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空乘:禮儀之如何請(qǐng)示

來源:空乘招生網(wǎng) 時(shí)間:2017-01-12 16:58:58

   很多學(xué)生不了解空乘培訓(xùn)的課程有哪些,都在找一些相關(guān)的資料進(jìn)行了解,今天小編給大家簡(jiǎn)單的介紹一下,當(dāng)然可能不是很全面,請(qǐng)見諒。

  看來,了解一下做請(qǐng)示的方法,對(duì)職場(chǎng)人士是非常必要的。

  第一,在請(qǐng)示匯報(bào)之前,應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。材料的準(zhǔn)備要充分,避免請(qǐng)示工作時(shí)返回辦公室取領(lǐng)導(dǎo)需要的文件,盡可能考慮周全,把領(lǐng)導(dǎo)可能需要的與此次工作匯報(bào)密切相關(guān)的材料準(zhǔn)備妥當(dāng)。要想好關(guān)于工作請(qǐng)示與匯報(bào)的要點(diǎn),以及請(qǐng)示的條理性,別讓領(lǐng)導(dǎo)聽來一頭霧水。梳理清楚自己的思緒,擬訂好匯報(bào)提綱,并預(yù)設(shè)出領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題和置疑,準(zhǔn)備好解決措施。

  第二,要預(yù)約匯報(bào)。在做請(qǐng)示匯報(bào)之前,先了解一下領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,為不與領(lǐng)導(dǎo)的其他工作發(fā)生時(shí)間沖突,可通過領(lǐng)導(dǎo)的秘書預(yù)約時(shí)間,或者自己打電話預(yù)約“X總,您好,我有點(diǎn)事情要向您匯報(bào),您看我什么時(shí)候方便過去?”總之,不要貿(mào)然闖入領(lǐng)導(dǎo)辦公室,也許他正在開會(huì)或者會(huì)見客戶,這樣唐突地進(jìn)去匯報(bào)工作是非常失禮的。

  第三,就是要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。不是越早到越好,領(lǐng)導(dǎo)可能在這之前安排了其他事情,提早到達(dá)就會(huì)打擾他正在進(jìn)行的工作,如果因?yàn)橐馔庠绲搅�,可在外面稍候一下。�?dāng)然遲到是完全不可取的,一個(gè)不守時(shí)的人很難讓人信任,按時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入是最好的選擇。如果到達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)有尚未完成的工作,可示意一下在外等候,因?yàn)榇粼谵k公室里等待領(lǐng)導(dǎo)工作的結(jié)束,會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種壓迫感。善解人意地在外面等待,留寬松的時(shí)間和環(huán)境給領(lǐng)導(dǎo)完成眼前事是明智的做法。如果自己因?yàn)橛衅渌氖虑榈R,不能準(zhǔn)時(shí)前去匯報(bào)工作,要及時(shí)告之領(lǐng)導(dǎo),決定延期或是稍侯進(jìn)行。

  第四,也就是匯報(bào)過程中需要注意的事情。匯報(bào)時(shí),要簡(jiǎn)單介紹一下思路與想法,視領(lǐng)導(dǎo)的意見就重點(diǎn)問題再做詳盡匯報(bào),不要不分輕重地全部詳細(xì)地分析匯報(bào)。匯報(bào)過程無論意見是否一致,要保持一個(gè)尊重對(duì)方的態(tài)度,就事論事地溝通,不能有過激的言語(yǔ),也不要唯唯諾諾毫無主見,更不要態(tài)度蠻橫固執(zhí)已見。匯報(bào)的目的,是為了使工作想法獲得認(rèn)可,謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮R報(bào)才能夠征服領(lǐng)導(dǎo)的思路。語(yǔ)言要平穩(wěn)冷靜,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行停頓,給領(lǐng)導(dǎo)提問和表達(dá)個(gè)人意見的時(shí)機(jī)。當(dāng)請(qǐng)示的內(nèi)容獲得肯定時(shí),要予以感謝,并表達(dá)會(huì)認(rèn)真實(shí)踐的決心;當(dāng)請(qǐng)示的內(nèi)容被否定時(shí),應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)意見或是用委婉的方式再次陳述理由以說服對(duì)方。對(duì)于一時(shí)難以確定的事情,不要逼迫對(duì)方做決定,延遲定有延遲的理由,千萬不要操之過急。匯報(bào)時(shí),要注意時(shí)間的控制,以免耽誤領(lǐng)導(dǎo)接下來的工作,如果領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步探討的意愿,可以尊重對(duì)方繼續(xù)交流,即便自己還有更重要的事情,也應(yīng)該允許領(lǐng)導(dǎo)把話說完,然后再表明自己還有事情,看今天的匯報(bào)可否就此結(jié)束。離去時(shí)要禮貌地告辭“耽誤X總您的時(shí)間了,那么我告辭了”。并將個(gè)人物品整理好帶走,包括自己用過的一次性紙杯、稿紙等,不要留一個(gè)凌亂的環(huán)境讓領(lǐng)導(dǎo)清理。

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