時(shí)看到趨勢(shì)，超前發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題

　　

　　在實(shí)際工作中，我們努力培養(yǎng)處室管理者形成超前想到問(wèn)題、超前采取措施的思維方式。郝總感覺(jué)，管理有三種境界：第一種是出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，人們天天被動(dòng)地去應(yīng)付、解決問(wèn)題，如果不及時(shí)解決，就會(huì)出更大的問(wèn)題。這是最低水平的管理。第二種是發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，現(xiàn)在我們很多是處于這種管理境界。第三種是預(yù)測(cè)到事物的發(fā)展趨勢(shì)，超前想到問(wèn)題、超前采取措施，在解決問(wèn)題中創(chuàng)新，過(guò)一段時(shí)間就能夠看到超前思維的特殊作用。這是一種境界。我們積極朝著這個(gè)方向努力。比如，降低球團(tuán)廠皂土消耗，這件事看上去很小，抓住了這個(gè)關(guān)鍵，把全流程都解放了。

　　把工作反反復(fù)復(fù)議透，不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)事求是出效益。這是超前行動(dòng)的捷徑，也是低成本發(fā)展之路，大家在這個(gè)過(guò)程中都提高了水平。比如，球團(tuán)廠的煤氣混噴熱工制度，形成了數(shù)學(xué)模型，將來(lái)就是核心技術(shù)。機(jī)械廠的軋球工藝，用數(shù)學(xué)模型一分析，能耗下去了，產(chǎn)量上來(lái)了。這使郝總意識(shí)到，有些工作是可以定量分析的，所以堅(jiān)定了礦業(yè)公司搞數(shù)學(xué)模型的信心。比如，在不進(jìn)行風(fēng)量定量分析的情況下，球團(tuán)廠環(huán)冷機(jī)系統(tǒng)要增加一臺(tái)風(fēng)機(jī)，上了三次請(qǐng)示報(bào)告。后來(lái)，郝總建議他們把熱工制度分析一下，通過(guò)分析，知道風(fēng)量到底能夠供應(yīng)多少了，也就不用再買了。

　　郝總覺(jué)得，稱職的管理者。就是要通過(guò)超前思維、超前判斷，做到既挖掘人的內(nèi)在潛力，也挖掘物的內(nèi)在潛力，防止人力資源與物力資源的浪費(fèi)以及資金的濫用。在這方面，首鋼礦業(yè)公司還大有潛力可挖。

　　

　　感悟之五：要抓好管理。就必須創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

　　

　　工作是在精神指導(dǎo)下進(jìn)行的具體實(shí)踐，我們的任務(wù)是結(jié)合上級(jí)精神把我們這里的事情辦好。這些年，礦業(yè)公司也一直在思考到底怎樣才是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，怎樣才是貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示精神，怎樣才能夠真正有效地開(kāi)展工作。我們形成的做法是：對(duì)于總公司的決策，我們首先是做到理解，這是做工作的前提。然后再把它落到實(shí)處。郝總對(duì)礦業(yè)公司廠礦黨政一把手說(shuō)過(guò)：“我從來(lái)不照本宣科地傳達(dá)過(guò)上級(jí)文件，上級(jí)開(kāi)會(huì)是給我開(kāi)的，理解了就行。我給你們開(kāi)會(huì)，你們記不記沒(méi)關(guān)系，理解了就行了�！�

　　遠(yuǎn)離總公司大院這種實(shí)際情況，也要求我們必須在吃透總公司政策、理解總公司文件精神的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地去開(kāi)展工作。如果用文件落實(shí)文件、用會(huì)議落實(shí)會(huì)議，工作倒也簡(jiǎn)單，好像也挺對(duì)上面負(fù)責(zé)，但如果你把不完整的記錄傳達(dá)給員工，這本身就是走樣了。那么做，還不如給每人發(fā)一個(gè)錄相帶的效果好。

　　

　　感悟之六：要抓好管理，就必須開(kāi)動(dòng)腦筋、轉(zhuǎn)變觀念和思維方式

　　

　　原來(lái)問(wèn)紅旗能打多久，現(xiàn)在看來(lái)，我們突圍到什么地方，就能打到什么時(shí)候。原來(lái)說(shuō)是兩三年就死了，現(xiàn)在十幾年過(guò)去了，也沒(méi)有死。過(guò)去困擾我們的，實(shí)際上是一些老框子和舊觀念。當(dāng)時(shí)，馬蘭莊鐵礦是地方的包袱，是上訪大戶。我們大膽嘗試著與他們合作，并且迅速扭轉(zhuǎn)局面。現(xiàn)在每年供礦業(yè)100多萬(wàn)噸礦石，60、70萬(wàn)噸精礦粉，還有很大的利稅。孟家溝有2億多資源，2001年我們把采礦證辦了。資源增加了，大家也看到前途了。水廠剝巖欠賬也還不了。我們又開(kāi)始謀劃發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，把礦區(qū)建成百億元工業(yè)園區(qū)，建球團(tuán)二系列，建焦化。我們要在垃圾堆里撿金礦，再運(yùn)作成幾件事之后，就有了年產(chǎn)800萬(wàn)噸的能力，就會(huì)僅次于鞍鋼，資源在50年內(nèi)還不是什么問(wèn)題。

　　思維方式不變，人們的工作方式也就不會(huì)變；工作方式不變，一個(gè)單位的面貌也就很難改變。礦業(yè)公司一些單位長(zhǎng)期被動(dòng)，長(zhǎng)期發(fā)低工資。郝總就下力氣調(diào)整管理者的思維方式，使他們知道應(yīng)該抓什么，應(yīng)該從什么地方開(kāi)始著手抓。有一年的大年三十，郝總?cè)デ驁F(tuán)廠，看到球團(tuán)廠的領(lǐng)導(dǎo)班子正在研究解決鏈蓖機(jī)鏈節(jié)的材質(zhì)問(wèn)題。郝總說(shuō)：“你們要解決好這個(gè)問(wèn)題，就可以得諾貝爾獎(jiǎng)�！笔裁匆馑�?那不是他們工作的重點(diǎn)，更不是解決生產(chǎn)被動(dòng)的關(guān)鍵，企業(yè)有很多基礎(chǔ)工作要抓，要從制度上去抓�，F(xiàn)在，球團(tuán)廠發(fā)生很大變化，來(lái)源于管理者思維方式的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)于工作方法，郝總覺(jué)得，能夠解決問(wèn)題的方法是最好的工作方法。有人認(rèn)為說(shuō)話讓人好接受是好的工作方法，但這種方法可能10年解決不了問(wèn)題，而說(shuō)話嚴(yán)厲些、可能不好聽(tīng)些，但兩天解決問(wèn)題了，我們提倡哪種工作方法?當(dāng)然能夠解決問(wèn)題的方法才是最好的工作方法。在執(zhí)行層，可以先沒(méi)有民主，但方法是要讓大家逐步養(yǎng)成自覺(jué)自愿地去作的習(xí)慣。礦業(yè)公司就是這樣：事情定下來(lái)了，就先去執(zhí)行，對(duì)于總公司定下來(lái)的事情，礦業(yè)公司也是如此。

　　礦業(yè)公司面對(duì)的復(fù)雜社會(huì)環(huán)境，要求管理者必須始終開(kāi)動(dòng)腦筋、轉(zhuǎn)變觀念和轉(zhuǎn)變思維方式。這既是學(xué)習(xí)型組織理論的基本要求，也是他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織過(guò)程中的一點(diǎn)體會(huì)。

　　郝總謙虛地說(shuō)：我們?cè)��?jīng)講過(guò)，礦業(yè)發(fā)生的變化，其實(shí)礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)做什么工作，只是做了發(fā)現(xiàn)典型、推廣典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣經(jīng)驗(yàn)的工作，尊重了群眾的首創(chuàng)精神。積極性上來(lái)了，大家就會(huì)飆著勁工作，就會(huì)有很多創(chuàng)造；工作形成氛圍了，領(lǐng)導(dǎo)就可以少管了；實(shí)現(xiàn)了信息化，領(lǐng)導(dǎo)不用到現(xiàn)場(chǎng)，就可以從計(jì)算機(jī)上隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作效率也就提高了。我們所提出的“市場(chǎng)化、自動(dòng)化、信息化和加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作”，其實(shí)就是把總公司的“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)”與礦業(yè)實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)具體過(guò)程。我們通過(guò)“三化一加強(qiáng)”這個(gè)工作主線，使生產(chǎn)自動(dòng)化、管理信息化等方面不斷升級(jí)，管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)涵也發(fā)生了很大變化。

　　聽(tīng)完郝總的一番話，我們被一位國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)烈的責(zé)任心所震撼，看到他那種干事創(chuàng)業(yè)的激情。我們似乎也明白了他們?yōu)槭裁锤矣诤俺觥罢娴倪�想再活50年”。

　　

　　責(zé)任編輯　叢　容