“很多中國企業(yè)人士都熟悉營銷學(xué)大師菲利普·科特勒的名字，我就是菲利普·科特勒的老板，因為我其時在科特勒教授任職的凱洛格管理學(xué)院擔(dān)任院長。”在INSEAD北京招生宣講會上，新任院長迪帕克·詹恩教授這樣幽默地介紹自己。

　　幽默、坦率、直面挑戰(zhàn)是這位美籍印裔學(xué)者的作風(fēng)。2001～2009年擔(dān)任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院院長期間，他讓凱洛格始終穩(wěn)居全球頂尖商學(xué)院的行列。在即將退休之際，詹恩教授接到INSEAD董事會主席弗蘭茲·胡莫（Franz Humer）的電話，邀他出任INSEAD新一任院長，他欣然允諾，因為他認(rèn)同INSEAD“世界的商學(xué)院”的理念，他也愿意面對如何把這樣一句漂亮的口號真正落到實處的挑戰(zhàn)。

　　作為營銷學(xué)的資深學(xué)者，詹恩教授對管理教育和企業(yè)創(chuàng)新始終保持著前瞻性的思考。本期“高端訪談”，我們請他分享自己關(guān)于商學(xué)院變革、企業(yè)創(chuàng)新趨勢等問題上的觀點。

　　“大智力競賽”

　　記者：在最近出版的一本關(guān)于全球大學(xué)競爭的精彩的書《大智力競賽》（The Great Brain Race）中，作者Ben Wildavsky將INSEAD作為商學(xué)院國際化的楷模。你認(rèn)為是什么力量驅(qū)動INSEAD的國際化？INSEAD未來的中國戰(zhàn)略是如何考慮的？

　　迪帕克·詹恩：為了成為全球領(lǐng)導(dǎo)，你必須具有多樣性的資質(zhì)，你必須去接觸不同的觀點，必須與來自不同國家、不同背景的人坐在一起。這是INSEAD的優(yōu)勢，我們的1000多名學(xué)生來自世界各地80多個不同的國家，每個教室都是一個跨文化管理的實驗室，你可以向自己的同學(xué)學(xué)習(xí)。這在其他商學(xué)院是難以實現(xiàn)的。

　　INSEAD的第二個優(yōu)勢是它的地理布局。我們在法國、新加坡、中東有3個校園。INSEAD的學(xué)生不是在一個校園完成學(xué)業(yè)，在新加坡入學(xué)的學(xué)生可以到歐洲訪問學(xué)習(xí)，在法國校園入學(xué)的學(xué)生可以通過交換項目到美國的合作院校學(xué)習(xí)。我們讓學(xué)生通過各種途徑到不同的文化環(huán)境中學(xué)習(xí)和歷練。

　　第三是效率。時間是最寶貴的資源，我們的MBA是一年學(xué)制。我們相信一年制完全可以滿足企業(yè)培養(yǎng)管理人才的需要。當(dāng)然，為了讓一年制MBA項目成功，我們在招收學(xué)生時必須確保他們有足夠的企業(yè)經(jīng)營和管理經(jīng)驗，以此為基礎(chǔ)，再來接觸老師教授的概念，讓教室不再是單向傳播的場合，而是有更多的討論、辯論，變成全球化的對話中心。

　　這之外還有教師，INSEAD的150多位教師來自35個不同的國家。這讓我們的學(xué)生可以聽到不同的觀點。

　　INSEAD目前暫時還沒有在中國開辟校園的計劃，但是通過我們的新加坡校園以及與清華經(jīng)管學(xué)院等院校的合作，我們也在探討更多的理解中國市場的方式。我們與清華經(jīng)管學(xué)院聯(lián)合舉辦的EMBA項目（TIEMBA）已經(jīng)成為亞洲乃至世界名列前茅的國際EMBA項目。中國是一個重要的市場，對其他地區(qū)有越來越大的影響，中國將來對世界會發(fā)揮與美國過去150年里那樣的影響。

　　記者：您認(rèn)為，中國的大學(xué)應(yīng)該如何回應(yīng)來自國際一流院校的競爭？

　　迪帕克·詹恩：競爭的未來在于合作；面對國際頂尖院校，中國的院校合適的姿態(tài)是合作而非競爭。合作對雙方都有好處。例如，對INSEAD來說，在這里從頭開始建設(shè)新的校園，會非常昂貴。但是通過合作，由當(dāng)?shù)睾献鞣教峁┯布�，我們來提供軟件（課程、教學(xué)），互相幫助，就能達(dá)到一種雙贏的局面。這代表了未來的精神：合作學(xué)習(xí)、合作研究，合作創(chuàng)新。

　　管理教育的變革趨勢

　　記者：有人認(rèn)為商學(xué)院教育出的MBA引起了2008年的國際金融危機，GM前副總裁鮑勃·魯茲在《汽車人vs.數(shù)豆者：美國企業(yè)靈魂爭奪戰(zhàn)》（Car Guys vs. Bean Counters: The Battle for the Soul of American Business）一書中認(rèn)為，MBA片面注重數(shù)字分析，從而導(dǎo)致一種財務(wù)報表驅(qū)動的管理風(fēng)格，正是他們毀掉了美國的制造業(yè)與創(chuàng)新，你如何評價這種觀點？

　　迪帕克·詹恩：有兩個部分的教育，一是技能，一是管理。如果你是一個天才，或者是一位科學(xué)家，你要學(xué)習(xí)的就是技能，最后可能成為一位工程師或者地質(zhì)學(xué)家。而當(dāng)你在公司里做到較高的職位，你的重點就從技能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砟切┚邆浼寄艿娜藛T，這時你需要學(xué)習(xí)的是如何管理產(chǎn)品、管理人、管理戰(zhàn)略布局的基本知識。從這個意義上說，金融危機和美國制造業(yè)的衰落不是MBA的問題。MBA的角色是研究企業(yè)如何增長，如何高效，如何讓企業(yè)更多樣化、更全球化，讓不同背景的人一起學(xué)習(xí)和成長。

　　記者：在您看來，管理教育變革的趨勢是怎樣的？

　　迪帕克·詹恩：實際上，進入新世紀(jì)以來，管理教育領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了重大的變革，教學(xué)法從過去單純地注重分析框架，轉(zhuǎn)向重視體驗式學(xué)習(xí)和全球化歷練；決策基礎(chǔ)從單純地依賴數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)向基于商業(yè)倫理；教授的研究從單純地追求學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)轉(zhuǎn)向嚴(yán)謹(jǐn)與相關(guān)性并重。

　　MBA教育也不應(yīng)僅僅關(guān)注商業(yè)，也應(yīng)該關(guān)注社會，就像鮑勃書中強調(diào)的企業(yè)更大的責(zé)任，或者目的。面向未來，商學(xué)院應(yīng)實現(xiàn)三個方面的超越：1. 超越企業(yè)，更多地關(guān)注社會和環(huán)境課題；2. 超越成功，學(xué)習(xí)的目的不僅是要成為一名成功的企業(yè)管理人員，同時更為重要的是要為社會創(chuàng)造積極的影響；3. 超越以美歐為中心的課程體系，同時重視發(fā)達(dá)國家市場和新興市場，特別要加強對新興市場的研究和針對性的課程開發(fā)。

　　當(dāng)然，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)知識還是商學(xué)院的基石所在，也就是通過技能、工具、概念以及思維方式等方面的訓(xùn)練，讓我們的學(xué)生掌握讓非結(jié)構(gòu)化問題結(jié)構(gòu)化的能力以及構(gòu)思執(zhí)行框架的能力。

　　C時代的創(chuàng)新

　　記者：今天，全球化以及以信息技術(shù)為代表的技術(shù)演進已經(jīng)使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生巨大變革。從信息革命的視角出發(fā)，我們可以把這個高度互聯(lián)的時代稱為“C時代”（the Connected Era），您如何看待這個時代的企業(yè)創(chuàng)新趨勢？

　　迪帕克·詹恩：首先需要強調(diào)的是社會化媒體的力量。今天，你已經(jīng)不需要做用戶調(diào)研，他們已經(jīng)在主動地在facebook或twitter上談?wù)撃愕漠a(chǎn)品。所以，第一，信息綜合成為新的潮流，信息已經(jīng)在那里了，你如何綜合并有效利用？第二，你必須積極主動而非消極被動，必須站在創(chuàng)新的前沿，你必須很好地對待自己的顧客，他們會成為你的銷售代表，你的廣告代理。

　　全球化和技術(shù)變革改變了市場的游戲規(guī)則�，F(xiàn)在，競爭可能來自任何地方，每天都在涌現(xiàn)出新的產(chǎn)品。消費者面對越來越多的選擇，他們的要求越來越高，同時掌握的信息越來越充分，這確實對廠商提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。它們必須清晰地理解顧客的需求，包括現(xiàn)有的需求，也包括將來的需求，由此去創(chuàng)造顧客價值，通過創(chuàng)新讓企業(yè)持續(xù)成功。今天，任何一家企業(yè)，無論你多么成功，都負(fù)擔(dān)不起驕傲自滿、固步自封的代價。即使你控制了90%，甚至100%的市場份額，你仍然需要持續(xù)創(chuàng)新。

　　迪帕克·詹恩

　　迪帕克·詹恩教授（Dipak C. Jain）現(xiàn)任歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）院長。此前，詹恩教授于2001～2009年擔(dān)任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院院長，1996～2001年擔(dān)任該院副院長；他自1986年起即任教于凱洛格商學(xué)院，擔(dān)任創(chuàng)業(yè)學(xué)和市場營銷學(xué)教授。自1989年起，詹恩教授還擔(dān)任泰國曼谷朱拉隆功大學(xué)商學(xué)院客座教授；2003年，他被任命為泰國總理外交事務(wù)顧問。

　　詹恩教授從印度Gauhati大學(xué)獲得數(shù)理統(tǒng)計學(xué)士和碩士學(xué)位，從美國德州大學(xué)達(dá)拉斯分校（UTD）獲得博士學(xué)位。