參與全球IBM CFO調(diào)查的CFO對監(jiān)管和文化的評論：
　　“人是具有差異性的資產(chǎn)，他們的整體工作環(huán)境是唯一真正以行動為導(dǎo)向的因素。”
　　“創(chuàng)造性的文化是這個企業(yè)的精髓�！�
　　“人們感覺他們可以使用自己的技能、想象力和現(xiàn)有知識來實現(xiàn)他們的目標(biāo)。冒點風(fēng)險也未嘗不可。”
　　機敏的CFO應(yīng)該將早期投資集中在解決關(guān)鍵的未知領(lǐng)域以及為進一步?jīng)Q策建立信息基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)方面。當(dāng)規(guī)劃穩(wěn)步發(fā)展時，CFO應(yīng)該完善投資規(guī)劃，并再次投資以利用既得結(jié)果。如果中間的成功結(jié)果不明朗，任何后續(xù)投資應(yīng)該集中在其他未知領(lǐng)域以及針對新的戰(zhàn)略糾正發(fā)展方向的措施方面。一旦解決了未知問題，合理的設(shè)想就可以推動投資決策并促進發(fā)展勢頭。在最理想的情況下，企業(yè)甚至可以利用早期階段的ROI對未來階段進行投資。如果無法解決未知問題，那么應(yīng)該停止投資。
　　有別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來看待創(chuàng)新
　　為了領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，CFO必須打破在長期運營中形成的陳舊的日常業(yè)務(wù)思維方式，將創(chuàng)新作為與眾不同的事項來看待。雖然傳統(tǒng)運營方式眼下非常有用，但是如果將它應(yīng)用到新規(guī)劃中，就會導(dǎo)致這些規(guī)劃止步不前、失敗，或者使企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者無法真正了解實際情況。處理創(chuàng)新和新規(guī)劃時，CFO應(yīng)該采用與眾不同的方式和管理手段。其中一些做法包括：
　　以不同方式為創(chuàng)新安排預(yù)算。通過將具有創(chuàng)新力的團隊加入年度預(yù)算周期目標(biāo)中，從而避免使他們的積極性受挫。
　　成為問題解決者，而不是“會計師”。開展頭腦風(fēng)暴并解答問題。
　　不要求盡善盡美。在大多數(shù)情況下，足夠好就非常難得了
　　理解所獲教訓(xùn)的價值，特別是從可能促使個人更快地邁向成功的錯誤中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)。
　　關(guān)鍵是對經(jīng)過驗證的實踐方法和運營，需要抵制僵化的削減成本和關(guān)注贏利的傳統(tǒng)做法。
　　此外，企業(yè)通常把創(chuàng)新誤認(rèn)為是企業(yè)文化的衍生產(chǎn)物，有時甚至認(rèn)為是由運氣所然�！皺C敏的CFO”應(yīng)該采用規(guī)程化的正式方法來激發(fā)創(chuàng)新。下面列出了一些規(guī)程化的策略行動，CFO可以用它們來培養(yǎng)創(chuàng)新文化：
　　構(gòu)思：數(shù)據(jù)是發(fā)現(xiàn)和深層次信息的源泉。對研究性的專門分析運用分析工具（如假設(shè)測試）。關(guān)注基于異常情況的報告和分析。
　　協(xié)作：使用企業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)績管理報告和訪問工具，聯(lián)系外部合作伙伴（如供應(yīng)商和客戶），以便對業(yè)績有完整的了解。
　　指標(biāo)：分級的度量以及使職能部門在目標(biāo)方面保持一致有助于成功地執(zhí)行創(chuàng)新流程。聯(lián)系并協(xié)調(diào)細分到每個職能和業(yè)務(wù)部門的記分卡指標(biāo)。將指標(biāo)、激勵機制和責(zé)任與小組和團隊聯(lián)系起來，以改變他們的行為方式。
　　

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