創(chuàng)新體制打造一流的監(jiān)理企業(yè)
來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2008-10-17 16:04:58
我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，大量國(guó)際知名咨詢公司的涌入對(duì)我國(guó)的監(jiān)理企業(yè)形成了嚴(yán)重沖擊，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)代建制公司和項(xiàng)目管理公司模式，但由于資金要求等原因，監(jiān)理企業(yè)難以問(wèn)津代建制；而設(shè)計(jì)、造價(jià)、招投標(biāo)代理、咨詢、監(jiān)理單位都試圖向項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)型，監(jiān)理企業(yè)面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
另外，隨著交通發(fā)展理念從側(cè)重于發(fā)展規(guī)模和速度，逐步轉(zhuǎn)向提高發(fā)展質(zhì)量與效益、提倡全面的協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展，監(jiān)理市場(chǎng)和監(jiān)理隊(duì)伍也已不能完全適應(yīng)交通建設(shè)發(fā)展的需要，監(jiān)理市場(chǎng)有待更加規(guī)范，監(jiān)理隊(duì)伍也必須更加專(zhuān)業(yè)。
如何打造一流監(jiān)理企業(yè)，以全新的形象，適應(yīng)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)？結(jié)合我公司的經(jīng)驗(yàn)從以下6個(gè)方面進(jìn)行闡述：
一、合理體制 健全制度并不折不扣落實(shí)
監(jiān)理行業(yè)不同于其他行業(yè)，該行業(yè)具備高智能及創(chuàng)造性的特點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量取決于信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的集成和創(chuàng)造，監(jiān)理企業(yè)是以人力資源為主，并由人的主觀愿望決定企業(yè)的發(fā)展。因此，依據(jù)個(gè)人能力素質(zhì)的高低，決定其在企業(yè)的地位是監(jiān)理企業(yè)人員機(jī)制的基本原則。
隨著建設(shè)市場(chǎng)的發(fā)展，投融資體制和管理體制的改變給工程監(jiān)理提供了廣闊的發(fā)展空間。監(jiān)理行業(yè)在向項(xiàng)目管理發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的背景下，必須與母體分離、脫鉤改制、走向市場(chǎng)，在產(chǎn)權(quán)制度改造的基礎(chǔ)上重新構(gòu)筑企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。一流的企業(yè)，必定是一個(gè)產(chǎn)權(quán)明晰、由創(chuàng)建初期的全員持股逐步轉(zhuǎn)向管理層持股（MBO）的新型企業(yè)。
我公司通過(guò)推行企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，提高了經(jīng)營(yíng)層的決策能力和工作水平。公司內(nèi)部建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，2001年與母體脫鉤分離，公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為股東大會(huì)，經(jīng)股東及股東代表選舉產(chǎn)生董事會(huì)，公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，國(guó)有資產(chǎn)以國(guó)有股形式入股，約占總股本的20%，法人股及個(gè)人股占80%。運(yùn)行3年來(lái)，年生產(chǎn)總值較改制前翻一番，人均收入增長(zhǎng)50%以上，經(jīng)濟(jì)效益顯著，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的事業(yè)心。
有了新型體制，尚需建立、健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的前提是能夠提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，這要求企業(yè)必須靠過(guò)硬的技術(shù)和先進(jìn)的管理理念去實(shí)現(xiàn)�？恐贫热ス苋耍皇强咳斯苋�，使現(xiàn)代化管理制度在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中有效地建立和生存下來(lái)。在制度建設(shè)上，公司管理層要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，確立制度執(zhí)行的群眾基礎(chǔ)；制度執(zhí)行保持透明度，不定期公示，通過(guò)溝通發(fā)揮員工的創(chuàng)新潛力。
二、人才培養(yǎng)與使用
在這里，人才指的是高素質(zhì)且具有綜合能力的復(fù)合型管理人員，既是技術(shù)方面的專(zhuān)家，能夠在工程中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)又是管理方面的專(zhuān)家，善于協(xié)調(diào)工程各方面的關(guān)系。
重視人才的引進(jìn)和有效使用能夠激發(fā)企業(yè)員工的普遍創(chuàng)新熱情，企業(yè)在對(duì)待人才方面要采取更開(kāi)明的態(tài)度，通過(guò)物質(zhì)和精神多種手段，采取持有股權(quán)、績(jī)效工資、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等留住人才，最大限度地發(fā)揮各類(lèi)人才的潛能，激勵(lì)廣大員工的創(chuàng)新激情，增強(qiáng)全體員工的事業(yè)心和責(zé)任心。
組織監(jiān)理人員的崗位培訓(xùn)是提高監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)的長(zhǎng)久之計(jì)，面對(duì)新結(jié)構(gòu)新技術(shù)、新工藝新材料、新管理理念的不斷涌現(xiàn)，必須有計(jì)劃地培訓(xùn)員工，提高業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
我公司通過(guò)考培結(jié)合、引教并舉，進(jìn)一步改善了人才結(jié)構(gòu)，建立了金字塔式的人才結(jié)構(gòu)，塔尖為公司管理層、總監(jiān)理工程師，塔基為專(zhuān)業(yè)工程師和監(jiān)理員，并注意形成合理的年齡梯隊(duì)，做到以老帶新，做好經(jīng)驗(yàn)技術(shù)與體力精力的結(jié)合。全面提高全員綜合素質(zhì)和科學(xué)化的工作水平，在各專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了一批學(xué)科帶頭人，樹(shù)立監(jiān)理工作的技術(shù)管理權(quán)威。由于總監(jiān)理工程師在工程項(xiàng)目實(shí)施時(shí)對(duì)外代表企業(yè)的形象，直接決定項(xiàng)目運(yùn)作的好壞，因此公司管理層狠抓對(duì)總監(jiān)理工程師的管理工作。
通過(guò)合理整和全部人才、技術(shù)、知識(shí)，使其成為有效的資源，是一流企業(yè)所必須具備的功底，而只有最優(yōu)秀的管理者，才有眼光、胸懷和魅力吸引最優(yōu)秀的人才。
三、靈活的經(jīng)營(yíng)方針
監(jiān)理公司作為一個(gè)企業(yè)，以追求企業(yè)效益為根本，通過(guò)加大公司資本的積累，來(lái)實(shí)現(xiàn)資本最優(yōu)化，這一切是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的占有來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
只有具備充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，才談得上一流企業(yè)。要根據(jù)工程類(lèi)別、性質(zhì)、難易程度而決定的投標(biāo)策略。投標(biāo)前應(yīng)清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確投標(biāo)目的是為了取得良好收益，還是為了樹(shù)立品牌效應(yīng)。任務(wù)飽滿時(shí)，可以投高標(biāo)；任務(wù)不足時(shí)，可以投低標(biāo)，以便合理安排工作，穩(wěn)定人員。在投標(biāo)前，盡量設(shè)法了解其他各家擬投標(biāo)公司的具體情況，有針對(duì)性地充分發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好技術(shù)標(biāo)的編制工作。商務(wù)標(biāo)的確定則參照近期同類(lèi)型工程的中標(biāo)價(jià)格，在不虧本的基礎(chǔ)上以低標(biāo)中標(biāo)，然后在條款上協(xié)商以期最終贏利。
同時(shí)公司要不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道，加大經(jīng)營(yíng)上的投入，“走出去”參與競(jìng)爭(zhēng)，打入國(guó)際市場(chǎng)，出國(guó)學(xué)習(xí)“引進(jìn)來(lái)”先進(jìn)的管理理念。我公司監(jiān)理工程師通過(guò)丹麥中期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，先后承攬了多個(gè)世界銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行、日本協(xié)力基金等投資的工程項(xiàng)目的監(jiān)理咨詢工作，走在國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的前面。
四、抓廉政 講誠(chéng)信
多年來(lái)監(jiān)理制的運(yùn)行，對(duì)工程建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，但同時(shí)應(yīng)看到監(jiān)理企業(yè)存在或多或少的問(wèn)題，監(jiān)理手中的權(quán)利，易被別有用心的人利用。作為一流的監(jiān)理企業(yè)應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到廉政工作的重要性。我們必須從狠抓企業(yè)人員的思想防范入手，不能低估吃吃喝喝等事情的威力，不能以為通過(guò)批評(píng)教育就能抵御它所帶來(lái)的危害，公司管理層的清醒認(rèn)識(shí)是抵御不良之風(fēng)的有效盾牌。
我公司建立了一系列廉政制度，如監(jiān)理人員“七不準(zhǔn)”，使政治思想教育深入到工作中，廣大員工做到清正廉潔，監(jiān)好活、做好人。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的治業(yè)之道、興業(yè)之本。我公司確立了“管理科學(xué)、程序規(guī)范、工作嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，通過(guò)多年的運(yùn)行，達(dá)到了合同履約率100%，業(yè)主滿意率90%以上的質(zhì)量目標(biāo)。我們認(rèn)為，只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在市場(chǎng)交易的多次博弈中獲得最大利益；只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在新的建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
五、良好的企業(yè)文化
一個(gè)一流的監(jiān)理企業(yè)必然有自己的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)的重要組成。要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍，使企業(yè)鍛造成富于創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型企業(yè)，使得職工能夠自覺(jué)維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的形象。
實(shí)踐證明，企業(yè)文化在凝聚企業(yè)員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造性和開(kāi)拓精神方面具有不可替代的作用，企業(yè)文化能夠提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)及抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
六、以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)
企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的工作來(lái)保障。
監(jiān)理工作是一種無(wú)形的大多是獨(dú)立運(yùn)作的服務(wù)型管理工作，服務(wù)的好壞取決于監(jiān)理人員的工作能力和自覺(jué)性、積極性。監(jiān)理工程師必須根據(jù)項(xiàng)目全過(guò)程的控制理念，做到管理與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，做好職業(yè)道德的自律。在項(xiàng)目管理中要牢固樹(shù)立監(jiān)理的技術(shù)權(quán)威，做好工程的預(yù)控工作，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的規(guī)章制度。
總而言之，一流的監(jiān)理企業(yè)必然具有良好的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，具備符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)代體制和完善的管理制度，并在運(yùn)行過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；擁有足夠數(shù)量的廉潔自律、道德高尚的一流人才，員工在良好的企業(yè)文化氛圍中開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)優(yōu)質(zhì)工作，創(chuàng)建品牌，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立起巨大影響力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。
