中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新：從哪里開始？

來(lái)源：時(shí)間：2008-02-29 09:30:39

　　中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立價(jià)值創(chuàng)新的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)，尋求增長(zhǎng)之路
　　中國(guó)的CEO們清楚地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，并為提升價(jià)值鏈地位做好了創(chuàng)新的準(zhǔn)備。在社會(huì)和國(guó)家層面上，鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境正在形成，如推動(dòng)創(chuàng)新的政策和融資環(huán)境。是時(shí)候了。中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立價(jià)值創(chuàng)新的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)，尋求增長(zhǎng)之路。那么，從何處著手創(chuàng)新？如何啟動(dòng)創(chuàng)新？成功創(chuàng)新需要具備哪些能力？
　　在本節(jié)中，我們將回答這些CEO們苦苦求解的問題。
　　
　　拓寬思路，管理創(chuàng)新組合
　　
　　如全球同行一樣，中國(guó)的CEO們認(rèn)為，這并不是對(duì)創(chuàng)新途徑的簡(jiǎn)單選擇，而要設(shè)計(jì)并實(shí)施一種區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)有的創(chuàng)新組合。
　　不同的是，在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域——這仍然是創(chuàng)新組合的關(guān)鍵要素，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)放在改進(jìn)或提升現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品線，或者通過改進(jìn)服務(wù)尋求邊際增長(zhǎng)。但在同為發(fā)展中國(guó)家的印度，CEO們則傾向于開發(fā)全新的產(chǎn)品/服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，CEO們更注重渠道創(chuàng)新，比如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)拓展新客戶。當(dāng)然，重要的不是變革的范圍，而是變革所帶來(lái)的價(jià)值。有一點(diǎn)需要提醒的是，如果創(chuàng)新是生存與發(fā)展的秘訣，那么中國(guó)企業(yè)需要在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面更具雄心。
　　
　　設(shè)計(jì)與眾不同的業(yè)務(wù)模式
　　
　　在本次調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)模式與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的業(yè)務(wù)模式差異巨大。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，大型垂直整合的企業(yè)比比皆是，這是由高昂的交易成本所決定的。亞太地區(qū)，尤其是中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，則呈現(xiàn)出更明顯的網(wǎng)絡(luò)模式特征�；ヂ�(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)降低了交易成本，中國(guó)的許多企業(yè)可以比較容易地在分布式的價(jià)值鏈中開展業(yè)務(wù)。在貿(mào)易壁壘日漸消除時(shí)，交易成本低和勞動(dòng)力廉價(jià)便造就了中國(guó)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)。
　　但在我們看來(lái)，中國(guó)企業(yè)繼續(xù)依賴這些過去成功的基礎(chǔ)是不明智的。現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)需要重新審視其行業(yè)價(jià)值鏈，探尋能夠創(chuàng)造最大價(jià)值的方式和領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上考慮更加大膽的創(chuàng)新做法，如與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作，以便在整個(gè)行業(yè)中建立互利格局；或者外包非核心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，以創(chuàng)建戰(zhàn)略性價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將來(lái)源于價(jià)值鏈中那片尚未有人開展創(chuàng)新的領(lǐng)域。
　　
　　融合業(yè)務(wù)與技術(shù)，激發(fā)創(chuàng)新
　　
　　IBM發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)擁有技術(shù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的5個(gè)共同特征（參見圖7）。
　　中國(guó)企業(yè)應(yīng)該審慎評(píng)估技術(shù)項(xiàng)目“組合”，以確定當(dāng)前的技術(shù)投入與相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品/服務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這種評(píng)估工作有助于針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)確定合適的技術(shù)。
　　
　　充分利用外部資源，協(xié)同創(chuàng)新
　　
　　成功的創(chuàng)新企業(yè)積極開展協(xié)作，以提高運(yùn)營(yíng)的靈活性、速度和競(jìng)爭(zhēng)力�！耙涣鞯摹眳f(xié)作企業(yè)致力于變革其文化和工作方式，不僅從企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造，而且推動(dòng)眾多的業(yè)務(wù)合作伙伴一起創(chuàng)造價(jià)值。他們對(duì)整體業(yè)務(wù)策略和組織予以調(diào)整，以利開展廣泛的合作。
　　中國(guó)企業(yè)應(yīng)該首先確定需要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源互補(bǔ)的協(xié)作領(lǐng)域。一種方法是首先確定行業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)的所有組成部分，然后分析哪些部分帶來(lái)了戰(zhàn)略價(jià)值，哪些部分沒有，并分析在哪些部分中，企業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。之后，從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，審慎遴選合適的合作伙伴，并通過規(guī)范的聯(lián)盟管理和流程，分配專門的資源，有效管理這些重要的合作伙伴，以便從協(xié)作中獲取最大價(jià)值。
　　
　　積極培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)文化
　　
　　創(chuàng)新文化的關(guān)鍵要素包括，以開放的心態(tài)面對(duì)異議并糾正錯(cuò)誤的意愿、探索新想法的自由及與他人協(xié)作的愿望。許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到協(xié)作的重要性，并非常重視團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值。
　　企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和堅(jiān)定承諾。
　　
　　建立創(chuàng)新的績(jī)效管理機(jī)制
　　
　　適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施是培養(yǎng)預(yù)期行為的高效觸媒。當(dāng)然，前提條件是具備考核、跟蹤正確指標(biāo)的能力。然而，這正是中國(guó)企業(yè)當(dāng)前的劣勢(shì)所在。中國(guó)CEO們應(yīng)該使員工明確何種行為應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并在實(shí)際工作中不斷就這些行為給予獎(jiǎng)勵(lì)。
　　中國(guó)企業(yè)應(yīng)該實(shí)行規(guī)范的創(chuàng)新計(jì)分卡制度，從多個(gè)維度對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行考量，并建立反饋機(jī)制，向高層領(lǐng)導(dǎo)提供信息。
　　最后需要強(qiáng)調(diào)指出，上述六種創(chuàng)新能力是彼此關(guān)聯(lián)、互為因果的。例如，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化有助于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，拉近技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的距離，確保IT技術(shù)更好地支持業(yè)務(wù)模式的變化。這樣一來(lái)，企業(yè)便獲得了一種差異化的業(yè)務(wù)模式，可以快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化。