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“百年老店”緣何青春永駐

2007-10-15 00:00:00 來(lái)源：
　1898年，馬車制造業(yè)的先驅(qū)和發(fā)明家，亨利·鐵姆肯先生發(fā)明了圓錐滾子軸承并取得專利。第二年，他將其創(chuàng)新實(shí)踐于生產(chǎn)，并以家族姓氏為名創(chuàng)建了鐵姆肯(Timken)公司。
　　時(shí)至今日，鐵姆肯公司(以下簡(jiǎn)稱鐵姆肯)在全球27個(gè)國(guó)家擁有近200個(gè)技術(shù)、制造、銷售和分銷機(jī)構(gòu)以及27000名員工，成為“世界最大的大圓錐滾子軸承商”，“第二大工業(yè)軸承售后市場(chǎng)供應(yīng)商和大滾針軸承制造商”、“世界第三大軸承制造商”。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)傳統(tǒng)、不斷追求卓越技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，不但獲得了《福布斯》頒發(fā)的2005年最佳公司管理獎(jiǎng)，還得到了業(yè)界人士和頂級(jí)科技人員的廣泛認(rèn)可。那么，是什么讓這家以高質(zhì)量和創(chuàng)新為基石的“百年老店”永葆青春的呢?
　　
　　2004年，鐵姆肯推出全球新標(biāo)語(yǔ)“where YouTurn”，它告訴人們，凡是有轉(zhuǎn)動(dòng)的地方就有鐵姆肯軸承，同時(shí)，這句話也包含“向誰(shuí)尋求幫助”的意思，就是說(shuō)鐵姆肯是用戶隨時(shí)可以尋求幫助的地方。毫無(wú)疑問(wèn)，世界各地的客戶對(duì)鐵姆肯的要求，就是幫助鐵姆肯在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的決定性因素。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度講，要想勝出，還需要始終致力于以與眾不同的方式發(fā)展人才。因此，基于“道德和誠(chéng)信、質(zhì)量、創(chuàng)新、獨(dú)立”四大核心價(jià)值觀，通過(guò)校園招聘、核心培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展雙通道和TMP績(jī)效管理，鐵姆肯吸納、培養(yǎng)和發(fā)展了世界各地的優(yōu)秀人才。
　　
　　管理理念　與時(shí)俱進(jìn)
　　
　　由垂直管理向團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)變
　　鐵姆肯一直以來(lái)都被客戶和業(yè)內(nèi)人士視為不斷創(chuàng)新的開(kāi)拓者，這不僅源于對(duì)其產(chǎn)品及服務(wù)管理的秉承和創(chuàng)新，更源于它對(duì)員工管理的繼承與發(fā)展。因此，無(wú)論面臨什么樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，具有“與時(shí)俱進(jìn)”管理理念的鐵姆肯都能克服一切，開(kāi)辟一片新天地。
　　與時(shí)俱進(jìn)的管理理念首先體現(xiàn)在上世紀(jì)八十年代中后期管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變中。為了保證自己生產(chǎn)的軸承所用鋼材的高質(zhì)量，鐵姆肯決定加大對(duì)自營(yíng)鋼鐵廠的投資，再新建一家占整個(gè)公司2／3凈資產(chǎn)的鋼鐵廠。之前，鐵姆肯的管理風(fēng)格近似于自上而下的垂直管理方式，并主要強(qiáng)調(diào)施工圖、架構(gòu)圖等技術(shù)方面的研究；但在建設(shè)新工廠的過(guò)程中，越來(lái)越多的工作需要依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和積極性，所以，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、如何培訓(xùn)員工、如何管理人員、如何使每個(gè)員工具有責(zé)任感并積極參與創(chuàng)新變革等現(xiàn)代管理元素，便成為鐵姆肯的管理新哲學(xué)。而這也正是它能夠在當(dāng)時(shí)美國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境下，走出鋼鐵行業(yè)發(fā)展困境的主要原因。
　　最近的5～10年來(lái)，鐵姆肯又經(jīng)歷了全球化擴(kuò)張的巨大變化，從之前一個(gè)以美國(guó)為中心的公司，發(fā)展為全球性公司。
　　這些變化，為人力資源管理提出了新要求，首先要變自上而下的管理為以團(tuán)隊(duì)為核心的管理。現(xiàn)在對(duì)員工會(huì)有更多的授權(quán)，員工可以更加直接地貼近客戶，可以更多地去了解工藝流程，可以自主去做一些變化，等等。其次，要建立一支全球管理團(tuán)隊(duì)。隨著業(yè)務(wù)的全球化擴(kuò)展，新的市場(chǎng)必然面對(duì)新的顧客、新的需求和新的問(wèn)題，如何構(gòu)建一支全球管理團(tuán)隊(duì)，在不同文化背景下實(shí)施差異化、本土化管理，以順利拓展各個(gè)市場(chǎng)上的新業(yè)務(wù)，對(duì)于鐵姆肯來(lái)說(shuō)都是非常重要的。鐵姆肯公司堅(jiān)信通過(guò)對(duì)多元文化及不同背景的理解和尊重，能夠幫助其建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
　　
　　中國(guó)HR管理的發(fā)展
　　1992年，鐵姆肯走進(jìn)中國(guó)，在香港設(shè)立了辦事處；1996年，鐵姆肯北京辦事處成立；2003年，鐵姆肯在上海成立中國(guó)第一家貿(mào)易、分銷公司和物流中心。中國(guó)已成為鐵姆肯整個(gè)戰(zhàn)略版圖中越來(lái)越重要的一片戰(zhàn)略高地。2005年，鐵姆肯中國(guó)在人力資源管理方面邁上了新的臺(tái)階：
　　建立吸引各方優(yōu)秀人才的機(jī)制——為員工在公司的發(fā)展創(chuàng)造良好工作氛圍，建立人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)價(jià)值最大化。
　　營(yíng)造良好的企業(yè)文化——開(kāi)展管理層與員工的對(duì)話，建立投訴機(jī)制，增進(jìn)交流與溝通，注重新人保有。
　　完善績(jī)效管理機(jī)制一一全面推行TMP績(jī)效管理，將公司戰(zhàn)略計(jì)劃與個(gè)人目標(biāo)緊密相連，追求業(yè)績(jī)與能力并重，完善不同職能部門(mén)、不同人員的激勵(lì)機(jī)制。
　　構(gòu)建一個(gè)完善的培訓(xùn)體系——引入學(xué)習(xí)型組織理念，加大培訓(xùn)投入，對(duì)不同職能、不同層次人員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；著力員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新：加強(qiáng)與母公司文化和管理方法的結(jié)合。
　　
　　雙管齊下　引進(jìn)人才
　　
　　鐵姆肯在中國(guó)已走過(guò)了1 4年的發(fā)展歷程，尤其2002年以來(lái)，業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，員工也由1 000余人突增到4000余人。除了從人才市場(chǎng)中獲取優(yōu)秀人才外，近些年也將關(guān)注點(diǎn)延伸到大學(xué)校園，引進(jìn)更多優(yōu)秀學(xué)子，以期打造出從頭到腳都富有鐵姆肯特色的人才隊(duì)伍。
　　
　　核心人才　關(guān)注技術(shù)、實(shí)操與創(chuàng)新
　　作為百年老店，鐵姆肯一直堅(jiān)持運(yùn)用其核心價(jià)值觀去吸引與其具有同樣價(jià)值取向的優(yōu)秀人才。同時(shí)，十分珍視人才的鐵姆肯也將對(duì)員工工作環(huán)境的改良、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)的豐富等作為吸引人才的主要方法。
　　在招聘渠道上，鐵姆肯主要使用在線網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)輔之以其他傳統(tǒng)渠道。用于發(fā)布招聘信息的網(wǎng)站，不僅僅對(duì)于外部人才有效，而且也會(huì)同時(shí)鏈接在本公司內(nèi)部網(wǎng)上，有什么職位空缺內(nèi)部員工也可以同時(shí)看到，并可提出應(yīng)聘申請(qǐng)。
　　對(duì)于企業(yè)的核心人才——工程師的招聘，鐵姆肯也有其獨(dú)特之處。由于鐵姆肯的最大優(yōu)勢(shì)就是“技術(shù)”與“創(chuàng)新”，因此，除了常規(guī)的面試以外，還會(huì)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，主要看其在技術(shù)方面的專業(yè)水平，同時(shí)也考察其解決實(shí)際問(wèn)題方面的動(dòng)手能力以及創(chuàng)新思考能力。在百年發(fā)展歷程中，鐵姆肯前后獲取了一千多項(xiàng)專利，這也和其挑選人才力求創(chuàng)新密切相關(guān)。
　　
　　校園招聘　面向未來(lái)優(yōu)秀王程師
　　作為鐵姆肯人才招聘的重要組成部分，校園招聘建立在“培養(yǎng)未來(lái)的優(yōu)秀工程師”基礎(chǔ)上，映射出鐵姆肯致力于中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。
　　鐵姆肯先后在上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、河南科技大學(xué)等學(xué)校設(shè)立集中于機(jī)械工程等專業(yè)的獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，還會(huì)做些技術(shù)講座，其目的就是為中國(guó)未來(lái)的工程師提供就學(xué)贊助，與其分享鐵姆肯的一些新技術(shù)，并為下一步培養(yǎng)自己的未來(lái)人才做好鋪墊。
　　鐵姆肯還專門(mén)為在校生設(shè)立了工廠實(shí)踐項(xiàng)目，每年會(huì)有上百人的實(shí)習(xí)生參與到其中。鐵姆肯不僅為相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，還為其提供輔助的管理，包括讓實(shí)習(xí)生參與產(chǎn)品的研發(fā)，教授實(shí)習(xí)生有效地撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷，并且提供一對(duì)一的面試技巧培訓(xùn)。工廠實(shí)踐項(xiàng)目不僅為學(xué)生提供了一個(gè)參與團(tuán)隊(duì)合作的難得機(jī)會(huì)，也讓鐵姆肯更加深入校園，成為眾多“未來(lái)優(yōu)秀工程師”擇業(yè)的理想目標(biāo)。
　　
　　多樣培訓(xùn)　留住人才
　　
　　培訓(xùn)體系　簡(jiǎn)明適用
　　人才的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是把人員招進(jìn)來(lái)就完了，更重要的還要考慮怎樣把他們留在企業(yè)，而培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)便是鐵姆肯人才戰(zhàn)略的重要一步。鐵姆肯為企業(yè)的
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