跟單員崗位資格認(rèn)證考試大綱
來源：發(fā)布時(shí)間：2007-10-26 15:00:09
一、 本大綱根據(jù)《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。
二、 本大綱為國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。
三、 本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。
四、 本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。
五、 本大綱同一類知識(shí)可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識(shí)按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。
（3） 原料訂購跟單的流程
了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程
掌握：制作訂購單、訂單跟蹤的方法
（4） 原料訂購跟單的方法策略
掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點(diǎn)
2 、生產(chǎn)進(jìn)度控制的跟單
（1） 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
了解：不能及時(shí)交貨的原因；按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)
（2） 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程
掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法
（3） 生產(chǎn)進(jìn)度安排
了解：計(jì)算載荷和排序的方法
3、產(chǎn)品包裝的跟單
（1） 產(chǎn)品包裝的類型與作用
了解：產(chǎn)品包裝的類型、運(yùn)輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式
掌握：產(chǎn)品包裝的作用
（2）包裝的基本材料
了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
（3）包裝紙盒跟單
了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)
掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類
4、產(chǎn)品質(zhì)量的跟單
（1） 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量
了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成
（2） 生產(chǎn)制造過程質(zhì)量監(jiān)控
了解：工藝準(zhǔn)備和制造過程的質(zhì)量控制
掌握：生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的要求
（3） 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
了解：常用的檢驗(yàn)方式；檢驗(yàn)計(jì)劃的編制；檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施；開展三檢制；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性
掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式
（4） 不合格品管理
了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務(wù)外包的跟單
（1） 認(rèn)識(shí)外包
了解：外包的類型和原因
掌握：外包的流程
（2） 外包質(zhì)量管理
掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容
（3） 外包廠商管理
掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段
6、項(xiàng)目跟單
（1） 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期；項(xiàng)目管理的基本決策項(xiàng)目的特點(diǎn)
掌握：項(xiàng)目管理的流程
（2） 項(xiàng)目進(jìn)度控制的流程
掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖
（3） 項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法
了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
（4） 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具
了解：項(xiàng)目控制會(huì)議；項(xiàng)目報(bào)告；通信聯(lián)系的控制
掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要文件
7、貨物檢驗(yàn)跟單
（1） 貨物檢驗(yàn)的內(nèi)容
掌握：進(jìn)出口商品的質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量和重量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、出口商品裝運(yùn)技術(shù)檢驗(yàn)、進(jìn)出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內(nèi)容
（2） 貨物檢驗(yàn)的流程
了解：報(bào)檢、抽樣、檢驗(yàn)、簽證四個(gè)檢驗(yàn)流程
掌握：報(bào)檢的工作內(nèi)容
（3） 貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)
了解：三種貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
（4） 貨物質(zhì)量檢驗(yàn)
了解：常用的檢驗(yàn)方式、開展三檢制
掌握：全數(shù)與抽樣檢驗(yàn)兩種方式；檢驗(yàn)計(jì)劃的編制；檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施
8、貨物運(yùn)輸跟單
（1） 水路運(yùn)輸
了解：托運(yùn)、承運(yùn)、裝船、運(yùn)輸、卸船及到達(dá)交貨等工作環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容
（2）國(guó)際海洋運(yùn)輸跟單
了解：國(guó)際海洋運(yùn)輸?shù)姆绞?br /> 掌握：海運(yùn)進(jìn)出口運(yùn)輸跟單的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)內(nèi)容；索賠與理賠業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程；國(guó)際海洋運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計(jì)算和海運(yùn)提單的繕制
（3）鐵路運(yùn)輸
國(guó)內(nèi)鐵路運(yùn)輸跟單
了解：鐵路運(yùn)輸?shù)幕緱l件；鐵路貨物的托運(yùn)、受理、承運(yùn)；鐵路貨物的裝車、卸車；貨物運(yùn)輸變更；貨運(yùn)事故處理；
掌握：鐵路貨物的到達(dá)、交付；鐵路貨物運(yùn)輸期限；
香港的鐵路運(yùn)輸跟單
了解：香港鐵路運(yùn)輸?shù)囊话愠绦?br /> 國(guó)際鐵路出口聯(lián)運(yùn)跟單
了解：運(yùn)輸計(jì)劃的編制、貨物托運(yùn)與承運(yùn)、裝車、運(yùn)送和交付等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
國(guó)際鐵路進(jìn)口聯(lián)運(yùn)跟單
了解：進(jìn)口貨物發(fā)運(yùn)前的準(zhǔn)備、交接、接收及分撥、分運(yùn)
（4）航空運(yùn)輸
了解：貨物的押運(yùn)；進(jìn)口貨物航空運(yùn)輸跟單；出口貨物航空運(yùn)輸跟單
掌握：國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)條件；貨物包裝要求；貨物重量和尺碼計(jì)算
（5）集裝箱運(yùn)輸
了解：集裝箱運(yùn)輸?shù)姆绞�；集裝箱運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)
掌握：集裝箱的種類；集裝箱運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用；集裝箱運(yùn)輸?shù)闹饕涍\(yùn)單證；集裝箱出口運(yùn)輸運(yùn)作流程
9、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)跟單
（1） 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理
了解：國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類；國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
（2） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種
了解：陸上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種；航空運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種
掌握：海上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種
（3） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇
了解：國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇的依據(jù)
（4） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)金額與費(fèi)用的計(jì)算
掌握：保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法
（5） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)的辦理
掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)
（6） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)的繕制
了解：保險(xiǎn)單據(jù)的類型
掌握：保險(xiǎn)單的填寫及繕制的要點(diǎn)
（7） 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠
了解：保險(xiǎn)索賠的手續(xù)；保險(xiǎn)索賠的要點(diǎn)
掌握：賠償金額的計(jì)算
10、貨物通關(guān)與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟單
（1）一般進(jìn)出口貨物的通關(guān)
了解：海關(guān)申報(bào)、接受查驗(yàn)、征繳稅款、貨物放行四個(gè)基本環(huán)節(jié)
掌握：海關(guān)申報(bào)、征繳稅款的作業(yè)內(nèi)容
（2） 保稅貨物的通關(guān)
了解：保稅貨物的通關(guān)流程；來料加工貨物的通關(guān)；進(jìn)料加工貨物的通關(guān)作業(yè)內(nèi)容
（3） 貨物的報(bào)關(guān)
了解：陪同查驗(yàn)；提取或裝運(yùn)貨物
掌握：進(jìn)／出口申報(bào)手續(xù)；繳納稅費(fèi)
（4） 報(bào)關(guān)單的填制
了解：報(bào)關(guān)單的內(nèi)容
掌握：報(bào)關(guān)單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)跟單
了解：買方的檢驗(yàn)權(quán)；檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)；檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)；檢驗(yàn)證書