領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù)，但是和你合作的人與你有矛盾，你怎么辦？

    【試題類別】人際關(guān)系類試題

    【能力考核】溝通能力和協(xié)調(diào)能力

    【答題主線】帽子+溝通對策+表態(tài)

    【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)安排我任務(wù)是對我的信任，也是對我業(yè)務(wù)能力的鍛煉，我一定認(rèn)真負責(zé)，圓滿完成任務(wù)。我認(rèn)為一項工作需要各方的合作才能高效地完成，我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展，我打算采取以下措施來解決這個問題：

    首先，我會自我反思。如果是私人之間的矛盾我想我會主動和同事進行溝通，私人矛盾只是我們兩個人之間的事情，希望我們能以工作為重，以大局為重，精誠合作，共同圓滿完成任務(wù)。我想同事也是有這種覺悟的。如果是工作的矛盾，我想可能是我平時說話做事不講究方式方法，造成了同事對我的不滿，那么我會利用這次合作的機會，和同事深入交流，坦陳我平時的一些缺點和不足，希望同事能夠諒解。

    其次，在工作過程中，我會積極主動工作，有事情多與該同事協(xié)商，聽取他的意見和建議。如果他在工作中遇到困難，我會盡力幫助。

    最后，我會在日常工作中多關(guān)心該同事，如果我有業(yè)務(wù)上的不懂之處，我會虛心向他請教，他有不懂的地方我也會主動幫助，相互學(xué)習(xí)、共同進步。

    我想只要我能夠開誠布公，謙虛謹(jǐn)慎，主動合作，同事是會拋棄前嫌，和我共同完成這項任務(wù)的。

    【專家個性化答題點睛】對于領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)，我們要認(rèn)真地完成，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙，所以為了完成任務(wù)必須先解決和同事的矛盾。和同事之間的矛盾我們要分情況區(qū)別對待。既有個人之間的私人矛盾，也有純粹的工作矛盾，但是有時候這兩種矛盾很難區(qū)分，無論如何我們都要先從自己身上找問題，找差距。一般個人的問題有為人和處事兩個方面。為人上有主動和被動之別，被動一般會被別人理解為傲慢，不尊重人，所以溝通的時候要體現(xiàn)主動。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重。處事有做事方式、方法和程序的問題。做事方式有民主型、專斷型等，所以我們在反思的時候要從這幾個方面入手，根據(jù)不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認(rèn)識，又要有具體的方法。這樣才能體現(xiàn)個性，展現(xiàn)能力。