ＤＢＩ：創(chuàng)意是怎樣煉成的

來源：時間：2008-01-27 10:09:41

　　員工甲：這是我最近的繪畫作品，是我上周日去北京植物園賞菊時畫的�？粗車蔹S的樹葉一片一片地落下，而這些菊花卻不畏秋寒怒放著，真的讓我很感動，菊花歷來被視為孤標亮節(jié)、高雅做霜的象征……
　　員工乙：前天看中央2套的《商務時間》了，這期的主題是殘疾人創(chuàng)業(yè)，其中北京江民新技術有限公司總經(jīng)理王江民讓我很感動，這是我邊看電視，邊為他畫的素描。從3歲開始，他的腿因為小兒麻痹癥就留下了后遺癥，沒有任何一個工廠愿意接收他；只有初中畢業(yè)，他卻擁有包括國家級科研成果在內(nèi)的各種創(chuàng)造發(fā)明20多項；他的那句話"機遇都在空中飄著，到處都是，關鍵是你有沒有本事抓住它。"讓我感悟很深……
　　員工丙：這是我上周做的一盤紅燒肉，趁著它還冒著熱氣時我把它畫下來了。這盤紅燒肉是我的創(chuàng)新，因為不用任何油煙，就可以輕輕松松吃一頓紅燒肉。在生活中，只要你稍微花點心思，就可以獲得驚喜……
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　　不要以為這是中午飯桌上的閑談，也不要以為這是工作之外員工的聊天，這是DBI咨詢有限公司（以下簡稱DBI）每周例會的核心內(nèi)容--讓分析師們展示上周的繪畫作品，并進行詮釋。同時，這也是一周必須完成的工作內(nèi)容。
　　除了繪畫之外，DBI還建立了"挑戰(zhàn)不同行業(yè)"、"換角色討論"、"嘗試基金"等制度來激發(fā)分析師們的創(chuàng)意與靈感。
　　
　　繪畫的價值
　　
　　DBI要求分析師們，在每周一上午都必須提交一幅個人的繪畫作品，這幅作品可以是一周最感動的事情，也可以是生活中的小創(chuàng)新，總之素材不限，只要能引發(fā)分析師們思考的素材都可以。另外，在每周一下午的例會上，還要求分析師們對自己的作品進行深度講解。
　　"DBI讓分析師們繪畫的主要目的是為了平衡左右大腦。作為IT行業(yè)的分析師，他們大多都對數(shù)據(jù)很敏感，也就是邏輯思維能力很強，感性思維相對比較差，而繪畫可以發(fā)揮右腦的作用，是讓左右腦平衡的最好辦法。"DBI總經(jīng)理王善亮對《當代經(jīng)理人》表示。
　　

　　大腦分為左、右兩個半球，左腦與右腦。大腦左半球與人的抽象思維、言語、計算、書寫、分析細節(jié)等能力有關，而右半球則與具體思維、空間知覺、繪畫、對復雜事物的理解、整體綜合能力、直覺和想象等聯(lián)系更為密切。大腦左右兩個半球的平衡作用，有利于創(chuàng)意及創(chuàng)新的產(chǎn)生。但是，人的左右半腦是不平衡發(fā)展的，統(tǒng)計顯示，絕大多數(shù)人是左腦發(fā)達。全球只有10％的人是左撇子，即右腦比較發(fā)達。
　　"也許很多人都會對DBI的這種做法表示質(zhì)疑，但繪畫對于創(chuàng)意人才來說真的太重要了。繪畫歷史幾乎就是人類歷史，一雙平庸的眼睛是不會畫出有內(nèi)涵的作品的，就好像對數(shù)字缺乏敏感度不會成為一個好的分析師一樣。DBI要求員工進行的每周繪畫，繪畫本身的好壞并不重要，重要的是培養(yǎng)他們觀察生活、深入思考的習慣。另外，繪畫還可以完善心靈、修心養(yǎng)性。" 王善亮對《當代經(jīng)理人》表示。
　　咨詢行業(yè)是一個用腦強度很大的行業(yè)，不僅要求員工具有很強的分析判斷能力，更重要的是需要員工具有創(chuàng)新、創(chuàng)意能力。而創(chuàng)意一般來源于生活，而繪畫又是對生活的直觀描述。"就像政治哲學家羅伯特·諾齊克在《蘇格拉底的困惑》中說的那樣--哲學不僅是思想，也是一種生活方式，一種被思想所充滿、所改變的生活方式。而咨詢行業(yè)也是一種生活方式，是一種充滿數(shù)據(jù)與事實分析的生活方式。" 王善亮說。
　　
　　換位討論
　　
　　"創(chuàng)意人才，一般都有一個共同的缺點就是自負、清高，自以為是。換角色討論是避免這種缺點的良方。同時，討論是一種主動出擊獲得靈感的有效途徑。"王善亮說。
　　參加DBI項目討論會的員工一般都會被賦予不同的角色，有的扮演客戶方的項目主管，有的扮客戶方的普通員工，有的扮演客戶方的總經(jīng)理……剩下的即代表DBI員工。
　　在進行項目討論時，扮演客戶方的員工一定要設身處地地為對方考慮，思考對方可能提出的問題以及需求，而DBI的員工代表方則要對這些問題做耐心的回答。討論結束后，扮演客戶代表方的員工和代表DBI員工方的員工會進行角色對調(diào)，然后開始新一輪的討論。
　　同時，DBI也會讓負責不同行業(yè)的分析師聚在一起討論問題。比如讓負責數(shù)碼行業(yè)的分析師去參加電信部門的討論會；讓負責電信行業(yè)的分析師去參加傳統(tǒng)行業(yè)的討論會；而讓負責傳統(tǒng)行業(yè)的分析師去參加IT部門的討論會……
　　"盡管他們的觀點不一致，而且會經(jīng)常產(chǎn)生撞擊，但在討論中，可以激發(fā)人的靈感，靈感往往是在不同思想觀點相互碰撞的時候閃現(xiàn)的。在參加討論中，特別是那些與自己觀點不同的意見更能激發(fā)靈感的產(chǎn)生。我經(jīng)常鼓勵分析師在討論會上應該主動'挑起'爭論，把自己尚不成熟的想法對別人進行'宣傳'，而在別人反駁時，往往會幫助他們完善或者使想法更成熟，同時也會有好的創(chuàng)意產(chǎn)生。"王善亮說。
　　
　　偏才與全才
　　
　　DBI希望自己的員工接觸不同的行業(yè)、接觸不同的人和物。"創(chuàng)意人才一般都是某個行業(yè)的偏才，我不想改變這種'偏才'的概念，但我希望DBI的分析師不光是某行業(yè)的偏才，同時也能成為相對的'全才'，具有統(tǒng)籌大局的能力。而這種全局的能力不是在一個行業(yè)能鍛煉出來的，即便員工在這個行業(yè)呆上七、八年甚至十年以上。"
　　為了培養(yǎng)分析師們統(tǒng)籌全局的能力，DBI為每位分析師都進行了詳盡的職業(yè)規(guī)劃，當然這些職業(yè)規(guī)劃也是建立在以員工為中心的基礎上的。這份職業(yè)規(guī)劃為分析師們在各個行業(yè)工作的年限都做了詳盡的安排。比如，一個在電信行業(yè)比較杰出的分析師，可能等他在電信部門工作5年以上，會將他安排到IT部門進行半年到1年的學習，等他有了充分的在IT部門的工作經(jīng)驗，再將他調(diào)回電信部門。然后，等他在電信部門再工作兩年，會將他安排到傳統(tǒng)行業(yè)部門學習半年到一年，再等他學習的差不多了，再將他調(diào)回電信部門。同樣的道理，一個傳統(tǒng)行業(yè)的分析師也有可能被安排到數(shù)碼部門學習半年或者一年……
　　當然這個調(diào)換包括兩個必要條件：一，分析師在原來的行業(yè)工作了五年或者五年以上，對整個行業(yè)已經(jīng)十分熟悉，掌握了充足的人脈關系與經(jīng)驗；二，分析師自己愿意到其他部門學習，而不是公司意愿。
　　"在很多企業(yè)里，員工經(jīng)常會在一個職位上工作7、8年，一成不變的工作內(nèi)容，會將創(chuàng)意人才的激情吞噬，讓他們失去靈感。而通過這種'短暫調(diào)換'，可以讓員工接觸新行業(yè)、新客戶和新知識。分析師們在其他行業(yè)學的新東西，完全可以運用到他們擅長的行業(yè)，培養(yǎng)了全局的眼光，這對本專業(yè)來說無形中也會有很大的提升；另外，創(chuàng)意人才往往是一群善于挑戰(zhàn)的人，因此留住他們的最好辦法，就是不斷地給他們壓力，只有感覺到了壓力，他們才感覺到自己的價值。創(chuàng)意人才一直都求新求變，所以在一個行業(yè)呆久了他們就得往前走，除非給他們一個新的挑戰(zhàn)。而這種'換部門、跨行業(yè)'對他們來說可能就是一個新的挑戰(zhàn)。"王善亮表示。
　　
　　嘗試基金
　　
　　當員工加入DBI以后，可以申請"嘗試基金"。所謂的嘗試不僅可以是對一種創(chuàng)意去實施的嘗試，也可以是對生活的嘗試。
　　員工可以自由支配嘗試資金，可以用這筆資金去看電影、去旅游、去學英語、去聽演講、去買書，只要是可以改變生活或者工作的方式都可以。
　　閱讀、看電影、聽演講、旅行，或者是改變上班的路線、日常事務的進行順序，都能為大腦帶來刺激。生活過度規(guī)律化，大腦會慢慢變得懶于思考，去接觸新奇特殊的事物，可以為生活加點不同的樂趣。體驗各式各樣的人生經(jīng)驗，對大腦非常有幫助。一成不變的生活方式，只會扼殺創(chuàng)意；多嘗試生活新體驗，將可讓腦袋更加靈光。而DBI的嘗試基金正是起著這種改變生活的作用。
　　曾經(jīng)有一項調(diào)查結果表明：中國科技人員的靈感常常發(fā)生在與人討論問題、散步、早晨醒來之后、臨睡覺前、受老師啟發(fā)、坐車、聽音樂、騎車、閱讀、思索、靜坐等時候�？茖W研究證明，靈感往往出現(xiàn)在長期的緊張的思維活動之后的暫時放松狀態(tài)。因此，放松對創(chuàng)意工作者來說很重要。
　　另外，DBI還設置了專門用來幫助分析師思考問題的"黑屋"。這個屋子四面都是墻，沒有陽光、沒有窗戶，沒有燈，但配備了舒服的按摩椅以及咖啡。黑屋改變了人們一貫的接觸和感知世界的方式，視覺失去作用，聽覺和觸覺卻變得異常靈敏。在這樣的環(huán)境下，分析師們往往非常容易被觸發(fā)靈感。
　　