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陳永正改變了微軟中國(guó)戰(zhàn)略

來(lái)源: 時(shí)間:2008-02-17 22:13:22

  在重新規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略得到總部認(rèn)可后,陳永正首先對(duì)微軟大中華區(qū)進(jìn)行了大刀闊斧的改革。原有的中國(guó)大陸區(qū)、香港區(qū)、臺(tái)灣區(qū)進(jìn)行了整合,在大中華區(qū)內(nèi)按業(yè)務(wù)設(shè)立七大事業(yè)部,與微軟總部七大事業(yè)部順利對(duì)接。微軟中國(guó)區(qū)原有的各自為政的亞洲研究院、全球技術(shù)支持中心和實(shí)際上作為銷售部門的微軟中國(guó)公司,全部歸“微軟中國(guó)小組”統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。陳是領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),微軟全球高層直接參與中國(guó)事務(wù)的決策。
  這一系列結(jié)構(gòu)調(diào)整給微軟中國(guó)注入了新的活力。以技術(shù)中心為例,2004年7月,微軟美國(guó)總部的語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目直接移植到中國(guó),而像這樣的項(xiàng)目移植還會(huì)更多。技術(shù)中心總監(jiān)畢德蘭把這個(gè)技術(shù)中心比做一座橋梁�!八褔�(guó)外全球市場(chǎng)上先進(jìn)的科技和成果帶到中國(guó),同時(shí)把合作伙伴的成果帶向世界�!碑叺绿m說(shuō),“雙方都從中受益�!�
  一位微軟前任高層告訴《商務(wù)周刊》:“陳永正掌控微軟后,已經(jīng)為中國(guó)業(yè)務(wù)搭建了穩(wěn)定的框架�?梢钥隙ǖ卣f(shuō),2005年以來(lái),微軟中國(guó)已經(jīng)與全球市場(chǎng)同步,至少在新業(yè)務(wù)推出和產(chǎn)品基礎(chǔ)研發(fā)方面絲毫不落后于印度�!�
  唐駿風(fēng)光體面地轉(zhuǎn)到盛大后,陳永正又進(jìn)行了一系列關(guān)鍵職位的招兵買馬。陳從總部、朗訊、3COM、INTEL和惠普等引進(jìn)了一些相當(dāng)高層的管理人員加盟,幾個(gè)要害部門如大企業(yè)部、通用企業(yè)部、公共事業(yè)部等都進(jìn)行了換血。由于這些外部資深人士的加盟,每個(gè)部門的職位名稱都相應(yīng)提高了。陳永正的解釋是,這種“抬高天花板”的做法其實(shí)解決的正是以前國(guó)內(nèi)外企經(jīng)理人的激勵(lì)難題,原來(lái)一下就碰到頭了,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)可以升到大中華區(qū)的位置上去。
  陳永正的到來(lái)結(jié)束了內(nèi)訌,通過(guò)一系列整合,陳永正在微軟大中華區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力空前的強(qiáng)大。黃存義和唐駿這兩員悍將被“削藩”后,陳永正一統(tǒng)江山,他既是微軟全球副總裁,同樣也是微軟大中華區(qū)總裁,還兼任微軟中國(guó)的總裁一職,權(quán)力之高度集中,這在微軟美國(guó)以外的市場(chǎng)是前所未見(jiàn)的。
  在微軟中國(guó)內(nèi)部,內(nèi)部管理權(quán)力空前統(tǒng)一,中層以上的都換成清一色的“臺(tái)灣籍管理人員”。因此,在管理理念、行銷手法以及用人制度上,都達(dá)到了罕見(jiàn)的統(tǒng)一。
  再就是銷售渠道權(quán)力空前統(tǒng)一。在2003年10月底,陳永正剛到微軟,就實(shí)行了渠道權(quán)力的中央集權(quán)。原來(lái)所有歸屬在各個(gè)大區(qū)下面的渠道市場(chǎng)權(quán)力全部撤銷,原大區(qū)屬下渠道銷售人員統(tǒng)一歸北京管理。陳永正帶來(lái)的總監(jiān)團(tuán)隊(duì)就位安穩(wěn)后,又撤銷了中央集權(quán)的渠道政策,市場(chǎng)渠道的管理權(quán)力又回到了“自家人”的手里。
  
  再跳唐裝舞
  
  在北京首都機(jī)場(chǎng)的道路兩旁,林林總總地豎著“和中國(guó)軟件共成長(zhǎng)”的廣告牌,這是陳永正主政微軟中國(guó)的新思維。陳永正說(shuō),“雙贏,融入本地軟件經(jīng)濟(jì),與中國(guó)政府和合作伙伴,與中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)合作。我們帶來(lái)的是一些技術(shù)和平臺(tái),中國(guó)的企業(yè)在政府的支持下可以開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)信息化需要的應(yīng)用、解決方案,從而實(shí)現(xiàn)合作雙贏�!�
  而一貫以來(lái),微軟中國(guó)的公眾形象除了“巨無(wú)霸”之外就是太張揚(yáng),舍我其誰(shuí)的微軟強(qiáng)勢(shì)文化在微軟中國(guó)的身上也深深地打上了烙印。人們?cè)跒槲④浀南冗M(jìn)技術(shù)所折服的同時(shí),也被它的過(guò)分張揚(yáng)和霸道所激怒,燃燒了“起來(lái),抵抗微軟”的民族情緒。1992年微軟進(jìn)軍中國(guó)之時(shí),大有席卷九州、囊括四海之意,橫掃六合、并吞八荒之心,試圖以猛虎下山之勢(shì),把中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)扼殺在搖籃之中。但是,它的勃勃野心遭到來(lái)自中國(guó)金山、紅旗Linux、永中office、方興東等民族軟件產(chǎn)業(yè)主力軍的頑強(qiáng)抵抗。到了1999年,微軟精心包裝的“維納斯計(jì)劃”在中科院凱斯軟件集團(tuán)的“女?huà)z計(jì)劃”的反擊下,顯露其妄圖一舉拿下包括袖珍電視機(jī)、掌上電腦、機(jī)頂盒在內(nèi)的整個(gè)下一代袖珍信息裝置的軟件市場(chǎng),全面控制中國(guó)新一代IT產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的野心。再后來(lái)微軟中國(guó)又借盜版為由向中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)難,隨之而來(lái)的是遭到更猛烈的輿論圍剿,微軟中國(guó)陷入了“先傾銷后壟斷”的極不光彩的角色之中。
  微軟中國(guó)前幾任的總裁就是擔(dān)綱這種角色的主要演員。他們雖然也想模仿摩托羅拉、諾基亞、柯達(dá)等跨國(guó)巨頭在華的成功運(yùn)作,但由于沒(méi)有從根本上解決與中國(guó)本土產(chǎn)業(yè)捆綁的戰(zhàn)略,在沒(méi)有中國(guó)政府積極配合的情況下單方面采取反盜版的攻勢(shì),以行業(yè)老大自居對(duì)本土同行采取擠壓的方式,給自己設(shè)計(jì)了許多障礙,把他們推到了“中國(guó)利益”的對(duì)立面,喪失了很多發(fā)展機(jī)遇。
  陳永正在中國(guó)市場(chǎng)上的成功很大程度上得益于他與中國(guó)政府的關(guān)系和他在政府界的公關(guān)能力。按照他自己的說(shuō)法,摩托羅拉在中國(guó)最大的成功是穿著“唐裝”跳舞,而他本人無(wú)疑是跳唐裝舞的專家。其實(shí)跳唐裝舞只是一種象征性的寓意,跨國(guó)公司一定要融入中國(guó)本土。他曾經(jīng)回憶說(shuō),為了進(jìn)行政府公關(guān),“我?guī)缀跖c所有省、市領(lǐng)導(dǎo)吃過(guò)飯,喝過(guò)酒,我的通信錄里還有許多領(lǐng)導(dǎo)的電話�!�
  陳永正來(lái)到微軟之后,著力改善微軟的形象。他的笑聲很爽朗,并且很有感染力。即使有人當(dāng)面批評(píng)微軟的種種不是,他也會(huì)顯出一副會(huì)然于心的樣子,讓人們對(duì)微軟中國(guó)產(chǎn)生好感。
  近三年來(lái),微軟中國(guó)向地方政府示好十分明顯,原來(lái)只坐鎮(zhèn)中央的微軟已經(jīng)在成都、山東、沈陽(yáng)、廣東四地成立了技術(shù)中心。另外目前十個(gè)地區(qū)有微軟的分支機(jī)構(gòu)和辦事處,2005年又拓展到更多的地方。與發(fā)改委的合作項(xiàng)目已經(jīng)順利實(shí)施,微軟在11個(gè)國(guó)家級(jí)的軟件基地已經(jīng)培訓(xùn)了6000多名軟件架構(gòu)師和高級(jí)項(xiàng)目管理人員。另外同教育部合作了“攜手助學(xué)”的項(xiàng)目,五年投資1000萬(wàn)美元,微軟建了50多個(gè)IT教室,主要是在偏遠(yuǎn)地區(qū)。目前通過(guò)三個(gè)教師培訓(xùn)中心和教育部合作培訓(xùn)250名教師,在線培訓(xùn)1000多名教師。
   “政府關(guān)系不是某一個(gè)人的關(guān)系,而是要看公司的政策是不是符合國(guó)家發(fā)展的方向,支持發(fā)展的力度大不大,如果能做到,政府關(guān)系就一定好。”陳永正說(shuō),“這個(gè)公司幫助中國(guó)發(fā)展,中國(guó)政府怎么不支持呢?”
  陳永正的最大收獲莫過(guò)于一項(xiàng)一波三折的政府采購(gòu)。2004年底的那場(chǎng)“北京政府軟件采購(gòu)風(fēng)波”讓北京市政府取消了對(duì)微軟單一的政府采購(gòu)訂單,但第二年2月,北京市政府又重新將采購(gòu)目標(biāo)指向微軟中國(guó)。北京市副市長(zhǎng)范伯元表示:由于要保證政府辦公的穩(wěn)定性和連續(xù)性,使用微軟產(chǎn)品也是迫不得已,把微軟產(chǎn)品排除出局是不現(xiàn)實(shí)的。
  陳永正以不著痕跡的懷柔之道,逐個(gè)攻破微軟先前一直頭痛的瓶頸和障礙,給微軟的形象加分。如今,原先在國(guó)人眼中霸氣逼人的微軟,已被面帶微笑的陳永正改造得溫文爾雅,在與政府打交道時(shí)也顯得彈性十足。這讓世人看到了一個(gè)嶄新的微軟中國(guó)的形象。難怪國(guó)際媒體現(xiàn)在對(duì)微軟中國(guó)的評(píng)價(jià)是“微軟學(xué)乖了”。
  
  曲線反盜版
  
  盜版問(wèn)題是微軟在中國(guó)市場(chǎng)上的硬傷。在中國(guó)盜版猖獗,有中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度建設(shè)和實(shí)施方面的原因,有中國(guó)社會(huì)的某些落后習(xí)慣方面的原因,也有微軟產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的原因。在中國(guó)目前網(wǎng)民的收入水平尚不太高的情況下,動(dòng)輒幾千元的正版計(jì)算機(jī)軟件價(jià)格的確讓許多使用者望而卻步,無(wú)奈之下轉(zhuǎn)而使用盜版。
  微軟在這個(gè)問(wèn)題上似乎在“逼良為娼”。首先,微軟的全球價(jià)格策略似乎不允許它在中國(guó)市場(chǎng)上大幅度降價(jià),“巨無(wú)霸”的壟斷地位讓微軟固執(zhí)地堅(jiān)守其既定的價(jià)格,沒(méi)有一絲通融,沒(méi)有靈活的價(jià)格浮動(dòng)機(jī)制。其次,微軟過(guò)去一貫的策略是“欲擒故縱”,將盜版作為開(kāi)發(fā)客戶的手段。比爾·蓋茨1998年就曾對(duì)《財(cái)富》雜志說(shuō):“中國(guó)人不花錢買軟件,喜歡偷(steal),但只要他們想偷,我們希望他們偷我們的。因?yàn)樗麄儠?huì)上癮,我們將研究在未來(lái)十年如何向他們收錢�!�
  微軟的戰(zhàn)略是,先讓一些人用上盜版軟件,就像撒釣餌引魚(yú)上鉤一樣,在吸引住了他們并讓他們幫自己做了免費(fèi)宣傳后,再迫使這些人購(gòu)買正版。但這種手法在中國(guó)市場(chǎng)上卻沒(méi)有受到預(yù)期效果,反而造成了人們對(duì)它的逆反心理。人們一邊在偷偷地使用微軟的盜版軟件,一邊在詛咒微軟的霸道。2003年,微軟嘗試把中國(guó)教育部門軟件市場(chǎng)“正版化”,結(jié)果遭到了群情激奮的反抗。許多人提出了報(bào)復(fù)微軟的建議。結(jié)果是一場(chǎng)微軟在客戶公關(guān)上的災(zāi)難。
  
結(jié)束

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