聯(lián)想變“綠”

來源：時(shí)間：2008-03-10 17:33:04

　　
　　4月初，聯(lián)想大中國(guó)區(qū)總裁陳紹鵬收到了一封“綠色”郵件，來自于聯(lián)想集團(tuán)一個(gè)負(fù)責(zé)環(huán)境事務(wù)的副總裁，主題是祝賀聯(lián)想被綠色和平組織評(píng)為“最綠色電子企業(yè)”，陳紹鵬做了一個(gè)熱情洋溢的回復(fù)，并表示，“我知道之后非常興奮”。在4月27日聯(lián)想奧運(yùn)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，陳紹鵬再次提到聯(lián)想被評(píng)為“最綠企業(yè)”。
　　2007年4月，綠色和平組織發(fā)布的“綠色電子產(chǎn)品指南”中，聯(lián)想集團(tuán)取代了諾基亞位列第一，這已經(jīng)是綠色和平組織的第三次發(fā)布。在2006年8月發(fā)布的第一版“綠色排行榜”中，聯(lián)想位居最后一名——第14名。在2006年12月發(fā)布的第二版“綠色排行榜”中，聯(lián)想上升至第8名。作為一個(gè)總部設(shè)于荷蘭阿姆斯特丹，在四十多個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處的全球性非政府組織，綠色和平所進(jìn)行的“綠色”監(jiān)督，正在讓越來越多的跨國(guó)公司寢食難安。
　　一石激起千層浪，聯(lián)想變“綠”事件，不僅引發(fā)廣泛關(guān)注，也引起了業(yè)界對(duì)PC產(chǎn)業(yè)的另一種思考，在技術(shù)、品牌等的競(jìng)爭(zhēng)之后，“暗流”涌動(dòng)。一方面，企業(yè)與產(chǎn)品是否“綠色”正在成為消費(fèi)者、民間組織廣泛探詢的話題；更深一層，全球PC業(yè)的游戲規(guī)則甚至可能因之發(fā)生變化：以綠色為標(biāo)志的可持續(xù)性發(fā)展理念有漸成主流標(biāo)準(zhǔn)之勢(shì)。
　　
　　聯(lián)想為什么
　　
　　聯(lián)想變“綠”讓榜單制作方綠色和平組織走進(jìn)公眾視野。綠色和平1997年進(jìn)入中國(guó)，在香港設(shè)立辦事處，隨后在北京、廣州設(shè)立項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)處。綠色和平認(rèn)為，中國(guó)占世界總?cè)丝诘奈宸种�，�?duì)地球環(huán)境的影響力舉足輕重。綠色和平采取的行動(dòng)主要有研究、游說及非暴力直接行動(dòng)等方式。為了保證自己的公正和客觀，他們甚至不接受企業(yè)的捐贈(zèng)。
　　在一些PC業(yè) 的專業(yè)人士看來，綠色和平組織是一家稍微有點(diǎn)“激進(jìn)”的組織。惠普就曾遭受過綠色和平的抗議，在惠普美國(guó)總部、惠普中國(guó)總部，綠色和平的人員曾經(jīng)穿著“惠普停止用毒”的衣服進(jìn)行抗議。
　　“聯(lián)想態(tài)度很積極�！本G色和平項(xiàng)目主任崔喜晶接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí)表示。綠色和平在評(píng)定“綠色排行榜”時(shí)，有多個(gè)評(píng)選指標(biāo)，進(jìn)行綜合打分，總分為10分，其中的主要的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一是化學(xué)物質(zhì)政策，即產(chǎn)品中不含溴化阻燃劑或聚氯乙烯，二是回收政策。聯(lián)想這次得到8分。
　　這其中，主要是因?yàn)槁?lián)想在回收政策上的得分。聯(lián)想承諾會(huì)在所有有業(yè)務(wù)的地區(qū)為消費(fèi)者提供廢舊產(chǎn)品回收服務(wù)，并開始公布它們回收產(chǎn)品的數(shù)量和銷售之間的比例。
　　崔喜晶表示，“聯(lián)想是一個(gè)中國(guó)企業(yè)，中國(guó)企業(yè)的環(huán)保政策倍受關(guān)注，我們希望聯(lián)想成為中國(guó)公司的榜樣�！�
　　對(duì)于聯(lián)想在“綠色電子產(chǎn)品指南”上的變化，陳紹鵬在接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪時(shí)表示，“我們做得還是不錯(cuò)的，但是這個(gè)組織評(píng)的時(shí)候需要一個(gè)組織對(duì)組織的溝通，比如說我們做的一些事情正在進(jìn)展之中，還沒有對(duì)外公布。而這個(gè)組織評(píng)選的規(guī)則第一個(gè)是從財(cái)務(wù)報(bào)告、網(wǎng)站，以及企業(yè)跟他的溝通上獲得信息�！�
　　在陳紹鵬看來，成立于1984年的聯(lián)想，其綠色變革經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段是1984年到1994年，聯(lián)想在香港上市前，正處于生存期，因此在體系上不是很系統(tǒng)。第二階段是1994年到2005年，1994年2月，聯(lián)想在香港上市，此后，聯(lián)想把企業(yè)社會(huì)責(zé)任寫進(jìn)了公司的宗旨和信條里，并積極、率先地接受世界上先進(jìn)的管理體系和環(huán)保認(rèn)證體系，而且體系越來越完善。第三階段是2005年以后，聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)之后，開始和全球最領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)看齊�！皩�(duì)聯(lián)想來說，你必須要去采納最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)自己又是一個(gè)全方位地提升�！�
　　聯(lián)想向全球標(biāo)準(zhǔn)看齊的一個(gè)標(biāo)志性事件是RoHS認(rèn)證（即在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令，又稱綠色環(huán)保指令）。自2006 年7 月1 日起，聯(lián)想在歐盟和日本銷售的產(chǎn)品滿足歐盟的RoHS 要求。聯(lián)想環(huán)境事務(wù)總監(jiān)Michael Pierce表示，“聯(lián)想的目標(biāo)是將歐盟RoHS 要求定位為全球新產(chǎn)品的基準(zhǔn)，使2007 年新上市的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)達(dá)到RoHS 的要求�！�
　　“我們公司很早就開始在全球制定策略要做這個(gè)事情，但是這是十分復(fù)雜的，”陳紹鵬說，“從你的產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品規(guī)劃，再到設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造，以及售后服務(wù)，再到最后的回收，整個(gè)的產(chǎn)品生命周期都是需要非常好的去策劃和實(shí)施�，F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)都是分工的，一個(gè)機(jī)器里面每一個(gè)部件都是不同廠家做的，這一個(gè)部件比如主板是A公司幫我們生產(chǎn)的，它里面有很多小的零部件是另外N個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的，所以說整個(gè)的價(jià)值鏈完成這件事情整個(gè)花了一年多的時(shí)間。”
　　另一個(gè)重要舉動(dòng)是推出電腦回收服務(wù)。2006年12月25日，聯(lián)想宣布，在中國(guó)大陸地區(qū)實(shí)施電腦免費(fèi)回收服務(wù)。此后，聯(lián)想也發(fā)布了自己的“排毒”承諾：聯(lián)想發(fā)布了對(duì)于溴化阻燃劑和聚氯乙烯新的限制使用規(guī)定,保證聯(lián)想的產(chǎn)品會(huì)在2009年底前完全停止對(duì)聚氯乙烯材料的使用。
　　在一些細(xì)節(jié)管理上，聯(lián)想也在進(jìn)行“綠色”行動(dòng)，比如，辦公用紙都是需要雙面打印，廢棄的一面要用顏色筆劃一道；每個(gè)電腦都有節(jié)能設(shè)置，顯示器特定的運(yùn)營(yíng)之后，它就會(huì)自動(dòng)的關(guān)閉。
　　事實(shí)上，在聯(lián)想的背后，是一個(gè)正在變“綠”的競(jìng)技場(chǎng)，自2005年以來，幾大IT巨頭都在綠色戰(zhàn)略上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。戴爾發(fā)布了節(jié)能產(chǎn)品策略，公布了電腦回收計(jì)劃；惠普則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，2002年就制定了“供應(yīng)鏈社會(huì)與環(huán)保責(zé)任供應(yīng)商行為規(guī)范”；索尼曾推出的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)《綠色管理手冊(cè)》。
　　“綠色也帶來商機(jī)�！痹谟�(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東看來，現(xiàn)在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，企業(yè)在品牌宣傳、定位時(shí)，可以講的越來越少，性能、技術(shù)、價(jià)格等招數(shù)都已用過，價(jià)格是最后的手段，綠色指標(biāo)可以使企業(yè)吸引一些細(xì)分市場(chǎng)�！吧虡I(yè)也越來越像秀場(chǎng)，要給你的產(chǎn)品賦予超越性能、技術(shù)的因素，你要把這些秀出來，綠色環(huán)保是一個(gè)很好的選擇。這里面既有負(fù)面的挑戰(zhàn)，又有正面的激勵(lì)，關(guān)鍵看你怎么處理好�！�
　　
　　綠色挑戰(zhàn)
　　
　　在綠色和平的宣傳冊(cè)上，個(gè)人電腦上那個(gè)著名的“Intel inside”標(biāo)志，被換成了“Toxics inside”，意思是內(nèi)含有毒物質(zhì)。
　　像綠色和平這樣的民間組織正在發(fā)起一輪綠色挑戰(zhàn)浪潮，他們認(rèn)為：真正的創(chuàng)新是設(shè)計(jì)出不會(huì)給環(huán)境與人類造成長(zhǎng)期惡劣影響的產(chǎn)品，如果電子產(chǎn)業(yè)真的是“創(chuàng)新”的話，那他們應(yīng)立即停止生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品。
　　要想讓電子產(chǎn)品變“綠”，在綠色和平組織看來，最大的責(zé)任是公司，他們有能力改變產(chǎn)品。同時(shí)，消費(fèi)者也可以做些選擇進(jìn)行推動(dòng)，而政府可以制定更嚴(yán)格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。
　　但是，在這場(chǎng)“綠色”浪潮中，真正掌握話語權(quán)的并非綠色和平這種非政府組織，而是消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者的力量得到前所未有的強(qiáng)化。比如，綠色和平開始利用消費(fèi)者的力量施壓電子企業(yè)，綠色和平不僅鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行“綠色購(gòu)買”，而且鼓勵(lì)那些消費(fèi)者打電話給那些沒有提供電子廢物回收的電子企業(yè)。事實(shí)上，“綠色”正在成為一個(gè)殺傷力巨大的品牌因素。崔喜晶說，“電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，電子企業(yè)很擔(dān)心他們的排名�！�
　　對(duì)于中國(guó)最“綠”電子企業(yè)聯(lián)想，崔喜晶也指出，聯(lián)想仍未推出不含溴化阻燃劑或聚氯乙烯的產(chǎn)品，這將對(duì)其排名產(chǎn)生不利影響。她說，“我最擔(dān)心執(zhí)行方面的事情，政策很好，如果執(zhí)行不了，那也是真正的問題，重要的是，讓聯(lián)想成為真正的綠色電子企業(yè)。”
　　