，增進(jìn)認(rèn)識(shí)；另一方面也是為我們的正式報(bào)價(jià)“預(yù)先鋪墊”，打好基礎(chǔ)——當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有所了解時(shí)，我們就可以報(bào)出更加“適當(dāng)”的價(jià)格出來(lái)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)介紹產(chǎn)品，拖延客戶時(shí)間，引導(dǎo)客戶說(shuō)出更多“內(nèi)部信息”，更多的了解客戶需求，從而報(bào)出更有針對(duì)性的價(jià)格。

心得之二：客戶直接詢問(wèn)價(jià)格，如何報(bào)價(jià)？

     當(dāng)然，在營(yíng)銷過(guò)程中，不可避免的，我們會(huì)碰見(jiàn)某些客戶，他們根本不會(huì)給予我們更多“誘導(dǎo)”和“拖延”的時(shí)間，而是直截了當(dāng)?shù)脑儐?wèn)我們“產(chǎn)品價(jià)格是多少”？一旦我們想拖延時(shí)間，客戶就直接打斷，碰見(jiàn)這種情況，我們?cè)撊绾螆?bào)價(jià)呢？

    筆者的策略是：立即給予對(duì)方兩個(gè)報(bào)價(jià)。

    一個(gè)價(jià)格是超低價(jià)格（相比同行的市場(chǎng)平均價(jià)而言），這個(gè)價(jià)格是我們推出的某款產(chǎn)品，正好在開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，以搶奪市場(chǎng)為主，基本功能都有，但是沒(méi)有什么定制、特殊功能，產(chǎn)品以通用性為主，能夠滿足很大一部分大眾客戶的需求。

    另外一個(gè)價(jià)格是正常價(jià)格，比公司規(guī)定的統(tǒng)一報(bào)價(jià)要低一些，比公司規(guī)定的最低成交價(jià)要高一部分；比同行的平均報(bào)價(jià)要稍微低那么一點(diǎn)，但是比同行的平均成交價(jià)要高那么一些。這個(gè)價(jià)格就是我們的主推產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，功能比較強(qiáng)大，能夠滿足那些需求較高的客戶的要求。

    給予客戶這樣兩個(gè)報(bào)價(jià)，能夠最大限度的贏得客戶的“初步認(rèn)可”和“時(shí)間考慮”。通過(guò)報(bào)超低價(jià)格，客戶知道我們有非常低價(jià)產(chǎn)品，那么他會(huì)在內(nèi)心認(rèn)為我們的產(chǎn)品“在市場(chǎng)上有相當(dāng)大競(jìng)爭(zhēng)力”，而不是“高高在上”、只針對(duì)那些高端群體的“奢侈品”；而我們報(bào)第二個(gè)正常價(jià)格，客戶又知道我們有中高端產(chǎn)品，即各個(gè)價(jià)格段落的產(chǎn)品都有。不管客戶是何種類型，那么我們通過(guò)這種報(bào)價(jià)，都能給予客戶一個(gè)比較深刻的印象，從而為后期合作奠定了初步基礎(chǔ)。

    反之，如果我們不這么報(bào)價(jià)，那么在很多場(chǎng)合都會(huì)丟失很多客戶。比如說(shuō)，我們只報(bào)超低價(jià)格，那么有些客戶本身定位高檔，他就不會(huì)再有興趣和我們洽談合作，因?yàn)槲覀儥n次不夠；同樣，我們只報(bào)正常價(jià)格，那些低端客戶會(huì)認(rèn)為我們價(jià)格“太高了”，他都不敢和我們繼續(xù)討價(jià)還價(jià)了，而高端客戶也會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品就是“中端”，即最不好銷售的產(chǎn)品，高不成低不就，他的興趣也不大。

    惟有給他兩個(gè)報(bào)價(jià)，才能吸引客戶注意，同時(shí)為后期合作做好鋪墊！

心得之三：知己知彼，科學(xué)推斷客戶心理價(jià)位，然后再報(bào)價(jià)

    只要有可能，我們都應(yīng)該在報(bào)價(jià)前，爭(zhēng)取多介紹我們產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，同時(shí)了解客戶相關(guān)信息，從而科學(xué)推斷客戶心理價(jià)位，再給出合理報(bào)價(jià)。

    一般來(lái)說(shuō)，政府部門(mén)、事業(yè)單位（包括學(xué)校、銀行、醫(yī)院等）、國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè)集團(tuán)等客戶，我們給予的報(bào)價(jià)都應(yīng)該往上報(bào)，因?yàn)檫@些客戶群體普遍有錢(qián)，而且花錢(qián)特別大方；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，往往“不求最好，只求最貴”，中間的公關(guān)費(fèi)用往往也是比較嚇人的，所以我們的報(bào)價(jià)絕對(duì)不能低！

    如果客戶前期購(gòu)買(mǎi)的同類產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)價(jià)格普遍偏高，那么我們現(xiàn)在的報(bào)價(jià)也應(yīng)該適當(dāng)偏高，但是需要略低于客戶前期購(gòu)買(mǎi)的同類產(chǎn)品——畢竟，除了極其少數(shù)產(chǎn)品以外，其他大部分產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及市場(chǎng)的發(fā)展而不斷下降。只要比客戶前期購(gòu)買(mǎi)的同類產(chǎn)品略低，那么我們的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就比較明顯了。

    當(dāng)然，如果是在競(jìng)爭(zhēng)非常充分的區(qū)域的客戶，以及那些資金實(shí)力較小的客戶，包括那些沒(méi)有多少資金實(shí)力的私人老板，我們的報(bào)價(jià)就應(yīng)該是“低價(jià)”策略，以“震撼價(jià)”來(lái)震懾住客戶，誘導(dǎo)客戶立即下單——否則，這個(gè)客戶立馬就會(huì)選擇其他價(jià)格更低的廠商！