網(wǎng)校為了廣大學(xué)員能夠順利通過2011年心理咨詢師考試。特意整理了2011年心理咨詢師有關(guān)知識，希望可以幫助廣大學(xué)員有效的復(fù)習(xí)。

　　第十七章 環(huán)境問題及其解決

　　1.環(huán)境風(fēng)險評價是環(huán)境知覺的一種，是人們對環(huán)境負性結(jié)果持續(xù)的、一般的評價。規(guī)律：人們對環(huán)境惡化程度的認知和專家預(yù)測的結(jié)果不一樣，可能更高或更低。如果人們把環(huán)境的惡化看作是不可控制的，具有毀滅性的，難預(yù)知的，可怕的，并會殃及到下一代的，那么，人們的評價水平會偏高，如對原子能危險的評價。如果惡化被認為是可控制的，不會導(dǎo)致全球性災(zāi)難的，易克服的，不會影響下一代的，那么評價水平就會偏低。

　　2.社會兩難：它指的是個人即時的需要與公眾長遠利益的沖突。

　　3.什么叫做先行策略？包括哪些具體方法？

　　先行策略指在行為改變之前采取的措施。它的主要目的是態(tài)度的改變，即改變個體對環(huán)境保護的評價和反應(yīng)。方法如下：⑴態(tài)度改變和教育。說服也是一種有效的環(huán)境教育方法。還可通過媒體戰(zhàn)役，或使用擴散信息的方法來影響對環(huán)境的態(tài)度。⑵承諾。讓人們做出保護能源的承諾，可有效地落實到具體行為上。⑶榜樣。榜樣呈現(xiàn)是一種有效的方法。因為被試希望和榜樣一樣得到獎勵。⑷提示。提示是指信息的暗示，可用于影響保護環(huán)境的行為。榜樣可以看作是提示的一種。電視廣告也是一種有效的提示，可以通過媒體提示人們有節(jié)制地使用能源。

　　4.什么叫做隨后策略？包括哪些具體方法？

　　隨后或結(jié)果干預(yù)是在已發(fā)生的行為之后進行干預(yù)。隨后策略包括強化和反饋，也包括政策的改變和技術(shù)的革新。⑴強化與懲罰。強化有正強化和負強化。正強化使用獎勵——當個人采取環(huán)境保護行為時，獲得一些有價值的東西。負強化是為了消除不好的行為，如懲罰就是在不期望的行為后伴隨一個不喜歡的結(jié)果。⑵反饋。環(huán)境反饋是提供行為的結(jié)果。通常，能源使用的反饋方法是把當前與過去的相同時期作對比。由于反饋起了一定的強化作用，所以也可以屬于強化的方法。最省錢的反饋方法是自我監(jiān)督，換句話說就是教給人們怎樣看測量儀表，鼓勵他們定期去檢查。⑶政策和技術(shù)革新。通過改進技術(shù)，制定規(guī)則或建立制度可以挽救能源。

　　5.從改變行為入手，有哪些方法可以更有效地處理垃圾？

　　造成人們亂扔垃圾的主要原因之一是“垃圾產(chǎn)生垃圾”。就是說，在一個有垃圾的地方容易產(chǎn)生更多地垃圾。減少這種行為的方法主要有先行干和隨后策略。①先行干預(yù)。許多實驗使用提示和暗示作為禁止亂扔垃圾的先行策略。先行干預(yù)的方法還包括呈現(xiàn)榜樣和適當設(shè)置垃圾箱。②隨后策略。當有垃圾扔進去時會發(fā)出“謝謝”的聲音，結(jié)果人們很少亂扔垃圾。如果運用得當，強化對減少亂扔垃圾行為十分有效，它更容易引發(fā)人們清掃骯臟環(huán)境的行為。“榮譽制度”的方法來減少亂扔垃圾現(xiàn)象，規(guī)定，如果游客撿滿一袋廢棄物并填寫一張有姓名和住址的卡片，就有機會獲得25美分的獎勵（通過郵寄），一部分人還有可能贏得一筆更大的獎金。

　　6.舉例說明怎樣減少故意破壞行為？故意破壞行為可以定義為“故意或惡意破壞、損壞、毀壞公有或私有財產(chǎn)”。和沒有采取保護資源的措施或無意的亂扔垃圾不同，故意破壞行為是有意的。

　　故意破壞行為又分為幾個類型：為了不法獲取某件物品（偷竊、掠�。�；屬于意識上的問題（引起對自己或某個問題的關(guān)注）；報復(fù)性的（目的在于報復(fù)）；當作消遣（打發(fā)無聊），以及惡意破壞（宣泄不滿和憤怒，常發(fā)生在公共設(shè)施上）等。

　　與“垃圾產(chǎn)生垃圾”相似，①人為破壞也可能僅僅是因為一些人認為這很有趣，所以亂涂亂畫或其他被損壞的場所更容易成為其他人涂鴉和損壞的目標。要想減少人為破壞，公園和其他公共場所首先要做的事，是盡快清理已涂畫的字跡。

　�、谌肆ζ茐囊话愫蛡�體的心理或社會背景有聯(lián)系。

　　③故意破行為也可能因為經(jīng)濟需要導(dǎo)致，或由于疏忽，以及事業(yè)、學(xué)業(yè)上的挫折引起。巴倫和費爾曾提出故意破壞行為產(chǎn)生的一個模式。這個模式解釋了什么情況下，為什么會產(chǎn)生這種行為。這個模式提出：社會心理學(xué)中的公平理論認為應(yīng)該公平地對待別人，自己也應(yīng)該得到公平的對待。但是，當事實不符合公平原則時，人就會變得怒，并試圖尋找一種平衡。④只有當個體自己認為受到不公平對待，并且沒有能力調(diào)節(jié)時，才會導(dǎo)致故意破壞行為。增強自我調(diào)節(jié)，減少不公平感，或者二者結(jié)合也許是減少故意破壞行為最有效的方法。