中外企業(yè)創(chuàng)新：“道”相似而“策”不同

來源：時(shí)間：2008-02-29 09:30:36

　　在本次調(diào)研中，82%的受訪中國(guó)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了協(xié)作對(duì)于創(chuàng)新的重要性，但它們?nèi)匀恍枰獜V泛借助合作伙伴關(guān)系爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額，確保企業(yè)增長(zhǎng)。為了充分實(shí)現(xiàn)協(xié)作的價(jià)值，企業(yè)需要把戰(zhàn)略合作伙伴視作業(yè)務(wù)的核心“組件”并進(jìn)行妥善管理。這種協(xié)作創(chuàng)新需要企業(yè)具備有力的組織愿景、戰(zhàn)略與執(zhí)行力，并從各個(gè)層面入手，解決關(guān)鍵的公司治理、基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)文化問題。
　　
　　以人為本，培育創(chuàng)新人才與文化
　　
　　“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要制定創(chuàng)新的方向。他必須理解創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的意義，并建設(shè)一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、人人參與的企業(yè)文化�！�
　　
　　——中國(guó)受訪CEO語(yǔ)錄
　　
　　當(dāng)被問起創(chuàng)新的主要障礙時(shí)，中國(guó)的CEO們一致提到人的問題。國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的CEO們都把內(nèi)部人才問題和不利的企業(yè)文化列為兩個(gè)最大的內(nèi)部挑戰(zhàn)（參見圖6）。其它內(nèi)部挑戰(zhàn)包括不成熟的流程、投資來源有限，民營(yíng)企業(yè)的CEO們尤其關(guān)心這些問題。而惟一的外部挑戰(zhàn)來自政府和其它法規(guī)限制。
　　
　　克服人才短缺的障礙
　　
　　民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)甚至跨國(guó)公司都在為人才短缺而大聲疾呼。CEO們渴求那些懂得把技術(shù)和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，而且具備領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的良好思維模式的高級(jí)管理人才。
　　許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都提到，當(dāng)前教育體系的弊端是造成合適人才不足的關(guān)鍵原因。解決這些問題需要時(shí)間，并且需要政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的合作。但這并不意味著企業(yè)可以坐等，相反，企業(yè)要在內(nèi)部采取措施，尋求解決方案。
　　
　　建設(shè)創(chuàng)新文化
　　
　　“創(chuàng)新”文化的缺失被列為中國(guó)企業(yè)當(dāng)今面臨的主要障礙。CEO們指出，傳統(tǒng)的制造商并不重視創(chuàng)新的需求。為許多企業(yè)采用的精益生產(chǎn)法，更重視成本管理而不是創(chuàng)新。因此，思維模式向鼓勵(lì)新想法和新工作方法的轉(zhuǎn)變非常困難。
　　有意思的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把創(chuàng)新與高風(fēng)險(xiǎn)等同起來，而防范風(fēng)險(xiǎn)的管理思維成為制約國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人建設(shè)創(chuàng)新文化的主要因素。如一位受訪CEO指出的：“你也許會(huì)有很多新的主意，但要付諸實(shí)施的話，會(huì)非常困難。害怕失敗的心理讓人們更愿意維持傳統(tǒng)，而不愿意冒險(xiǎn)采用新的方案。”也有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人坦率指出：對(duì)于創(chuàng)新的激勵(lì)微乎其微，而且在國(guó)有企業(yè)中，不創(chuàng)新可能更好。
　　
　　CEO應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)創(chuàng)新
　　
　　中國(guó)的CEO們?cè)谕苿?dòng)創(chuàng)新方面發(fā)揮著明確而關(guān)鍵的作用，58%的CEO親自負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)。而國(guó)際方面，只有35%的CEO如此。雖然有9%的受訪CEO稱，沒有所謂的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄儗?chuàng)新視作企業(yè)全員的責(zé)任并在企業(yè)內(nèi)部提倡創(chuàng)新文化�？傮w而言，中國(guó)的CEO們普遍傾向于親力親為，帶領(lǐng)企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)新。
　　許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人渴望建立一種能夠促進(jìn)“基業(yè)常青”的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和擴(kuò)張。盡管在企業(yè)的某些發(fā)展階段中，個(gè)人的作用非常重要，但企業(yè)持續(xù)的健康運(yùn)營(yíng)則要依靠高水平的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以及為整個(gè)組織共同接受的信念。
　　
　　鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人創(chuàng)新
　　
　　69%的國(guó)內(nèi)企業(yè)建立了協(xié)作、分權(quán)和團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化。調(diào)查結(jié)果表明，相對(duì)于那些擁有以個(gè)人為中心的文化的企業(yè)，擁有這種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)往往會(huì)創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
　　此外，我們還發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)突出的企業(yè)還對(duì)個(gè)人在創(chuàng)新方面的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并視之為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必備條件。在中國(guó)，70%企業(yè)對(duì)個(gè)人的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。財(cái)務(wù)分析表明，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新表現(xiàn)的公司的收益比不獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)高出2.5%。
　　值得注意的是，重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)并強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的中國(guó)企業(yè)雖然占多數(shù)，但不少中國(guó)企業(yè)在設(shè)計(jì)考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制方面遇到了困難。許多企業(yè)不確信自己的考核指標(biāo)是否恰當(dāng)，而且發(fā)現(xiàn)，考核指標(biāo)很難把市場(chǎng)業(yè)績(jī)和創(chuàng)新的貢獻(xiàn)區(qū)分開來，也有CEO提到在區(qū)分個(gè)人貢獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)方面存在困難。
　　總之，中國(guó)企業(yè)面臨的人才窘境是：人口眾多，但缺少擁有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和思維模式的合適人才。由于人的問題不能在短期內(nèi)得到解決，CEO們需要馬上采取措施，構(gòu)建自己的人才庫(kù)，并親自領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)創(chuàng)新企業(yè)文化的建設(shè)。