圖示

兩大類面試各有側(cè)重

　　今年國家公務(wù)員考試公共科目筆試成績將于今日公布。隨后，考生們期待已久的面試名單也將出爐。按照之前公布的各職位表中規(guī)定面試比例，135萬通過資格審查的考生中，將有約5.9萬人有機(jī)會參加面試。 從往年面試分?jǐn)?shù)線來看，國家公務(wù)員面試的競爭激烈程度絲毫不遜于筆試，進(jìn)入面試名單僅僅是邁向公務(wù)員征程的一小步，如想順利通過面試，考生應(yīng)積極、有效備考，方能在面試中脫穎而出。

　　面試成績決定錄取成敗

　　據(jù)華圖教研中心面試專家統(tǒng)計，2009年國家公務(wù)員各職位面試分?jǐn)?shù)線中，130分以上入圍面試的只有3人，120-130分的，有3355人，110-120分的有19661人，100-110分的入圍人數(shù)為16221人，90-100分的達(dá)到5969人。高分與低分考生數(shù)量較少，考生成績相對集中于中間位置，這說明在面試中，除個別職位有考生的筆試成績明顯高出其他考生，從而在面試前獲得了較大優(yōu)勢外，絕大多數(shù)職位參加面試的考生筆試成績相差很小。

　　以2009年國家公務(wù)員考試中參加云南儲備物資管理局面試的考生筆試成績?yōu)槔�，該部門共有兩個職位，每個職位均按3：1的比例確定面試人選，各有3名考生參加面試，參加“辦公室網(wǎng)絡(luò)管理與信息科員(職位代碼503487001)”職位面試的3位考生筆試成績分別是114.5，113.9和109.4，最大分差僅5.1分，參加“勞動人事處勞動工資科員(職位代碼503487002)”職位面試的3位考生筆試成績分別為119、113.3和112.6，最大分差僅6.4分。而且目前總成績中一般筆試和面試各占50%，筆試成績的分差反映在總成績中又縮小了一半。參加該部門兩個職位面試的考生在筆試成績上無明顯優(yōu)勢，必須在面試中經(jīng)過一番廝殺戰(zhàn)勝競爭對手才能成功勝出，面試成績從而成為能否勝出的關(guān)鍵因素。

　　從錄取結(jié)果來看，在歷年考生的反饋中不乏筆試第一名在面試后被淘汰的結(jié)果出現(xiàn)，最終入職的考生無不是在面試前花費(fèi)了大量的精力認(rèn)真?zhèn)淇�，最后在面試中脫穎而出，笑傲群雄。

　　中央機(jī)關(guān)面試競爭更激烈

　　2010年國家公務(wù)員考試將有約5.9萬人參加面試，競爭15527個招錄名額。平均約按3.8:1的比例進(jìn)行面試。從人數(shù)來看，與筆試中135萬人競爭5.9萬個面試名額相比，面試競爭遠(yuǎn)達(dá)不到筆試的程度，然而從人員質(zhì)量來看，每位進(jìn)入面試的考生均具有不俗的實(shí)力，面試的競爭激烈程度遠(yuǎn)非筆試所能比。

　　2010年國家公務(wù)員考試招錄的職位中，面試人選與計劃錄用人數(shù)的比例為3:1、4:1和5:1三種，其中2899個職位的面試錄取比例為5:1，占總職位數(shù)的31.25%。與2009年相比，比例有所提高(2009年為28.33%)，這意味著考生參加面試時的競爭程度有所增加。八成以上的中央黨群機(jī)關(guān)與中央國家行政機(jī)關(guān)的職位采用了5:1的面試比例，面試競爭尤為激烈。

　　對于大多數(shù)考生而言，參加國考的機(jī)會只有一次，而面試是國家公務(wù)員考試錄用中一個非常重要的環(huán)節(jié)�？忌�在進(jìn)行面試準(zhǔn)備時，應(yīng)先對面試環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，了解不同的面試形式，知己知彼，臨場不慌。

　　國家公務(wù)員錄用面試常用的考查方式有結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬等，其中結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種考查方式在實(shí)際應(yīng)用中最為普遍。

　　面試流程

　　(一)確定面試

　　由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1:3或1:5的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個基本分?jǐn)?shù)線。上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計分?jǐn)?shù)，進(jìn)行精確排名，進(jìn)入面試的考生名單和成績排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督。

　　(二)資格審核

　　復(fù)審時考生須提供：本人身份證、畢業(yè)證、準(zhǔn)考證、所在學(xué)校開具的報名推薦表各一份，有筆試加分的還需提供加分依據(jù)的原件。必須本人持原件進(jìn)行復(fù)審，不得代理。對于招考對象為基層機(jī)關(guān)公務(wù)員的崗位，報考人員不需要提供單位同意報名證明，其余已與用人單位確立用人關(guān)系的報考人員必須在資格復(fù)審時出具單位同意報考的證明。

　　資格復(fù)審之后，人事考試機(jī)構(gòu)確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試時間、地點(diǎn)和有關(guān)注意事項(xiàng)的通知。

　　(三)報到抽簽

　　報到時要按照面試通知的要求，準(zhǔn)備相關(guān)的材料，如身份證復(fù)印件、戶口本(戶口登記卡)、學(xué)生證復(fù)印件(應(yīng)屆畢業(yè)生)、工作證復(fù)印件(社會在職人員)、公共科目筆試準(zhǔn)考證復(fù)印件、學(xué)歷和學(xué)位證書復(fù)印件(社會在職人員)、報名推薦表復(fù)印件(應(yīng)屆畢業(yè)生)，單位人事部門同意報考的證明復(fù)印件(社會在職人員)、報名登記表復(fù)印件等相關(guān)材料。

　　公務(wù)員面試的順序由抽簽決定，考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。面試時要在規(guī)定時間到達(dá)規(guī)定考場，上交手機(jī)，不準(zhǔn)外出，上廁所有人陪同。然后，考生進(jìn)行分組，抽簽決定在第幾組。在每一組中，再抽簽決定是第幾號上場。

　　(四)面試候考

　　面試考生將由工作人員帶到面試室進(jìn)行面試，其他考生在候考室候考。候考室和面試室完全隔離，候考考生無法得知前面進(jìn)行面試考生的任何情況。

　　考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室，以防止考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

　　面試形式

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試

　　又稱結(jié)構(gòu)化面談，它是指面試前就面談所涉及的一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的試方法。結(jié)構(gòu)化面試突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為科學(xué)、有效，操作起來更為規(guī)范、可行。此類面試的形式多為一名考生同時面對數(shù)位考官。

　　(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

　　這是一種對考生進(jìn)行集體的面試測評技術(shù)�？忌�5-7人一組就一個與工作相關(guān)的問題進(jìn)行討論，討論時間一般是1小時左右，主要檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競爭合作意識、辯論說服能力、人際溝通關(guān)系的技巧、非言語技巧等素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等。

　　這種面試形式有很多種，有的是讓考生圍成半圓形，面向考官；有的是考生圍成一圈，考官在一側(cè)觀察； 還有的是考生分兩邊討論面對面討論，考官在兩側(cè)面試等。

　　專家支招

　　面試備考要過三道關(guān)

　　近年來，隨著公務(wù)員錄用考試不斷升溫，面試作為公務(wù)員錄用考試的重要環(huán)節(jié)已成為越來越多考生的關(guān)注熱點(diǎn)。

　　該如何在即將到來的國家公務(wù)員考試面試中勝出，華圖教研中心公考輔導(dǎo)專家張曉宇老師認(rèn)為，要想順利通過公務(wù)員考試面試，最重要的是克服三大“關(guān)卡”。

　　第一關(guān)：心態(tài)關(guān) 過關(guān)訣竅：調(diào)整心態(tài)，以平常心看待面試

　　通過筆試后，考生應(yīng)把面試看作一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，因?yàn)槊嬖嚤旧硭�考查的就是考生的綜合素質(zhì)。所有考生只要能把自己所具備的知識、能力和素質(zhì)以及真實(shí)的想法恰如其分地展現(xiàn)給考官，就算及格。

　　同時，在面試過程中，應(yīng)把面試看作是一次雙向溝通的機(jī)會。一方面能讓考官更好地了解自己，另一方面也能在溝通中更多地了解公務(wù)員面試中的要求。這本來就是個雙向選擇的過程，考生沒有必要把自己置于被人挑選的不利地位。

　　此外，還應(yīng)把面試看作一次學(xué)習(xí)機(jī)會。通過面試，考生可以學(xué)習(xí)如何在規(guī)定的時間和情境下高效率地與他人進(jìn)行交流與溝通。

　　面試成績可能有高低之分，但能做到以上各點(diǎn)的求職者都是成功者。

　　第二關(guān)：信息關(guān) 過關(guān)訣竅：多搜集報考單位和職位信息，做到知己知彼

　　近年來，國家公務(wù)員考試面試題目呈現(xiàn)多元化的趨勢，典型地體現(xiàn)在專業(yè)性機(jī)構(gòu)的面試題目。在這種情況下，考生通常對報考單位知之不多，回答問題針對性較弱。針對這種情況，考生應(yīng)提前搜集報考單位的信息。盡早了解所報考單位的主要職責(zé)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位要求，有意識地針對職位需求完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身能力和素質(zhì)，增強(qiáng)面試過程的有效性。

　　第三關(guān)：形體關(guān) 過關(guān)訣竅：鎮(zhèn)靜自若，大方得體

　　面試時，個別考生由于某些細(xì)小的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣。一場成功的面試，一定要做好外在的形體表現(xiàn)，主要從臉、眼、手、腳、行、坐來完善自己的形體語言。

　　總之，面試要自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往會使成功機(jī)會大增。(注：本文圖表均由華圖教研中心提供)

　　海關(guān)、國稅面試技巧

　　海關(guān)和國稅系統(tǒng)歷來是國考報考的兩大熱門，今年，有52%的考生報考海關(guān)和國稅兩大系統(tǒng)的職位。華圖教研中心專家結(jié)合近年國考中兩大系統(tǒng)的面試情況，分析總結(jié)面試命題趨勢，為考生備考支招。

　　海關(guān)面試

　　一、面試題緊扣熱點(diǎn) 多采取結(jié)構(gòu)化面試

　　華圖教研中心面試專家梅凌雪介紹，在2009年國家公務(wù)員招錄考試中，海關(guān)系統(tǒng)采用的全是結(jié)構(gòu)化面試形式。根據(jù)涉外形象、公正執(zhí)法等要求，海關(guān)系統(tǒng)面試把按規(guī)則辦事、分析綜合判斷能力、按規(guī)則辦事的意識、舉止表達(dá)與溝通的能力、應(yīng)變與情緒控制以及人際交往能力作為面試的主要測評項(xiàng)目。

　　二、綜合分析題占一半

　　中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的面試試題以綜合分析題型為主，重點(diǎn)考查考生對社會事件的認(rèn)識和看法。全面分析海關(guān)系統(tǒng)各類面試題，綜合分析類(辨析類)面試題在所有試題中占60%以上，主要考查考生的綜合分析能力。其次，應(yīng)變類和組織協(xié)調(diào)類試題也占有一定比例。

　　梅凌雪介紹，公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)的面試考試都與時事政治緊密結(jié)合，尤其是綜合分析類面試的命題范圍基本都限定在時下的熱點(diǎn)話題中。

　　三、團(tuán)隊協(xié)作成為考查重點(diǎn)

　　2009年海關(guān)系統(tǒng)面試題中多次出現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作精神的考查內(nèi)容。如：2009年2月11日下午廣州海關(guān)面試題第5題“一塊砌在墻里的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛，你怎么看”間接考查對團(tuán)隊精神的理解；2月11日廈門海關(guān)面試題中第3題“你是否認(rèn)為團(tuán)隊工作會影響個人的發(fā)揮”，2月12日下午海關(guān)面試題“團(tuán)隊中怎么避免相互之間的疑心”，先后多次直接考查對團(tuán)隊協(xié)作的認(rèn)識。

　　>>專家支招 社會熱點(diǎn)分析側(cè)重理性

　　綜合分析題是海關(guān)公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的熱點(diǎn)題型。就近幾年的面試情況看，大部分考生對考查計劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等的題目，回答得相對較好，得分也相對較高。對于綜合分析能力類的問題，成績不甚理想，偏題、離題或者答非所問的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類型的題目回答失敗而不能成功地通過面試，最后與公務(wù)員失之交臂。

　　梅凌雪分析，考生的主要失分點(diǎn)集中在答題的客觀分析上。大部分應(yīng)試者對社會熱點(diǎn)問題的認(rèn)識都停留在感性層面，且具有一定的感情傾向，這樣不利于應(yīng)試者客觀地分析問題。

　　考生回答時，最好能從多個角度多層次地進(jìn)行客觀、全面、辯證的分析，對問題的看法要有一定的深度和創(chuàng)新的見解，切忌論述膚淺，泛泛而談，更不能以偏概全，強(qiáng)詞奪理。

　　國稅面試

　　多采用結(jié)構(gòu)化面試

　　華圖教研中心公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家陳剛介紹，從2008、2009年公務(wù)員考試面試真題來看，國稅一般采用結(jié)構(gòu)化面試，也有小部分單位開始采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。一般都是5道題，時間在25分鐘左右，5道題中基本涵蓋了對考生的自我認(rèn)知、計劃組織、溝通協(xié)調(diào)、解決問題和綜合分析等5個方面能力的考查。

　　>>專家支招 三方著手應(yīng)對國稅面試

　　首先，要有意識修煉。

　　考生要在面試中體現(xiàn)崗位匹配。備考時，要有針對性的對報考崗位的特點(diǎn)、工作事件、工作程序、工作規(guī)范、工作的重要性等做充分的了解，以此為中心，來展開與之相匹配的答題要點(diǎn)，將自己最適合的一面表現(xiàn)出來，讓考官感受到應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、興趣愛好、性格特點(diǎn)以及在面試中表現(xiàn)出來的潛質(zhì)都是最適合該崗位的。

　　其次，高效傳遞信息。

　　在清楚面試思想后，要通過各種技巧的表達(dá)、語言的修煉、氣質(zhì)的輻射將這些優(yōu)勢展現(xiàn)給考官并讓其有效接受。

　　最后，做好思維修煉。

　　在整個面試的備考過程中，最關(guān)鍵的就是回答問題的思維修煉。這里的思維修煉是指回答問題時運(yùn)用正常的邏輯思維，有針對性地去分析、解決問題，針對這個問題的關(guān)鍵點(diǎn)，其細(xì)節(jié)在另外的題目中是無法套用的。記者 張靈