2006中國人力資源管理的十大問題與對策(下)
2007-10-15 00:00:00
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第三,教育結(jié)構(gòu)不適應(yīng)發(fā)展,專業(yè)設(shè)置不合理,這也導(dǎo)致企業(yè)很難找到所需的人才。企業(yè)須擺脫實(shí)用主義和人才高消費(fèi)陋習(xí)
彭劍鋒:從企業(yè)方面來看,中國很多企業(yè),尤其是中小企業(yè),在用人的時候,過度追求實(shí)用主義、拿來主義,不愿意雇用應(yīng)屆畢業(yè)生,不愿意培養(yǎng)人才。另外,即便這些企業(yè)愿意雇用大學(xué)生,給的工資也很少,而大學(xué)生認(rèn)為自己讀了這么多年書,花了這么多成本,去這些待遇低的地方不合算,所以也不愿意去。這也是一個、口]題,目前我們教育資本的投入產(chǎn)出是不合理的。
張建國:其實(shí)中小型企業(yè)不愿意雇用應(yīng)屆畢業(yè)生,不愿意建立培養(yǎng)體系是一種短視行為。我認(rèn)為,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生的能力不一定比有工作經(jīng)驗(yàn)的人差。比如我們中華英才網(wǎng)招來的應(yīng)屆畢業(yè)生和有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生相比,剛開始會有些差異,但是過了三五個月以后,很多應(yīng)屆畢業(yè)生的業(yè)績反而更好。因?yàn)槲覀冇幸欢螘r間的培訓(xùn),培訓(xùn)后,應(yīng)屆生掌握的技能跟畢業(yè)兩三年以后的人幾乎沒有什么差別。同時,應(yīng)屆畢業(yè)生有熱情,對工作投入度高,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),很快就能趕超有經(jīng)驗(yàn)的員工。而實(shí)際上建立應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)體系并不需要花太多成本,但它帶來的長期收益卻非�?捎^�?上Ш芏嘤萌藛挝荒壳安]有注意到這個問題。
陳瑋:企業(yè)的問題除了上面說的追求實(shí)用主義、不愿意培養(yǎng)人才外,還存在著人才高消費(fèi)的問題。有的單位明明本科生就能勝任的崗位,非得要研究生來干,這也是企業(yè)選人的一個傾向,值得深思。
另外就是專門去名校招畢業(yè)生,他們覺得名校的 定比非名校的好,成績好的高材生一定比所謂 般的學(xué)生將來成功率高。其實(shí)很多研究已經(jīng)證明,學(xué)習(xí)成績好與這個人今后是否能夠獲得成功并沒有必然聯(lián)系。比如杰克·韋爾奇并不是哈佛的,而是個普通大學(xué)畢業(yè)的。所以,我想企業(yè)用人的價值觀也要考慮改變一下,要有勇氣自我挑戰(zhàn)一下,把非名校的畢業(yè)生培養(yǎng)成卓有成就的人。
10e—HR的困境
e-HR的尷尬
彭劍鋒:隨著企業(yè)競爭的加劇,提升管理水平與效率的需要也越來越迫切,于是e-HR在這幾年中也得到了很大的發(fā)展。但事實(shí)上,很多公司發(fā)現(xiàn)引進(jìn)e-HR后,人力資源管理的效率并沒有什么實(shí)質(zhì)性的提高,e-HR僅僅成了一個簡單的人事檔案庫,有時甚至還不如ExceI表格方便實(shí)用i同時,大部分提供e-HR產(chǎn)品的公司利潤很薄,甚至虧損。e-HR陷入了困境。
張建國:我覺得這個行業(yè)是非常尷尬和令人困惑的,主要表現(xiàn)在:
第一,e-HR要想實(shí)質(zhì)性地提升管理效率,關(guān)鍵在于要滿足企業(yè)個性化的需求,而企業(yè)對e HR服務(wù)的價值認(rèn)可不高和e-HR產(chǎn)品的價格偏低,使得提供e-HR產(chǎn)品的企業(yè)沒有能力支撐高昂的成本支出,所以也很難去開發(fā)一些個性化的產(chǎn)品,沒有運(yùn)營的良性循環(huán)的能力。
第二,這個行業(yè)還存在著團(tuán)隊(duì)的管理問題。
第三,從e-HR系統(tǒng)本身來說,目前的設(shè)計(jì)過于獨(dú)立,跟公司整個管理體系的融合比較少,很難直接利用其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息,很多數(shù)據(jù)還得通過人工輸入或?qū)氲姆绞絹斫鉀Q,沒有發(fā)揮信息化的系統(tǒng)優(yōu)勢,e-HR就像一個孤島。
彭劍鋒:對,中國推行e-HR沒有效率很重要的一個原因,就是因?yàn)閑-HR跟整個業(yè)務(wù)體系的信息化不對接,使得e-HR不僅沒有簡化程序,反倒增加了負(fù)擔(dān)和成本。
另外一個原因,e-HR現(xiàn)在所面臨的一個很大的問題就是本末倒置,就是為信息化而信息化,把e-HR作為目的,而不是手段,而且做軟件的往往是學(xué)技術(shù)出身,不懂管理,這使得e-HR沒有活力,沒有管理思想。
還有就是在中國推進(jìn)信息化沒有歷史數(shù)據(jù)作為依據(jù),而且信息化也沒有成為決策的依據(jù),而只是信息儲存,所以它的價值貢獻(xiàn)有限。
咨詢與IT聯(lián)姻,讓e-HR充滿管理思想和企業(yè)個性
陳瑋:看來e-HR作為應(yīng)對人力資源管理信息化的種工具,如果真正做好了,還是能為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來效益的,只是現(xiàn)在遇到了發(fā)展的困境,需要想辦法走出這個困境。
彭劍鋒:要想走出e-HR的困境,最重要的是生產(chǎn)e-HR的軟件公司得跟咨詢公司合作,由咨詢公司幫助企業(yè)梳理管理流程,并導(dǎo)入適合企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)管理理念,然后由軟件設(shè)計(jì)公司將這種理念與方法進(jìn)行信息化實(shí)現(xiàn),只有才能形成一套具有管理思想和企業(yè)個性的人力資源管理軟件,也才會真正幫助企業(yè)提高管理水平。
張建國:那么軟件公司與咨詢公司應(yīng)該采取怎樣的合作模式呢?國內(nèi)外有沒有成功的案例可以借鑒?
彭劍鋒:其實(shí)咨詢與IT合作是一種發(fā)展趨勢,而且成功的模式也有不少。比如埃森哲等公司的咨詢業(yè)務(wù)為什么能夠做到上百億美元?它百分之七八十的收入就是來自于IT外包,而lT外包很重要的就是先梳理戰(zhàn)略和流程,然后再e化。1BM也是這樣的,它不再是個簡單的信息技術(shù)的提供者,而是富有個性的企業(yè)信息化解決方案的設(shè)計(jì)者,這樣才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。
但是目前國內(nèi)咨詢公司和e—HR軟件公司之間,還缺乏開放的心態(tài),而且專業(yè)能力和投入也不夠,所以推行起來還具有一定難度。
后記
2006年十大人力資源管理問題,有些是新形勢下的新困惑,而有些則是提了多年的老生常談;新困惑總是需要有個認(rèn)識、分析、解決的過程;而老問題卻為何仍然頑劣?總結(jié)過去,是為了更好地面向未來。新春已過,接下來的一年,真該好好考慮考慮了……
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