在全球彩電價格戰(zhàn)最激烈的“火山口”贏利,重組虧損的THOMSON彩電工廠,TCL的復蘇正一步步從泰國這樣的新興市場開始
9月19日晚上十點多,曼谷,TCL電子(泰國)有限公司總經理曾春新突然接到了一個當?shù)嘏笥训碾娫挕K桓嬷粋驚人的消息:泰國剛剛發(fā)生武裝政變。滿載著軍人的坦克已經包圍了總理府,控制了電視臺,并宣布建立臨時政權。所有本地電視臺全部中斷正常節(jié)目,改為頌揚泰王的歌曲和軍方的新聞通告。而手機通訊信號也時斷時續(xù)。
曾春新一邊迅速聯(lián)絡總部和各地分公司的經理,一邊在大腦中飛快地考慮可能出現(xiàn)的各種后果。第二天早晨8點,他召開了全體中方員工參加的緊急會議(泰方職員很多都不敢出門上班)。應變方案開始啟動。原計劃于9月21日、24日舉行的兩場新產品展會不得不暫時取消,宵禁將不可避免地帶來電視機銷售下滑,泰銖貶值還會帶來匯率損失。
毫無疑問,這個剛剛步入盈利軌道的新公司又將迎來一個新的艱難時刻,但曾春新和他的同事們已經習慣了一個又一個所謂的“世界末日”。在過去的兩年時間里,在經歷了市場價格遇對手“腰斬”,日銷售“零蛋”恥辱,因促銷力度不夠而被大超市掃地出門,分公司所在地遭炸彈威脅等等考驗之后,他們的神經變得無比堅韌。
濃眉大眼、身材魁梧的曾春新長得很像因主演《拳霸》而一舉成名的泰國武打明星Tony Jaa(托尼 賈)。在那部紅遍亞洲的電影里,一個除了信念、武藝之外再無所有的鄉(xiāng)村小伙,百折不撓,終于打敗強大的國際犯罪集團,奪回了圣物。
三個中國人和一臺面包車
2004年2月,已經在TCL工作8年的曾春新決定放棄集團總裁辦的舒適職位,加入海外事業(yè)本部。此前,他做過銷售、編過內刊,當過秘書。斯時,TCL正如日中天。集團A股整體上市,并購湯姆遜(THOMSON)成為全球CRT彩電霸主,聯(lián)手阿爾卡特手機,越南等新興市場如火如荼,很多像曾一樣的少壯派決定投身國際化征戰(zhàn)之中。
他的目的地是泰國。兩個月后,曾春新提交給主管新興市場的TCL集團副總裁易春雨博士一份調研報告。曾的結論是:泰國彩電市場年容量約200萬臺左右,主流產品仍以CRT顯像管彩電為主,且行業(yè)的整體毛利率高出中國約30%,在大尺寸彩電上甚至高出90%。在供應鏈環(huán)節(jié),TCL也有一定優(yōu)勢。因為湯姆遜在曼谷有一個300萬臺年產能的工廠�?雌饋�,這個6200萬人口的東南亞國家大有可為。
當時曼谷等大城市的市場已經被三星、LG、索尼、松下等韓日品牌所瓜分,曾春新于是決定采用他們在國內最擅長的“農村包圍城市”的策略進行突破。
這些此前連國門都很少出的年輕人面對的是一個完全陌生的環(huán)境,只有一位能說英文的泰國當?shù)亟浝砣四軒蛶退麄儭?975年出生,長著一張娃娃臉的銷售總監(jiān)陳力受命和兩個同伴一道去泰國東北部發(fā)展經銷商。他們開著一輛面包車,拉上一臺TCL的21寸純平電視就出發(fā)了。三個人沿著公路跑,看到有城鎮(zhèn)的地方就停下來,問當?shù)厝嗽谀哪苜I到彩電。
當時的TCL在泰國毫無品牌知名度,“有個經銷商看到我們的樣品是中國貨,就讓我們在其他品牌業(yè)務員后面排隊,等了三個多小時才跟他說上話”,陳力回憶到,“對方上來的第一句就是:你們的價格憑什么這么貴?”到最后,一個素不相識的經銷商見到陳力他們都笑了,因為別的經銷商已經告訴過他,“有三個中國人誰也不認識就發(fā)瘋似的到處找買家”。
2004年11月11日,TCL泰國公司正式揭牌營業(yè)。在首屆經銷商大會上,有78家客戶出席。為了給這些經銷商打氣,會后第二天,他們都被曾春新請到TTE曼谷的工廠參觀。同時,TCL承諾為所有產品提供三年質量保證,而其它品牌通常都只有一年。
但競爭對手可沒有輕視這個新進入者。三星泰國分公司專門開會研究:TCL來了,怎么辦?就在TCL開業(yè)當天,已跟當?shù)貜S商合資兩年的海爾推出了明顯有針對性的降價活動。
價格“火山口”
2005年4月開始,泰國市場上的兩大主導品牌LG和松下同時全線降價,下降幅度超過1200泰銖(合200人民幣)。其它大品牌也紛紛跟進。曾春新用“腰斬”一詞來形容游戲主導者的霸道。
而此時,TCL泰國公司的倉庫里剛剛運來6000臺21寸彩電、4000臺29寸彩電。這些訂單是三個月前下的。“對手的零售價比我當時從總部拿到的進貨價還要低”,曾坦承。
“我一度有被亂棍打死的感覺”,他這樣自己形容當時的感受。
就連最忠心的經銷商也找上門來要求銷售經理李雪松:松下彩電的零售價比你們足足低25%,TCL的定價能否至少跟松下持平?李只能苦笑地告訴對方,暫時做不到。
2005年5月某天,曾春新上班后如往常一般打開電腦,首先查看財務部統(tǒng)計的最新銷售情況。上面顯示的數(shù)字是零,這意味著前一天整個泰國沒有賣出一臺TCL的彩電。
他心情沉重地寫了一封上千字的郵件發(fā)給泰國分公司的所有中方同事�!耙粋公司產品賣不動,經營者的責任很大。我們每個人都要檢討,為什么我們的能力達不到市場要求?我們的市場基本功到位了沒有……”,這封郵件至今仍被所有人保存。
痛定思痛,曾召開了全員緊急應對會議�!耙郧拔覀兞晳T把自己當成是經理人,來了就是做業(yè)績、沖指標。現(xiàn)在,我們首先把自己看成是商人,做生意沒有成本概念不行�!痹f。
首先是開拓分期付款的渠道來消化存貨,在價格戰(zhàn)最艱難的時候能夠頂住。接著,他們同總部申請價格切換,又通過當?shù)夭少�,與曼谷工廠談判減少加工費,把成本砍掉了25%-30%。2005年8月,等到其他主導品牌彈藥耗盡之際,TCL突然發(fā)力,當月銷售一下突破萬臺。10月,李雪松負責的南部大區(qū)率先突破2000臺的銷售大關,“我當時就給他發(fā)了表揚信,重獎獎到大家眼紅”,曾春新笑著回憶。
這時,TCL開始盤算如何打入占據市場總銷量50%的連鎖賣場渠道。其實早在2005年春節(jié)期間,泰國最大的連鎖賣場之一BigC就慕名來和這家中國彩電霸主合作。但“蜜月”維持了不到一個月,雙方的合作就告破裂。由于TCL沒有充裕的資金來進行廣告宣傳和提供促銷禮品,銷量大大低于對方的預期。最后不得不提前撤場。“整個行業(yè)都知道我們被踢出來了”,曾自嘲道。
如何卷土重來?恰好有個現(xiàn)成的機會擺在曾春新眼前。一年一度的泰國超市展覽會即將舉行,所有數(shù)得上的品牌都要參加。但當時,TCL的資金有限。最后,曾春新咬咬牙拍板,拿出了幾十萬元人民幣來布展。據說夏普泰國區(qū)的總裁特地站在TCL的展臺前,觀察了很久。展會的效果非常理想,先是萬客隆,接著BigC、家樂福等被一個個攻下。
2005年12月,TCL以25000臺的銷量拿下15%的市場占有率,首次進入前三甲,并實現(xiàn)盈利200萬人民幣。
另一條戰(zhàn)線
江西人王德輝肩上的擔子一點也不比曾春新輕松。2005年10月,50歲的他被派往曼谷班加迪國家高新技術開發(fā)區(qū),接管一家有著120名管理人員、上千名工人、月產12萬臺彩電的工廠。這是原湯姆遜的四大海外工廠之一,主要面向歐洲、北美、本地和OEM市場。整個工廠里,只有他和財務總監(jiān)是中國人,而他的工作語言是英語(在毗鄰的日本工廠里,所有的主管都被要求講日語)。
結束
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