2012年跟單員考前指導(dǎo)：行銷英語四
來源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-06
16. 如何促使顧客下決心
顧客猶豫不決時(shí)，您必須鍥而不舍地游說，常用“Think about the advantages you will get.”（想想您能得到的利益）有利于出時(shí)顧客下決心購買。
17. 如何取出樣品
顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購買欲，所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。
18. 如何針對(duì)多人游說
女性購物常常成群結(jié)隊(duì)，所以您要多角度揣摩消費(fèi)者喜好。在嘰嘰喳喳的意見中，找出主要購買者，對(duì)她說“Please insist your taste and need.”（請(qǐng)堅(jiān)持您的品位和考慮實(shí)際需要）
19. 如何應(yīng)付挑剔的顧客
挑剔的顧客主管意識(shí)極強(qiáng)，所以要避免正面爭論，實(shí)在不行，記得說句“I''m very sorry we couldn''t help you， sir.”（很抱歉，我?guī)筒簧鲜裁疵Γ?/p>
20. 如何說明種類齊全
有時(shí)候，與其說得唾液橫飛，不如用來闡明重點(diǎn)。客人想知道公司產(chǎn)品的種類時(shí)，肯定地說上一句“Various”就已足夠。
【糾錯(cuò)】
