工作在“創(chuàng)意天堂”

來源：時間：2008-01-27 10:09:35

　　某知名廣告設(shè)計師在其博客上表示，如果有一天他不愿意做老板了，那他一定會選擇去奧美做一名普通的創(chuàng)意人員。他給出的理由是：因為奧美珍視人才的作用；因為奧美尊重搞創(chuàng)意的人；因為奧美注重人性關(guān)懷講求心靈的愉悅；因為奧美偏重"創(chuàng)意導(dǎo)向"而非"業(yè)務(wù)導(dǎo)向"；更重要的是，因為奧美了解如何激發(fā)創(chuàng)意員工的靈感，并將這些靈感轉(zhuǎn)化為作品，讓創(chuàng)意人才看到自己的成就。
　　一個廣告公司的成敗，首要的關(guān)鍵，在于能否找到并不斷地培養(yǎng)杰出的廣告人才。廣告公司之所以存在，并且不斷地能為客戶所依賴，在于不斷創(chuàng)作出杰出的廣告作品，為客戶帶來生意上的成長。雖然，廣告的范圍越來越科學(xué)化，包括市場調(diào)查、策略形成、媒體計劃……但在廣告的創(chuàng)作上，始終所仰賴的，仍是創(chuàng)意人才。所以對于廣告行業(yè)來說，找對了人問題就解決了一半，反之問題就永遠解決不了。那么在奧美這家被很多人稱作"創(chuàng)意天堂"的企業(yè)里，是如何吸引創(chuàng)意人才的呢？
　　在奧美集團中國區(qū)CEO莊淑芬看來，一個企業(yè)是否具備吸引以及留住創(chuàng)意人才的魅力，主要有三個因素：1、是否徹底了解他們的個性？2、是否能給創(chuàng)意人才創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件？3、是否給他們創(chuàng)造一個充滿創(chuàng)意的、輕松的工作環(huán)境？
　　
　　個性一族
　　
　　在長期與創(chuàng)意人才接觸的過程中，莊淑芬摸索出了創(chuàng)意人才的共同特性："創(chuàng)意人才的右腦一般都很發(fā)達，因為右腦主管創(chuàng)作，讓人進行抽象思考和創(chuàng)新；大部分的創(chuàng)意人才都自識頗高，崇尚自由，為性情中人；創(chuàng)意人群屬于'悶騷族'--他們有表現(xiàn)的欲望，但與演藝人員不同，他們主要是通過自己的作品來表現(xiàn)；創(chuàng)意人才都很有童心，對大千世界充滿了好奇心。"
　　

　　洞察了創(chuàng)意人才的個性，就能根據(jù)其特點來挖掘他們的潛力。
　　比如，針對創(chuàng)意人才喜歡自由的特點，奧美從來都沒有實行過打卡制度，更不會有因為員工遲到而被罰款的現(xiàn)象出現(xiàn)。"奧美的原則是只要對客戶負責(zé)，我們不會要求員工必須朝九晚六。"莊淑芬表示。
　　再者，針對創(chuàng)意人才思維活躍的特點，奧美鼓勵創(chuàng)意人員為公司管理制度的制訂提供點子。"創(chuàng)意人才都希望被認可，除了認可其作品，還期待對自身的認可和尊重。所以，在奧美，創(chuàng)意員工也可以為公司管理層提供建議。"我很喜歡跟創(chuàng)意員工討論問題，因為他們會用獨特的眼光、新鮮的角度去分析很多事情。我們大多人在學(xué)校接受的是邏輯思維的訓(xùn)練，創(chuàng)意人員則常常會顛覆這些邏輯，打破企業(yè)的規(guī)范。每次和他們討論事情都會給我一些啟發(fā)，會有新鮮的理念注入到我的頭腦中。所以當你要去探尋一些未知的東西或者更多的可能性，創(chuàng)意人才是最好的催化劑。"莊淑芬對《當代經(jīng)理人》表示。
　　另外，為了開拓創(chuàng)意人才的眼界，奧美鼓勵創(chuàng)意人員參加各種世界級創(chuàng)意大賽。"作品是創(chuàng)意人才的最好展示，而作品獲獎對他們來說是最好的鼓勵--在滿足創(chuàng)意人員成就感的同時，也充分調(diào)動了他們的積極性。我們最近就派出了奧美的三名創(chuàng)意人員去參加戛納廣告節(jié)。大賽能開拓他們的視野，讓他們明白什么是真正的好作品，什么是兼具藝術(shù)價值與商業(yè)價值的作品。"莊淑芬說。
　　
　　候鳥棲息地
　　
　　廣告行業(yè)是一個員工流動率比較高的行業(yè)，以創(chuàng)意人才為甚。創(chuàng)意人才喜歡接受挑戰(zhàn)的特質(zhì)使他們像候鳥一樣難于安定下來。"我希望奧美成為'候鳥們'的棲息地。要做到這點，就必須做出好的作品，讓很多創(chuàng)意人才仰慕奧美的作品或者敬佩奧美的創(chuàng)意主管，讓他們覺得到了奧美，一定能學(xué)到很多東西，并且要接受很多挑戰(zhàn)。"莊淑芬說。
　　為了達到這個目標，奧美每年都會對全體員工進行"員工石蕊試紙"調(diào)查。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析自身的優(yōu)勢和不足，同時，調(diào)查結(jié)果會與全公司的員工分享。針對不足或特定的問題，奧美會制定相關(guān)措施與相關(guān)培訓(xùn)。
　　對創(chuàng)意員工的培養(yǎng)并不是很容易，首先，把創(chuàng)意員工當作業(yè)務(wù)人員來培訓(xùn)，讓創(chuàng)意員工了解廣告行業(yè)、了解策略、了解市場，使他們的思考及觀察與這個行業(yè)"有關(guān)聯(lián)"。第二，讓創(chuàng)意人員多看，眼界廣，標準自然就會提高。看好的作品、不好的作品、世界各地的作品，并產(chǎn)生自己的看法。奧美會要求自己的創(chuàng)意員工拿出一年來或半年來的作品，面對面地討論，好在哪里，不好在哪里，水平進步了嗎？瓶頸在哪里？然后設(shè)定清晰的目標，嘗試去優(yōu)化。
　　除了培訓(xùn)之外，奧美還有一個"福委會"，"福委會"的主要責(zé)任就是讓員工參與籌劃有關(guān)員工的各種活動。"福委會"會經(jīng)常舉辦一些有意思的活動，還會采納來自不同員工的一些好的建議，比如"下午茶時間"就是創(chuàng)意員工向"福委會"提出的建議。每天下午四點的奧美北京辦公室，輕松的音樂會準時響起，持續(xù)20分鐘。在這段時間里，員工可以放下手頭的工作去聊聊天、吃吃東西，做些讓自己放松的事。
　　另外，在莊淑芬看來，創(chuàng)意部門的主管也扮演著非常重要的角色，"負責(zé)創(chuàng)意部門的主管一定要具備號召力，具有杰出的才能去激發(fā)創(chuàng)意人才的靈感；他一定得有親和力，在讓創(chuàng)意人員感到壓力的同時也能感受到輕松。"
　　
　　創(chuàng)意空間
　　
　　人必須愉快，才能產(chǎn)生好的作品，這是最根本的，所以創(chuàng)造一個輕松的工作氛圍對于創(chuàng)意人才來說尤為重要。
　　"創(chuàng)意員工每天在公司的時間很長。對于廣告行業(yè)來說，加班是經(jīng)常的事情，員工清醒的時間都呆在公司里。為他們創(chuàng)造一個輕松、有格調(diào)、充滿創(chuàng)意的工作環(huán)境是非常重要的。"莊淑芬說。
　　因此走進奧美，你不會覺得那是一個企業(yè)的辦公場所。奧美的接待區(qū)和會議室都別具一格，每個房間都像獨立的方盒浮動在空中。辦公室的設(shè)計充分的利用了鏡子元素，延伸了辦公室的空間感，加上燈光的照射，營造出一種疊層的、超現(xiàn)實氛圍。有意思的是，在《創(chuàng)意學(xué)》一書中，鏡子也曾被描述為激發(fā)靈感的主要工具。
　　同時，創(chuàng)意員工的辦公區(qū)域則被設(shè)計得像一個社區(qū)，利于員工在放松的狀態(tài)下工作，從而促進靈感的產(chǎn)生。辦公區(qū)提供了諸多別出心裁的房間供員工休息放松，例如"黑庫"可讓員工在里面冥思或安睡，而"裝庫"則是桌球等各種娛樂設(shè)施的所在地。
　　奧美辦公室設(shè)有"零空間"藝術(shù)畫廊，每隔三個月會更換一批展覽作品，是一個非盈利性的展示年輕藝術(shù)家的繪畫、雕塑及攝影等作品的平臺。"零空間"畫廊有其專門的策展人愿和布展人員，展示了奧美鼓勵創(chuàng)意的無盡熱情。
　　"其實當初建這個畫廊的初衷是很自私的，因為我很喜歡畫廊，所以希望自己的辦公場所里也有畫廊，奧美搬家給了我一個實現(xiàn)私欲的機會。后來把這個想法跟工作伙伴們進行了討論，他們也覺得在奧美這樣的公司應(yīng)該增加一些具有藝術(shù)氣息的東西，讓這個環(huán)境更具創(chuàng)意。很多員工看到公司投入資金和精力去做畫廊，都很感動。因為奧美將畫廊做好，不僅是對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個承諾，也是對支持創(chuàng)意的一個體現(xiàn)。"莊淑芬表示。
　　
　　鏈接
　　奧美如何辨認好的創(chuàng)意人才？
　　1、看
　　看作品，看"習(xí)作"，或出個課題。了解他（她）的基本文字技巧或美術(shù)技巧的熟練程度。
　　2、面談
　　談?wù)勆�、興趣、成長過程、他（她）關(guān)心的事物、對廣告的看法、對各種藝術(shù)形式的看法……初步判斷是否具有創(chuàng)作人員的特質(zhì)。
　　3、試用（3個月或6個月）
　　了解廣告并不困難，困難的是做好它。試用3個或6個月是非常重要的，最好6個月。在這6個月的工作中，深入了解創(chuàng)意人員的個性及潛在的能力。創(chuàng)作，是廣告公司最現(xiàn)實、最殘忍的工作，要產(chǎn)生出好的作品，是無法"混"的。
　　4、積極培養(yǎng)或解雇
　　6個月期滿，只有兩個選擇：一是積極培養(yǎng)，二是解雇。
　　