榮海 海星集團董事局主席、總裁
1957年 生于陜西安康。
1988年 創(chuàng)辦西安海星計算機控制與接口技術(shù)研究所。
1991年 海星取得了康柏電腦西北銷售代理權(quán),走上技、工、貿(mào)一體化道路。
2006年,成為多元化經(jīng)營企業(yè)集團,在中國民企500強中排名第54位。

成長型企業(yè)害怕不成熟,成熟公司害怕不成長。干事業(yè)一旦經(jīng)過反復(fù)論證方向沒有錯,就要堅持,只有堅定才能走向成功。

成熟后的煩惱

18年前,我在西安交大當(dāng)老師時,牽頭創(chuàng)辦了西安海星計算機控制與接口技術(shù)研究所,做計算機技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)。到了15年前的1991年,我們從計算機研究所走上技、工、貿(mào)一體化的企業(yè)道路,與聯(lián)想當(dāng)時的情況比較類似,在國內(nèi)做了好幾個品牌的代理,包括正式做康柏代理商。第二年開始就越做越好,開始踏出黃土高原。1996年成為康柏在全國兩大分銷商之一,把觸角伸向全國各地。
中國民營企業(yè)大體都經(jīng)歷過這樣的過程:最開始是集體企業(yè),創(chuàng)辦人的地位不明確,產(chǎn)權(quán)也不明晰。1988年成立時雖然自己出了錢,但海星是集體所有制。由于資產(chǎn)的不明晰,很容易導(dǎo)致公司的分裂,在薪酬等方面也沒法明晰,所以很多制度都不明確。
創(chuàng)業(yè)之初,海星完全依靠個人感情和哥們兒義氣,是一個情感管理過程。我?guī)缀跏率掠H歷親為,因為當(dāng)時市場經(jīng)濟還不規(guī)范,還有很多灰色地帶,比如:有些計算機配件是別人非法走私進來的,很多時候都需要老板親自做決斷和判斷。銷售政策也不可能完全規(guī)范,也需要親歷親為。
發(fā)展到了1999年,海星上市以后,靠個人行為管理就很難傳達到末梢,制度的力量開始上升。海星到了制度管理的階段。
現(xiàn)在的海星,已經(jīng)開始走向成熟。社會環(huán)境也比以前好了很多:知識產(chǎn)權(quán)、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn),都有相應(yīng)的法律來保護你的權(quán)益。再比如:經(jīng)理人個人誠信問題,現(xiàn)在雖然也有不誠信的人,但明目張膽違反法律的事,他不敢了。所以現(xiàn)在企業(yè)管理的難度要小許多。我管理的重點已經(jīng)不是方向性(原則性)管理,更多是細(xì)化執(zhí)行和對細(xì)節(jié)的管理。
成長型企業(yè)害怕不成熟,成熟公司害怕不成長。
海星現(xiàn)在要解決的是:成熟的制度是否會壓抑創(chuàng)新?我們現(xiàn)在投了很多產(chǎn)業(yè),我希望集團公司管理的力度越來越小,各子公司所在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)向它靠攏,整個集團不可能是大一統(tǒng)的管理。

堅定才能成功

相比15年前,海星已經(jīng)是一家成熟的企業(yè),現(xiàn)在需要我勞心勞力的事會越來越少。尤其尋找人才難度比以前小很多,公司不會有嘩變和致命的叛變。我有了學(xué)習(xí)和交流的時間,但海星還是有大的決策需要我,還有與政府及各部門的溝通。我的時間中,與政策部門及公司高層的溝通占了我50%左右的時間,對業(yè)務(wù)方向的管理要占據(jù)30%～40%的時間。除此之外,我還會做公司財務(wù)投資方向的決策。
要說我這些年有什么遺憾,那就是有些領(lǐng)域我們沒有很好的堅持。比如電腦這個行業(yè),我們雖然起步比聯(lián)想稍晚一點,但海星完全有能力做到中國自有品牌的第二、第三,可因為代理做得太順手,反而耽誤了我們,沒有做自主品牌。我們做飲品幾乎與匯源同時起步,榮氏飲品口碑也很好,但我們也沒有堅持全心投入。雖然這多少有客觀原因,但主要還是自己主觀的判斷力、決斷力不夠。
而最近,我們做了大型的藥業(yè)批發(fā)和零售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在這個領(lǐng)域我們起步比較晚,需要從別人那里搶飯吃,這很不容易。但我們仔細(xì)論證認(rèn)為有前途就堅持下來,一年多來發(fā)展得非�？�,所以干事業(yè)一旦經(jīng)過反復(fù)論證方向沒有錯,就要堅持,只有堅定才能走向成功。

心中的最痛

十多年來,經(jīng)歷的事情很多,總會有一些很難忘記。
1991年時,我們想做康柏的代理,當(dāng)時康柏并不看中我們這個西部的民營企業(yè),他們要找的是國有大企業(yè)。于是就對我們提出了十分苛刻的條件,不僅每年要做到一定份額,在財務(wù)上還不接受中國的信用證,必須是海外全額信用證,且不低于100萬美金。為了企業(yè)的生存,這些條件我全部答應(yīng)下來了!回來之后又趕緊得想辦法,因為公司還很小,其實沒有任何能力擔(dān)保完成。但通過一步步做工作,最終我們做得很好。因為當(dāng)時營銷做得非常好,前兩年的一個營銷評比還把這個案例評上了!雖然這件事已經(jīng)過去多年了……
后來,海星上市。我們拿的是中國證監(jiān)會的正式額度,當(dāng)時大型國企和重工企業(yè)都在爭名額,分到民營企業(yè)是非常不容易的,我們是民營企業(yè)里拿到證監(jiān)會額度最早的一兩家。這需要證監(jiān)會、國家財政局、經(jīng)貿(mào)委的批文,而當(dāng)時很多人對民營企業(yè)并不看好。隨后,我們高速公路項目的投資也是非常不容易的,因為這種重大項目的投資也是比較排斥民營企業(yè)的,海星是在十多家企業(yè)的競標(biāo)中勝出的,當(dāng)時也是驚心動魄……
經(jīng)營企業(yè)的過程中,遇到一些困難是正常的,做生意總是有很多坎兒。
在我看來,最刻骨銘心的,并不是海星各階段生意上的重大成就和進展,而反倒是公司內(nèi)部的事……老板心中的最痛往往是:把一個當(dāng)時忠心耿耿的后生培養(yǎng)成為人才之后,他卻用一些非正當(dāng)?shù)姆绞奖撑涯?1990年,第一次跟我鬧分家的人就是我的學(xué)生,連我自己的親戚都跟他們走了!后來我的一個副總,我讓他掌管著海星的房地產(chǎn)公司,他卻背著我為自己干了很多事,又模仿我的簽字辦公司,這讓我感情上受不了……甚至一度我對自己的人品、個人魅力和公司制度都產(chǎn)生了懷疑。
幸運的是,這種困擾現(xiàn)在沒有了,發(fā)展到了現(xiàn)在這個時候,我有了大量的人才儲備,不會很突出一個人,即使總裁走了也沒事,這是公司成熟的標(biāo)志。我現(xiàn)在才是真正的輕松,某個項目的成敗已經(jīng)無法打擾我內(nèi)心的寧靜。如果經(jīng)過十幾年發(fā)展,老板還晚上睡不著覺,那是不成熟的企業(yè)。

今生無悔

企業(yè)就是企業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真做事,最重要的是企業(yè)的成長和實力。我是企業(yè)人、是經(jīng)濟人,任何時候都必須以效益和貢獻來尋求自身企業(yè)價值和社會地位,沒必要把自己打造成理論家。所以我希望自己能靜下來,認(rèn)真思考企業(yè)的事。
海星走過了十八年,今天的海星集團作為一個民營高科技企業(yè)是非常龐大的,但龐大并不等于強大。現(xiàn)在我們敏銳的商業(yè)意識傳達到商業(yè)末梢的時間太長,中間的信息衰減太大。過去海星和康柏簽單,是很少考慮市場風(fēng)險的,那時候確實有敢打敢沖的干勁,有咬定目標(biāo)毫不停歇的韌勁!現(xiàn)在步入成熟的海星如果丟棄以前的積極向上的修為和勤奮的商業(yè)內(nèi)練,海星就不再具有爆發(fā)力,不再機敏,長期如此,海星將會變成弱不禁風(fēng)的巨人!耳目失聰?shù)拇笙?所以我們必須時刻保持清醒的頭腦,保持危機感和使命感。
我曾經(jīng)非常喜歡文學(xué),想當(dāng)詩人;后來我當(dāng)了老師,想教書育人;從小到大都是學(xué)生干部,不到18歲時,就是地區(qū)知青領(lǐng)導(dǎo)小組副組長,如果堅持做到現(xiàn)在,也許是個很好的官員。但現(xiàn)在如果讓我重新選擇,我還是會走經(jīng)商之路,做詩人可能會太過自我;而當(dāng)老師可能很安逸,但很清貧,會因為舞臺太小,反而被束縛了手腳,沒法施展才華;如果從政,一生中會有很多時間是消耗在應(yīng)酬之上。做企業(yè)雖然地位沒有那么顯赫,但有一個屬于自己的舞臺,你可以用經(jīng)濟的力量施展自己的抱負(fù),我不會后悔這個選擇。
(本文根據(jù)作者對本刊口述整理而成)
整理、責(zé)任編輯:劉宏君

榮海心中的“四最”

您最欽佩的企業(yè)家是誰?
柳傳志。從做企業(yè)家和做人的角度,以及心態(tài)上講,他都是值得敬佩的。
您最欣賞的企業(yè)是哪家?
華為。
15年里,對您觸動最大的中西方管理著作(或思想)是什么?
看的書比較綜合,難以說清。
如果讓您用一個詞或一句話概括,您認(rèn)為管理者最理想的心態(tài)是什么?
淡定自如。有長遠(yuǎn)目標(biāo),有堅強毅力,有學(xué)習(xí)的態(tài)度,并能排除短期干擾,但并不追求生活的奢華,這是管理者理想的心態(tài)。