近日項(xiàng)目組閑談時(shí),提到對(duì)很多企業(yè)來說,績效管理方案易做,但實(shí)施艱難。探討中有同事認(rèn)為其中一個(gè)很重要的原因就是很多中國企業(yè)未建立起能進(jìn)能出,能上能下的人力資源管理環(huán)境,所以導(dǎo)致了人員流動(dòng)遲緩,大量的低效員工充斥于公司的各個(gè)層面,導(dǎo)致企業(yè)惰性氛圍濃重,績效管理也就淪為空談。而在這一點(diǎn)上,國外一些大企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī),或者公司業(yè)績欠佳等局面時(shí),經(jīng)常會(huì)祭起裁員的大旗,裁員也不僅僅是為了壓縮成本,也成為眾公司促進(jìn)人員流動(dòng),優(yōu)化組織人力資源配置的契機(jī)。人員的優(yōu)勝劣汰,有著其毋庸質(zhì)疑積極地作用,但是在操作的過程中,仍然有著很多需要注意把握的地方。
有研究表明,把握不好的裁員行動(dòng)會(huì)降低公司的創(chuàng)造力,挫傷剩余員工的創(chuàng)新精神。還會(huì)打斷公司里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信息溝通渠道,增加員工負(fù)面的情緒。因?yàn)楣ぷ髦兴⑵鸬母星楹腿穗H已經(jīng)是公司員工生活中的一個(gè)部分,即使被裁減的不是自己,但是自己的私人生活也會(huì)因此而受到?jīng)_擊。裁員還會(huì)增加公司員工的心理壓力,不安全感,降低員工對(duì)公司的忠誠感。雇傭的關(guān)系會(huì)被突出,員工與公司之間只是交易,對(duì)于工作滿意度、同事與同事間的信任都是一種傷害。而且,因此造成對(duì)裁員的預(yù)期也將如揮之不去的陰影,長期困擾員工并導(dǎo)致更高的跳槽可能。而相關(guān)研究也表明了這種對(duì)裁員的不良預(yù)期,對(duì)于員工對(duì)工作環(huán)境的負(fù)面印象的形成的殺傷力更甚于明確裁員。
所以,在裁減淘汰人員上,需要公司在人力資源管理上有更細(xì)膩的思維,以補(bǔ)償這些負(fù)面情緒對(duì)公司績效的危害。
首先,公司需要證明淘汰的依據(jù)是公正的,并且是在沒有其他更好的辦法之下公司的無奈之舉,并不是公司的優(yōu)先舉措。
其次,需要表明短期,甚至是中期內(nèi)將不再進(jìn)行裁員,以消除剩余員工的不安定感,平抑員工的緊張情緒。
第三,加強(qiáng)與員工的溝通,強(qiáng)調(diào)對(duì)員工聲音的重視,體現(xiàn)對(duì)員工的尊重,展現(xiàn)組織人性的一面。
第四,對(duì)于核心員工應(yīng)有特別的重視,因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn),能力強(qiáng),素質(zhì)高,在市場上有競爭力的員工,在不愉快的情形下跳槽的機(jī)率要遠(yuǎn)高于普通員工。
第五,通過各種渠道,幫助員工去理解人員調(diào)整積極地一面,對(duì)他們的職位晉升、薪酬水平的提升都是利大于弊的。
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