如何將創(chuàng)建學習型組織落實到行動中?落實到提升企業(yè)經(jīng)營效益上?其關(guān)鍵就是要讓員工學會用“心”做事,而不是簡單地用“手”做事。而這僅靠嚴格的制度是無法實現(xiàn)的,只有通過潛移默化來塑造。
學習型組織建設(shè)的內(nèi)核是對人的改造,而難點在于改變?nèi)说牧晳T。習慣的力量是強大的,因而改變習慣總是伴隨著痛苦。人們在做“對”的事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時,經(jīng)常選擇的是后者,這正是我們經(jīng)�！斑`規(guī)”的根源。
而改變老習慣、養(yǎng)成新的好習慣的過程,遠比制定一些文本、條例、標準要困難得多。我認為要通過兩個方面來實現(xiàn):一是員工培訓。通過不斷學習、思考、修煉,抓反復、反復抓,一刻不能放松。二是主管示范。主管不能坐而論道,要深入現(xiàn)場實踐,對員工起到潛移默化的影響。為此,主管要按現(xiàn)場、現(xiàn)時、現(xiàn)物的準則行事,提高現(xiàn)場解決問題的效率與能力,從而“在其位、謀其政、成其事”,為員工做出表率。

學習型組織落地三昧

對企業(yè)而言,創(chuàng)建學習型組織務(wù)必與企業(yè)的經(jīng)營實踐活動緊密結(jié)合。
第一,從宏觀的角度講,要從制定戰(zhàn)略方面改善心智模式,要在愿景設(shè)計上下功夫。這一點,過去的誤區(qū)在于:我有多大的資源做多少事情。而現(xiàn)在的思路是:首先確定愿景,然后去積極獲取實現(xiàn)愿景所需要的資源。組織學習力的重要方面是整合全球資源的能力,這種能力不僅體現(xiàn)在能把最現(xiàn)代的技術(shù)、管理、文化成果與自身優(yōu)勢相結(jié)合,形成自己獨具特色的發(fā)展模式,還體現(xiàn)在“不求所有,只求所用”的人才戰(zhàn)略上。
第二,就是要樹標桿、找差距。既要積極在外面找到標桿,更要重視在內(nèi)部尋找榜樣。找到學習型組織和生產(chǎn)經(jīng)營、員工素質(zhì)提升結(jié)合的典型案例,找到身邊關(guān)聯(lián)度更強的學習對象,來提高活動的有效性。我認為:要管理創(chuàng)新,就要通過不斷樹立有挑戰(zhàn)性的管理標桿。
第三,要關(guān)注三個方面的結(jié)合。首先,將先進的理念與企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)文化、發(fā)展時期相結(jié)合,盡可能地本土化。其次,與實踐中具體的問題結(jié)合成立學習型團隊,將學習、反思在管理創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)滲透,持之以恒地進行改善,并在改造客觀世界的同時改造主觀世界。最后,與干部作風建設(shè)結(jié)合,形成清晰的價值取向。
總之,根本在于釋放員工的潛能,要從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、制度設(shè)計方面反思,從源頭上消除束縛員工發(fā)揮創(chuàng)意的根本問題。同時,完善內(nèi)部反饋、共享機制,強化部門內(nèi)、部門間的傾聽、理解和欣賞,消除部門之間的溝通障礙。

塑造知行合一文化

真正對員工行為起大作用的不是制度文本,而是廣大員工對制度文本,以及員工行為規(guī)范真正理解、認可之后所形成的一種文化。真正認同企業(yè)價值觀,才能激發(fā)參與意識,然后才產(chǎn)生承諾。創(chuàng)建學習型組織就是要塑造一種知行合一的文化。我認為塑造這種文化的途徑主要有兩條:
第一是建立以正激勵為主的激勵機制,促使每一位員工從骨子里改變自己的行為,把工作當作自己的事情,讓管理變被動為主動。
第二是意識教育,從提升危機意識、使命意識、進取意識三個相互關(guān)聯(lián)的方面強化執(zhí)行力。如果企業(yè)沒有危機感,那離死亡就不遠了。因此,要及時把市場競爭的激烈和殘酷向廣大員工傳導,把危機感轉(zhuǎn)化為變革的動力。倘若能讓員工在工作中找到生活的目標、意義和價值,讓他們體會到通過自己點滴的努力直接和間接地改善人們生活方式的快樂,則可以激發(fā)員工強烈的使命意識和創(chuàng)新潛能。同時,以適度的內(nèi)部競爭,激發(fā)員工的進取心,從而促進全體員工更加認真地學習新知識、掌握新技能。
這樣,公司期望的文化形成了,員工的行為就容易達到公司推進學習型組織的要求,公司系統(tǒng)實施各種創(chuàng)新工作就變得比較容易了。

(本文作者系安徽江淮汽車集團公司副董事長、安徽江淮汽車股份公司總經(jīng)理)
責任編輯:孔 龍