3月21日晚，“中瑞學子與酒店業(yè)總經理對話會”在北二外中瑞酒店圖書館報告廳成功舉行。國際金鑰匙組織中國區(qū)主席孫東、中山大學教授陳大海和正在北二外中瑞酒店管理學院參加國際金鑰匙組織第一期總經理會員培訓班的4位酒店總經理代表，與北二外中瑞酒店近400名學生舉行了對話會。教育培訓中心戴四紅部長主持了對話會。
　　　　　　　　　　

　　孫東主席回答學生提問

　　學生代表們緊密聯(lián)系自身學習目標、酒店市場人力資源需求、酒店職業(yè)生涯、自我成長奮斗目標等思想上存在的困惑與不解等實際問題踴躍發(fā)言提問，酒店總經理代表們逐項進行了耐心而又認真的釋疑和解答。最后，孫東主席、陳大海教授簡要而精辟的講述了“先利人，再利己；用心極致，滿意加驚喜；在客人的驚喜中找到富有人生。”的金鑰匙服務理念與服務哲學新思維。

　　　　　　　　　 
　　學生們認真聽講

　　酒店總經理們精彩的答疑話語與充滿深情的寄托，使學生們深受啟發(fā)與感慨，博得中瑞學子們陣陣熱烈的掌聲。