在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導卻認為你在狡辯。你怎么辦？

    【參考答案】

    一般說來領(lǐng)導從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：

    （1）虛心接受批評，聽領(lǐng)導說完意見，不要不經(jīng)過考試，大網(wǎng)站思考就輕易反駁；

    （2）改變思維方式，從領(lǐng)導的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，立即認錯。如認為是領(lǐng)導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機會交流；

    （3）事后經(jīng)過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領(lǐng)導在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標下，我們是可以溝通并達成一致的；

    （4）如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果他是存心對我不公，且嚴重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導的上級反映這件事。