論證有效性分析

    李群（19分）

    一份荒唐的建議

    上述文章針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況，認(rèn)為企業(yè)不再需要對(duì)消費(fèi)者過(guò)多關(guān)注，不應(yīng)再追求高品質(zhì)的服務(wù)以及將資金投入到廣告上，由于存在邏輯漏洞，所以該建議值得商榷。

    第一，文章想當(dāng)然地認(rèn)為不必再象以前那樣熱切地關(guān)注消費(fèi)者，而應(yīng)更多的關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略，這是一種舍本逐末的做法。眾所周知，企業(yè)的最終對(duì)象是消費(fèi)者，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)的產(chǎn)品才可能售出，也可能取得利潤(rùn)，使企業(yè)得以生存、發(fā)展。消費(fèi)者是企業(yè)能否生存的決定者。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略只是企業(yè)發(fā)展的一部分，試想如果競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，那文章就會(huì)得到自矛盾的結(jié)果。

    第二，追求高品質(zhì)的服務(wù)與追求高品質(zhì)的質(zhì)量并不矛盾，而且企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中相輔相成的兩個(gè)重要手段，文章論述中把服務(wù)理解成為挽回產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)的問(wèn)題而帶來(lái)的名譽(yù)損失，這是對(duì)服務(wù)概念的狹隘理解。事實(shí)上服務(wù)已成為企業(yè)創(chuàng)品牌、吸引顧客的重要手段。另外，該作者認(rèn)為只有取消一切服務(wù)，才能斷了后路，全力以提高產(chǎn)品品質(zhì)，這是極端的做法，產(chǎn)品質(zhì)量的提高有許多因素，例如研發(fā)力量、資金投入、員工素質(zhì)等的好壞。

    第三，該文章認(rèn)為將資金投入到研發(fā)上，不如投資在廣告上，這同樣不具說(shuō)服力、企業(yè)的最終目的是生產(chǎn)產(chǎn)品，并把產(chǎn)品銷售，贏得利潤(rùn)，研發(fā)是企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的基礎(chǔ)，特別是在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，研發(fā)能力的高低更是企業(yè)能否持久發(fā)展的決定性因素之一。沒(méi)有好的產(chǎn)品、廣告再好、再多也沒(méi)生命力。

    綜上所述，由該篇文章在邏輯上犯了非里即自，偏解概念等文章，因此這是一個(gè)無(wú)效的建議，將嚴(yán)重誤導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。

    李國(guó)鵬（19分）

    論經(jīng)營(yíng)策略

    上述論證中，慶德管理咨詢公司為某企業(yè)提供的建議，我認(rèn)為在許多方面是偏頗的。

    首先，慶德咨詢公司提出的對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注，無(wú)需再象以前那么熱切，應(yīng)該更多地關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略，只需要象競(jìng)爭(zhēng)者那樣回應(yīng)消費(fèi)者就可以了，否則，將會(huì)浪費(fèi)更多的資源而喪失利潤(rùn)，這是不正確的。一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源主要取決于消費(fèi)者，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和意識(shí)決定了消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，只有對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和意識(shí)有了比較深入的了解根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，才能是企業(yè)獲得發(fā)展。

    其次，上述建議追求高品質(zhì)的服務(wù)，不如追求高質(zhì)量的產(chǎn)品，認(rèn)為服務(wù)的目的是為了挽回產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)的問(wèn)題而帶來(lái)的名譽(yù)損失，為了防患這樣情況，只有取消一切服務(wù)，才能斷了后路，全力以赴提高產(chǎn)品，我認(rèn)為這是非�；闹嚨摹８咂焚|(zhì)的產(chǎn)品是我們企業(yè)發(fā)展所必須具有的，二者企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中具有同等重要的作用。另外，上述建議中認(rèn)為為了提高品質(zhì)，取消一切服務(wù)，犯了絕對(duì)化的邏輯錯(cuò)誤。

    另外，上述論中所建議懂得，將資投入到研發(fā)上，不如投資廣告上，這簡(jiǎn)直是企業(yè)獲得利潤(rùn)的黃金法則，我認(rèn)為這也是偏頗的。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，新產(chǎn)品的研發(fā)占有相當(dāng)重要的地位，它為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的后備力量。如果企業(yè)的后續(xù)產(chǎn)品跟不上，把資金投資與、于廣告再多也是無(wú)用的，有時(shí)還會(huì)收到于愿違的效果。

    總之，一企業(yè)的發(fā)展，不僅要注重產(chǎn)品的高品質(zhì)，而且還要在服務(wù)和研發(fā)上下功夫。

    王大勇（19分）

    荒謬的建議書(shū)

    慶德管理咨詢公司通過(guò)對(duì)目前市場(chǎng)狀況的分析，建議企業(yè)應(yīng)迅速調(diào)整思路，少關(guān)注消費(fèi)者需求，多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略；將資金投入到研發(fā)，不如投資到廣告。這個(gè)建議書(shū)是站不住腳的。

    首先，更多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略，少關(guān)注消費(fèi)者需求的做法是沒(méi)有根據(jù)的。企業(yè)在發(fā)展中，不但要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略，更重要的是關(guān)注消費(fèi)者需求。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品離開(kāi)了消費(fèi)者的需求，那這種產(chǎn)品也就沒(méi)有什么市場(chǎng)價(jià)值，更不會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)甚至?xí)�虧��。這種違背市場(chǎng)需求，只追隨競(jìng)爭(zhēng)者的做法最終只能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

    其次，只追求提高產(chǎn)品品質(zhì)，而取消一切服務(wù)的做法也是荒謬的。建議指出：“我們提高服務(wù)的目的就是為了挽回我們產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)的問(wèn)題而帶來(lái)的名譽(yù)損失。”我們說(shuō)良好的產(chǎn)品品質(zhì)與提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)二者不具有必然的矛盾。良好的產(chǎn)品質(zhì)量加上良好的服務(wù)才是企業(yè)生存的根本，只一味追求哪一方面，企業(yè)都不會(huì)有良好的發(fā)展。

    最后，將資金投入到研發(fā)上，不如投資在廣告上的建議也是不足取的。企業(yè)廣告因然重要，但如果一味地追求廣告帶來(lái)的效應(yīng)，而放棄了研發(fā)，就等于失去了企業(yè)發(fā)展的后勁。原有產(chǎn)品生命周期過(guò)了成熟期走向了衰退期，那你企業(yè)的產(chǎn)品也將被市場(chǎng)所淘汰。即使你廣告做的再好，也將無(wú)濟(jì)于事。

    綜上所述，管理咨詢公司對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的建議是脫離實(shí)際，違背市場(chǎng)運(yùn)做基本規(guī)律，也違背企業(yè)生存發(fā)展根本準(zhǔn)則的，是一份荒謬的建議書(shū)。