“‘感覺’是對(duì)時(shí)代脈搏的把握,而‘夢(mèng)’是應(yīng)變力和創(chuàng)新力。企業(yè)經(jīng)營者能否跟上時(shí)代的潮流,能否積極應(yīng)變和創(chuàng)新,決定了他是否能成功�！�

在中國改革開放初期,松下電器于1987年在中國建立了第一家合資企業(yè)。我作為當(dāng)時(shí)中方的主談和主要負(fù)責(zé)人,花了三年的時(shí)間進(jìn)行談判和可行性研究,雖然很辛苦,可是給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,讓我走上了中外合資合作的道路。
在我43年的工作經(jīng)歷中,前一半時(shí)間是在國有企業(yè)政府部門任職,后20年我在中外合資企業(yè)工作。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從國有企業(yè)到外資企業(yè)的特殊經(jīng)歷,使我深深地感到:在我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者,只要抱著對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)國家、對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)的態(tài)度,然后“跟著感覺走,拉著夢(mèng)的手”,就會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
我這里所說的“感覺”,是對(duì)時(shí)代脈搏的把握,而“夢(mèng)”是應(yīng)變力和創(chuàng)新力。也就是說,企業(yè)經(jīng)營者在這個(gè)轉(zhuǎn)型期中,能否跟上時(shí)代的潮流,能否積極應(yīng)變和創(chuàng)新,決定了他是否能成功。

管理要像鴨子鳧水

上世紀(jì)80年代中期以后,日本的企業(yè)管理開始初露鋒芒。它結(jié)合了美國科學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)和日本的文化,產(chǎn)生了很強(qiáng)的生命力。
日企通常定義自己是要為“社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的機(jī)構(gòu)。于是它們的一切活動(dòng)都是為了這個(gè)宗旨服務(wù),都在貫徹這樣一個(gè)明確的經(jīng)營理念。值得一提的是,日企的質(zhì)量管理成果有目共睹,使得曾經(jīng)質(zhì)量平平的日本產(chǎn)品,一躍成為高質(zhì)量、高品質(zhì)的代表,其根本原因就在于日本人的做事認(rèn)真和很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
日本企業(yè)對(duì)于管理的重視,甚至可以通過一個(gè)小小的廁所來體現(xiàn)。比如:廁所里如果老掛著“已壞,勿用”的牌子,日本人就會(huì)聯(lián)想到:這家企業(yè)的生產(chǎn)線是否也是這樣,出了問題總不能第一時(shí)間解決,甚至長(zhǎng)時(shí)間無人問津?再比如:國內(nèi)許多企業(yè)的廁所里是沒有衛(wèi)生紙的,但是日本企業(yè)會(huì)認(rèn)為衛(wèi)生紙好比生產(chǎn)線上的配套產(chǎn)品,如果連配套產(chǎn)品都不能保證,企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量又如何能保證呢?
因此,日本企業(yè)的管理水準(zhǔn)有兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn):第一個(gè),是看廁所;第二個(gè),就是看是否有序。
同時(shí),日企對(duì)“有序”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)很形象的比喻,就是要像“鴨子鳧水”一樣。湖面之上的鴨子,看起來是那么平靜和悠閑,而在湖面之下,鴨子的腳卻是在不停地打水,是非�！懊β怠钡�。企業(yè)就需要這樣一種狀態(tài):在外人看來,異常平靜、安靜、處變不驚,而實(shí)際上,人們都在緊張、忙碌的工作。

兩位數(shù)的利潤(rùn)才能生存

進(jìn)入21世紀(jì),隨著信息的革命、生命科學(xué)的革命和新技術(shù)新材料的革命,使整個(gè)時(shí)代發(fā)生了巨變,進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代。
因此,“效率”將是貫穿21世紀(jì)的主題。新技術(shù)的創(chuàng)新速度,是非�？斓�,甚至效率將會(huì)決定企業(yè)的生死存亡。隨著“地球是平的”這句話越來越被大家認(rèn)可,世界也在慢慢趨向于“平”。然而,今天的世界并不“平”,還需要通過很大的推動(dòng)力把它“鏟平”。而這種推動(dòng)力在我看來,主要來自于跨國公司的力量。因?yàn)?它在融合世界各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)機(jī)會(huì),它在感知各種類型的顧客和消費(fèi)者的需求。于是,在跨國公司眼中的市場(chǎng),更趨于“平”。
試想,如果不是比爾•蓋茨將他的IT技術(shù)推向全世界,不是微軟的產(chǎn)品把大家集中在一個(gè)共同的平臺(tái)上,信息革命的戰(zhàn)役又如何打響?如果各個(gè)國家的企業(yè),都還是在本土上固步自封,不走出國門,世界又怎么會(huì)變成“全球經(jīng)濟(jì)一體化”?當(dāng)OEM、定單式生產(chǎn)、代工風(fēng)潮席卷全球時(shí),世界又怎么能不趨于“平”?
當(dāng)然,我們也不得不看到,每個(gè)國家都還在某些方面,盡可能地進(jìn)行自我保護(hù)和扶植,以使本國的利益和資源不受侵害。但是,隨著世界越來越趨于扁平化的趨勢(shì),誰都沒有辦法逃脫這場(chǎng)在同一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。
這些天,我正在讀韓國人寫的《十年后的世界》這本書,一些觀點(diǎn)讓我頗受啟發(fā),其中有一句讓我印象深刻:“未來的世界只有‘輸’和‘贏’,絕無中間地帶,也沒有人能置身世外�！�
而對(duì)這個(gè)“贏”的概念,絕不是我們今天所說的只停留在個(gè)位數(shù)上的利潤(rùn),而是要實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的利潤(rùn)才能算“贏”。如果你不能贏得這場(chǎng)比賽,那么就要舍棄,要像GE一樣,不能做到第一第二,就要敢于放棄。
因此,利益聯(lián)盟、戰(zhàn)略伙伴這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手形式會(huì)越來越普遍。同時(shí),要想“贏”,更要不斷地著力打造企業(yè)自身具有差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,

阻礙我們“贏”的短板

目前的中國企業(yè),雖然都在倡導(dǎo)以人為本、人本管理,但是還并沒有真正做到“人本”。而今天的企業(yè)管理,已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理時(shí)代、科學(xué)管理時(shí)代跨入了文化管理時(shí)代。
而世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì),也是讓更多的企業(yè)放在同一個(gè)市場(chǎng)中,進(jìn)行更趨于公平的競(jìng)爭(zhēng)。因此,今天是一個(gè)以市場(chǎng)、以客戶的需求為導(dǎo)向的時(shí)代。無論是跨國的大企業(yè),還是國內(nèi)的中小企業(yè),都無一例外。對(duì)于跨國公司來說,雖然它們有成熟的管理模式和文化,但是文化融合的問題始終存在。因此在一定意義上說,本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的。
在我看來,今天的中國企業(yè)在三個(gè)方面還有所欠缺。如果我們想在這個(gè)時(shí)代“贏”,就需要不斷地在這些方面下功夫。
首先,就是中國企業(yè)還缺少“戰(zhàn)略”。這應(yīng)該說是企業(yè)經(jīng)營者的頭等大事,并且戰(zhàn)略也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,也是需要在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行調(diào)整和革新的。而目前我們企業(yè),重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略的現(xiàn)象還是并不鮮見。目前,有些企業(yè)的經(jīng)營者還是在做管理者的事情,還是在做執(zhí)行層面的小事,然而沒有戰(zhàn)略方向地做事,只會(huì)讓自己淹沒在事務(wù)中,這樣的企業(yè)也做不大。
其次,就是培養(yǎng)人才不足。目前,我們企業(yè)“命系一人”的現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重,培養(yǎng)人才梯隊(duì)的意識(shí)依然不強(qiáng)。而日本企業(yè)有一條成功經(jīng)驗(yàn)就是:在上任的第一天,就開始培養(yǎng)自己的接班人,只有培養(yǎng)好了接班人,自己才有可能升職。至今,許多日企也沒有打破終身雇傭制,因?yàn)樗麄冞�是更愿意依賴自己培養(yǎng)的人才,而非“空降兵”。
再次,就是習(xí)慣的養(yǎng)成薄弱。管理最終的目的,其實(shí)就是培養(yǎng)習(xí)慣。就像日企的“報(bào)”、“聯(lián)”、“商”文化,管理最終還是要回歸到原點(diǎn)上。
總之,作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者,你只有具備了戰(zhàn)略意識(shí),人才梯隊(duì)建設(shè)有序,并且使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,同時(shí)保持一個(gè)如履薄冰的心態(tài),在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中你才能有機(jī)會(huì)。
(本文作者系松下電器機(jī)電(中國)有限公司副董事長(zhǎng))
責(zé)任編輯:曉 莊

張仲文心中的“四最”
您最欽佩的企業(yè)家是誰?
杰克•韋爾奇。
您最欣賞的企業(yè)是哪家?
很難說,因?yàn)槠髽I(yè)都在變化。
15年里,對(duì)您觸動(dòng)最大的中西方管理著作(或思想)是什么?
這是一個(gè)漸變的過程,不是哪一本書、哪一個(gè)思想就能讓人茅塞頓開的;這是一個(gè)積累的過程,需要長(zhǎng)時(shí)間的“感悟”。
如果讓您用一個(gè)詞或一句話概括,您認(rèn)為管理者最理想的心態(tài)是什么?
站得高,看得遠(yuǎn),平常心。