中國企業(yè)國際化在經(jīng)歷了最初的沖動(dòng)和失敗之后如何冷靜面對(duì)國際化進(jìn)程已成為中國企業(yè)更多思考的話題沃爾沃卡車大中國區(qū)總裁兼CEO吳瑜章對(duì)盲目國際化的中國企業(yè)提出了建議

什么池塘養(yǎng)什么魚

中國企業(yè)的國際化面臨的挑戰(zhàn)很多,首先一個(gè)就是國際化人才的任用。
事實(shí)上,我們的企業(yè)在很大程度上還沒有把人力資源當(dāng)作最重要的工作之一。我同意杰克·韋爾奇的觀點(diǎn):在一個(gè)公司里,CHO比CFO更重要。有很多公司認(rèn)為管錢的最重要,我不這么認(rèn)為,管錢的人不創(chuàng)造價(jià)值,“人才”才創(chuàng)造價(jià)值。
我們常常說:企業(yè)要運(yùn)籌帷幄,善于抓住機(jī)會(huì)。但是很多人沒有想過:機(jī)會(huì)其實(shí)也是敵人。企業(yè)是怎么死的?當(dāng)企業(yè)的資源和能力不能吞下機(jī)會(huì)的時(shí)候,就會(huì)被這個(gè)機(jī)會(huì)噎死!那么在企業(yè)的資源里,光有槍炮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有一支有組織、有紀(jì)律、有能力的隊(duì)伍。只有這樣,才能在面對(duì)一個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候,成功地消化它。
在中國企業(yè)國際化進(jìn)程中,我們發(fā)現(xiàn):有些企業(yè)為了能“走出去”而急于打造一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)。但是在此之前他們卻沒有仔細(xì)想過:自己需要怎樣的一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)?比如說,你的企業(yè)本來是個(gè)淡水魚,卻偏偏要跳到大海里,跟鯨魚競爭,那這個(gè)企業(yè)就要具備相當(dāng)?shù)哪芰�和資源。這個(gè)時(shí)候人力資源就要有規(guī)劃,找魚苗的時(shí)候就不能再是淡水的魚苗;或者雖然找到了大洋里的魚苗,卻是小丑魚,那想把它培養(yǎng)成鯊魚也是不可能的。
組建了一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)之后我們應(yīng)該做什么?當(dāng)然是溝通。溝通是什么?當(dāng)然不只是“說”。我認(rèn)為:溝通好像架橋,它的承載力、高度、跨度都非常重要。我從1997年加盟沃爾沃,我的部下有中國人也有瑞典人,當(dāng)我剛開始帶領(lǐng)這個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我跟我的瑞典同事都進(jìn)行了超出常規(guī)的深度溝通。在一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)里,負(fù)責(zé)人有責(zé)任讓不同國籍的同事明白在中國文化下如何交流。比如:“Respect”,對(duì)于瑞典人來說是尊敬,而對(duì)于中國人來說則意味著敬畏。
我的一些瑞典同事認(rèn)為只要讓屬下知道目標(biāo)然后給予支持就夠了,我就告訴他們:這樣是不夠的,還要給壓力。因?yàn)橹袊�人受的教育是長官式教育,立了目標(biāo)還要監(jiān)督。

戰(zhàn)略制定要“廟算”市場

我不得不說,目前有些中國企業(yè)走向世界,帶有一定盲目性。首先要明白一點(diǎn):中國市場就是國際市場,世界上的大公司都在中國市場競爭。很多500強(qiáng)企業(yè)在國際市場上嚴(yán)重虧損,卻在中國市場賺得盆滿缽盈,這是為什么?我們的一些企業(yè),只是用我們低廉的勞動(dòng)力去爭奪國際市場,其實(shí)還沒有把自己的地盤搞明白。
我經(jīng)常用《孫子兵法》的內(nèi)容來解析商業(yè)競爭。國際競爭中最重要的是什么?我說是孫子講的:“廟算”。
廟算,就是要站得高,廟堂之高嘛。在競爭的山上,一個(gè)企業(yè)可能只是山根下的小游擊隊(duì),并沒有站在山頂上,但是一樣要去觀察這座山上的所有競爭對(duì)手。而這座山在哪里?在顧客的腦海里。每個(gè)企業(yè)都要思考:我到底在山上哪個(gè)位置?
就像現(xiàn)在的沃爾沃卡車在中國是一條小魚,一汽、二汽是大魚。在這個(gè)情況下,就要清楚我們的“廟算”是怎樣的。沃爾沃卡車在這個(gè)行業(yè)里目前有一個(gè)相對(duì)好的成績,很大程度上是因?yàn)槲覀冋镜酶?算得精確,然后執(zhí)行的時(shí)候只去咬我們能吞下的機(jī)會(huì)。

戰(zhàn)略執(zhí)行要“示行于人”

我跟很多國內(nèi)企業(yè)的老總接觸過。在專項(xiàng)上他們很厲害,但是在戰(zhàn)略高度上,不得不說還需修煉。孫子說:“示行于人”。但是“示行”都是佯攻,不是真正要做的事情。為什么我們企業(yè)出去并購的時(shí)候阻力重重?就是因?yàn)樗�所表現(xiàn)的都是它真要干的事情。市場千變?nèi)f化,戰(zhàn)略也要亦虛亦實(shí)。
戰(zhàn)略制定之后,是執(zhí)行。面對(duì)殘酷的市場,概率就是概率,沒有人能在廟算的時(shí)候把概率算明白。不能今天拜了觀音,就以為老天爺就會(huì)保佑我。我搭建了那套“市場戰(zhàn)爭學(xué)”體系,就是想說明:“廟算”基于市場調(diào)查和及時(shí)的、根本上的反饋。這里的反饋是考察你的戰(zhàn)略發(fā)展到底對(duì)不對(duì)。在這個(gè)時(shí)候,千萬不能盲目強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
有的企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略的時(shí)候,是有命令了就必須執(zhí)行。如果這樣,企業(yè)很快會(huì)被市場無情地變化吞噬。當(dāng)企業(yè)在末梢觀察到市場變化的時(shí)候,就要迅速考察最初的計(jì)劃是否正確,然后考察方向,接著是戰(zhàn)術(shù),最后才是執(zhí)行力。
比如:在一場戰(zhàn)爭中,戰(zhàn)略指揮說穿過樹林是最短的距離,但是事先不知道樹林里有一個(gè)無法逾越的沼澤。這個(gè)時(shí)候,工兵匯報(bào)了,但將軍卻說:不行,我們事先制定了最短距離的戰(zhàn)略,給我往前沖!那么最后的結(jié)果就是全軍淹沒在沼澤里。
這個(gè)時(shí)候,執(zhí)行力越強(qiáng),結(jié)果越慘。我們知道方向和目標(biāo)之間有很多條路,一定要找到適合自己能力通行的——兩點(diǎn)之間未必最短的最好,而是要選擇阻力最小的路。
“廟算”要算得清楚,還要有充分的市場調(diào)查,準(zhǔn)確的自我能力判斷。只有這樣,我們才能在全球競爭中,在不同的時(shí)間、環(huán)境下,審時(shí)度勢,找到自己的發(fā)展方向。

(本文根據(jù)吳瑜章接受本刊訪談?wù)�理而�?未經(jīng)本人審閱)
整 理:李 源責(zé)任編輯:孔 龍