�、擞嗁�(gòu)信

　　訂購(gòu)信一般用于訂購(gòu)某種貨物或機(jī)票、車票，屬于事務(wù)信件。在書(shū)寫(xiě)訂購(gòu)信的時(shí)候，比較重要的是要清新明白地說(shuō)明所要訂購(gòu)的對(duì)象的數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格等等，如果是機(jī)票、車票等，則須說(shuō)明出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間等。此外，寫(xiě)明你自己的名字、地址、郵編，以及你期望的送貨方式等也是非常重要的。要避免寫(xiě)冗長(zhǎng)的句子，因?yàn)榇祟愋藕�以傳達(dá)信息為主，所以能讓對(duì)方明白你的意圖是比較重要的。

　　下面是一封訂購(gòu)飛機(jī)票的信函：

　　Dear Sir or Madam:

　　I am on an urgent mission and want to get to Hong Kong as soon as possible. Please reserve for me a seat in the plane leaving Guangzhou for Hong Kong at 8 a.m. tomorrow. A seat by the window in the economic section is preferred. I shall be very grateful if you would deliver the ticket to Room 418 of the Baiyun Hotel where I am staying.

　　If there is no seat available at 8 a.m. tomorrow, please inform me as soon as possible, so that I can change a flight.

　　Thank you very much!

　　Yours faithfully,

　　Steve Brown

　�、� 投訴信

　　投訴信一般是針對(duì)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品或者服務(wù)，其送寄對(duì)象應(yīng)該是對(duì)方主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人。寫(xiě)投訴信的目的是為了讓對(duì)方同情你的遭遇或者碰到的問(wèn)題，繼而給出你所期望的解決方法。因此，寫(xiě)這類信件比較重要的一點(diǎn)是要實(shí)事求是，一定要遵守“簡(jiǎn)明、公正”的原則，切勿夸大其詞，引起對(duì)方的反感。

　　投訴信中應(yīng)該包含的內(nèi)容有：你所投訴的問(wèn)題;該問(wèn)題給你造成的不良后果;與投訴有關(guān)的重要依據(jù)，如商品簡(jiǎn)要說(shuō)明、購(gòu)買日期地點(diǎn)等;你所希望的解決方法和比較后結(jié)果。此外，還可以向?qū)Ψ浇ㄗh解決問(wèn)題的比較后日期，并表示對(duì)所投訴問(wèn)題的妥善解決充滿信心。

　　投訴信一般可分為三段：第一段說(shuō)明信的主要意思，即提出要解決的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的重要性;第二段可以解釋一下詳細(xì)的情況，提出與投訴有關(guān)的重要依據(jù);比較后一段一般是提建議，說(shuō)出你所期望的解決方法。

　　以下是一封樣信：

　　Dear Sir,

　　Enclosed is one sample of the envelopes which your delivery truck left in our office yesterday. We wish, however, to exchange them for the correct size, or obtain a refund.

　　When our supply secretary selected and purchased official envelopes in your store last week on December 12, she asked that size L be sent to our office. The size we received is small, and of course it does not serve our needs. The sales receipt is #3968, dated December 12, written by salesclerk #189.

　　Please send us the correct size L envelopes in exactly the same style and color, or if this is not available now, cash refund of $ 50.50. Thank you very much.

　　Sincerely yours,

　　以上是八種我們認(rèn)為有可能考到的信函類型，當(dāng)然也有可能在考試中出現(xiàn)不在其列的信函類型，但是相信考生可以根據(jù)我們所給的這些講解和示例推出一定的規(guī)律來(lái)應(yīng)對(duì)。需要指出的是，為了給大家一個(gè)比較完整的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的示例，以上的樣信在字?jǐn)?shù)上并不都符合100詞的要求。但各位考生在考試時(shí)一定不能忽略字?jǐn)?shù)上的要求，因?yàn)檫@也是判分點(diǎn)之一。結(jié)構(gòu)和格式盡可以參考以上的樣文，字?jǐn)?shù)上還請(qǐng)考生自行把握。

    復(fù)習(xí)備考：英語(yǔ)題型分析及預(yù)測(cè)♦翻譯復(fù)習(xí)誤區(qū) ♦作文寫(xiě)作四大步驟♦詞匯分析及記憶

    考點(diǎn)/試題：歷年真題 ♦模擬題 ♦歷年�？荚~組大全♦翻譯必備資料 ♦考研閱讀練寫(xiě)作

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