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MBA商業(yè)人物:費(fèi)恩從窮小子到金融界巨頭

來(lái)源:在職研究生網(wǎng) 時(shí)間:2011-07-17 10:29:23

  MBA商業(yè)人物:身為L(zhǎng)a Caixa董事長(zhǎng),伊西德羅·費(fèi)恩(Isidro Fainé)做事謹(jǐn)慎,說(shuō)話溫和,長(zhǎng)期以來(lái)被公認(rèn)為西班牙金融界最具影響力的人物之一。但他從來(lái)不愿拋頭露面,筆者多年來(lái)想采訪他而不得,只是因?yàn)镃aixabank上市在即,他才松了口。Caixabank是在西班牙最近的儲(chǔ)蓄銀行重組行動(dòng)中,從La Caixa集團(tuán)剝離出來(lái)的。

  費(fèi)恩今年68歲,當(dāng)他講話時(shí),聽(tīng)上去完全不像一般的銀行家。他坦率地談到了自己的出身和那不尋常的職業(yè)生涯,說(shuō)起話來(lái)帶著一種讓人不由得放松下來(lái)的意識(shí)流風(fēng)格。

  這或許沒(méi)什么可奇怪的,畢竟此人從13歲起就在自行車修理鋪打雜,在銀行的第一份工作,是他闖進(jìn)人家首席執(zhí)行官的辦公室,保證努力工作并學(xué)習(xí)金融知識(shí)而搞到手的。

  費(fèi)恩出生于加泰羅尼亞農(nóng)村,孩提時(shí)隨家遷往巴塞羅那一個(gè)工人階層聚居的郊區(qū)。“我來(lái)自一個(gè)農(nóng)民家庭。”他回憶說(shuō),在城里上學(xué),意味著他要教父母認(rèn)字,而不是父母教他。“我教我的父母讀寫,教我父親加減法——但沒(méi)教乘法。”

  努力工作——他名字的詞根在加泰羅尼亞語(yǔ)里還是“工人”的意思——是費(fèi)恩事業(yè)成功的關(guān)鍵。但他從事銀行業(yè)工作幾乎純屬偶然。他年輕時(shí)有一份修理電機(jī)的工作,但為了完成教育,進(jìn)而攻讀一門物理學(xué)課程,他需要一份上班時(shí)間較短的銀行工作。于是,1961年的一天傍晚,他走進(jìn)了Banco Atlántico在巴塞羅那的總部,以他毅然的決心打動(dòng)了該行的首席執(zhí)行官,從而獲得了人生中第一份銀行業(yè)的工作。“他們把我?guī)У揭婚g紅木鑲嵌的辦公室,一間非常氣派的辦公室,可我身上連條領(lǐng)帶都沒(méi)有,我真是感到渾身不自在。然后,一位非常嚴(yán)肅的紳士走了進(jìn)來(lái)——我告訴你這件事,是因?yàn)樗谖业娜松蟹浅V匾?mdash;—他說(shuō),‘那么,你為什么來(lái)這里?’”

  “談話從尷尬逐漸變?yōu)橛押�,最后非常愉快地結(jié)束了。那人是吉勒莫?巴尼亞雷斯(Guillermo Ba?ares),Banco Atlántico的首席執(zhí)行官。”

  除了具備數(shù)學(xué)方面的天賦,費(fèi)恩還大談他母親身上那種樸素的智慧。他母親在巴塞羅那開(kāi)了一間乳品店,教給了他商品定價(jià)、打折和討價(jià)還價(jià)的重要性。“我母親過(guò)去和人討價(jià)還價(jià)得厲害,還教我要怎么討價(jià)還價(jià)。有一天我問(wèn)她,‘媽媽,你為什么老和人討價(jià)還價(jià)?’她說(shuō),‘買的人要還價(jià)。’因?yàn)樗虚g店,他們都想和她討價(jià)還價(jià),所以她從來(lái)不預(yù)先為打折做廣告。”

  費(fèi)恩繼續(xù)說(shuō)道:“你賺錢的能力就取決于你的眼力。如果你想贏得顧客,你給天天都來(lái)的老顧客打的折扣,可不能跟給一輩子才來(lái)一回的顧客的折扣一樣。”

  Caixabank承繼了La Caixa旗下工業(yè)控股公司Criteria的上市地位,從7月1日起開(kāi)始掛牌交易。按市值計(jì),預(yù)計(jì)該行將躋身歐元區(qū)十大銀行,與法國(guó)農(nóng)業(yè)信貸銀行(Crédit Agricole)和德國(guó)商業(yè)銀行(Commerzbank)同列。

  該行將有1050萬(wàn)名客戶,總資產(chǎn)達(dá)2650億歐元(合3790億美元)。而且,該行是在西班牙銀行業(yè)處于緊要關(guān)頭的時(shí)刻重生的。從2008年以來(lái),西班牙銀行業(yè)就因國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)泡沫破裂和雷曼兄弟(Lehman Brothers)破產(chǎn)而遭受重創(chuàng),如今又因呈蔓延之勢(shì)的歐元區(qū)主權(quán)債務(wù)危機(jī)而受困。

  “我們生活在21世紀(jì),作為一家金融機(jī)構(gòu),在經(jīng)歷了這一切后,你不能再不進(jìn)入市場(chǎng),不能沒(méi)有透明度、沒(méi)有融資渠道。”關(guān)于Caixabank的上市,費(fèi)恩如此解釋道。

  費(fèi)恩對(duì)當(dāng)前這場(chǎng)危機(jī)抱著達(dá)觀的心態(tài)。他表示,即使有更多儲(chǔ)蓄銀行由于無(wú)法從私人投資者那里融資,而不得不求助于西班牙銀行重組基金(Frob),也不等于世界末日到了。“不管怎樣,當(dāng)你遇到危機(jī)時(shí),你必須保持冷靜。”費(fèi)恩表示,“我相信我們會(huì)走出這場(chǎng)危機(jī),就像以往一樣,但必須報(bào)以務(wù)實(shí)的態(tài)度。”

  在銀行界,費(fèi)因以其樸實(shí)無(wú)華但極其高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)慈善事業(yè)的熱愛(ài)而著稱。他于1982年加入總部在加泰羅尼亞的La Caixa,擔(dān)任副首席執(zhí)行官一職,2007年升任董事長(zhǎng)。

  作為一家傳統(tǒng)上產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不透明、負(fù)有慈善使命的非上市儲(chǔ)蓄銀行,La Caixa原本可能像國(guó)內(nèi)的一些同行一樣,在地方政界人士的破壞性干預(yù)之下倒閉。但加泰羅尼亞總體上并不干涉它的事情,而是讓專業(yè)人士去經(jīng)營(yíng)。費(fèi)恩實(shí)行許多常識(shí)性策略,使La Caixa既得以擴(kuò)張,在金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間又能將不良貸款率維持在同業(yè)最低水平。

  費(fèi)恩相信全能型銀行模式,推崇廣設(shè)分行的做法(Caixabank將擁有5200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和8000多臺(tái)ATM機(jī)),各分行內(nèi)的銷售人員可直接向客戶銷售有手續(xù)費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。他不贊成過(guò)多地設(shè)置行政和管理人員。他說(shuō),La Caixa只有6.2%的員工在總行工作,而在其它一些歐洲銀行,這個(gè)比例高達(dá)20%至30%。

  作為一位兢兢業(yè)業(yè)的零售銀行家,他似乎不僅吃驚于華爾街的貪婪,也為投資銀行的經(jīng)營(yíng)模式和雷曼破產(chǎn)所造成的破壞感到震驚不已。“1986年我在哈佛的論文答辯主題,就是未來(lái)金融業(yè)的利潤(rùn)將更多來(lái)自服務(wù),而非冒險(xiǎn)行為。”他表示,“西班牙的復(fù)蘇將是緩慢的,但是別忘了,我們是服務(wù)于家庭的銀行,我們有大量‘毛細(xì)血管’。這是說(shuō),我們的網(wǎng)絡(luò)和家庭聯(lián)系得十分緊密,提供他們需要的各種基本服務(wù)。人們領(lǐng)取工資,繳納養(yǎng)老金,保險(xiǎn),存款——一切都是金融。我們非常便利,提供所有這些方面的零售服務(wù)。我們?cè)谒?萬(wàn)人以上的城鎮(zhèn)都設(shè)有網(wǎng)點(diǎn),人口在5000至2萬(wàn)之間的城鎮(zhèn),90%有我們的網(wǎng)點(diǎn)。”

  費(fèi)恩表示,在西班牙網(wǎng)銀市場(chǎng),La Caixa擁有32%的份額,比其實(shí)體市場(chǎng)份額高出兩倍。La Caixa也是西班牙首家采用可更新小客戶儲(chǔ)蓄賬戶信息的ATM機(jī)的銀行。西班牙的中國(guó)居民也越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向La Caixa,因?yàn)樵撔惺鞘准以贏TM屏幕上顯示中文信息的銀行。

  不過(guò),真正使這家西班牙最佳儲(chǔ)蓄銀行及其管理者在全球商業(yè)銀行界獨(dú)具特色的,是他們致力于慈善事業(yè)的精神。La Caixa一年捐5億歐元,用于對(duì)抗貧困和疾病,照料老年人和保護(hù)環(huán)境,該行負(fù)責(zé)此事的基金因此成為歐洲同類基金中僅次于英國(guó)Wellcome Trust的規(guī)模最大者。

  “我相信銀行,相信銀行業(yè),我認(rèn)為我們將會(huì)做得很好。但與此同時(shí),我希望堅(jiān)持La Caixa?的本性……我相信社會(huì)資本主義。我本可以在任何一家頂尖銀行工作,賺多得多的錢,我也收到過(guò)邀請(qǐng),但這是使命問(wèn)題。”

  在La Caixa?工作了近二十年,費(fèi)恩已悄然成為這家歐洲領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)成功背后的力量——這可是他半個(gè)世紀(jì)前走進(jìn)Banco Atlántico找工作時(shí)所預(yù)料不到的。

結(jié)束

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