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王小川:讓我們少犯錯(cuò)的不是精通,而是不懂

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2017-02-21 09:32:34

  如果說(shuō)要盤點(diǎn)創(chuàng)投圈這些年最熱的詞匯,紅海無(wú)疑算得上一個(gè)。今年以來(lái),不少創(chuàng)業(yè)者對(duì)生存空間狹窄、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化發(fā)表過(guò)抱怨,那怎樣才能從一片紅海當(dāng)中廝殺出來(lái)呢?來(lái)聽(tīng)聽(tīng)搜狗公司CEO王小川先生的創(chuàng)業(yè)感悟,從一開(kāi)始的無(wú)知無(wú)畏,到過(guò)程中不斷反思總結(jié)。

  搜索:殺入紅海

  2003年我剛研究生畢業(yè),在搜狐從兼職轉(zhuǎn)成全職,之后就接到了老板(張朝陽(yáng))的任務(wù):給你六個(gè)人頭,咱們把百度滅掉。搜狐的搜索業(yè)務(wù)原來(lái)是用百度的服務(wù),但是搜索引擎當(dāng)時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)的核心入口,無(wú)論如何也得抓住。

  搜狗立項(xiàng)的時(shí)候,我與今天很多的創(chuàng)業(yè)者一樣慘,這個(gè)主要表現(xiàn)為三點(diǎn):

  點(diǎn),我殺入到了搜索這個(gè)特別紅海的行業(yè)里面去了。百度當(dāng)時(shí)做搜索已經(jīng)有五年了,我們從時(shí)間點(diǎn)上比百度晚五年,而且那時(shí)百度還是一個(gè)很少犯錯(cuò)的公司。

  克萊頓·克里斯滕森在《創(chuàng)新者的窘境》里說(shuō):在破壞性技術(shù)剛剛出現(xiàn)時(shí),率先進(jìn)入這些新興市場(chǎng)的企業(yè)將贏得巨大的回報(bào),并建立起明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。我們的起步落后不是一星半點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)最重要的是時(shí)間,回頭想這是蠻危險(xiǎn)的一件事情。

  第二點(diǎn),我們公司在整個(gè)機(jī)制上也不占優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)搜狗是搜狐媒體的研發(fā)中心,從體制上沒(méi)有那么多的獨(dú)立性。我們當(dāng)時(shí)基本找不出一個(gè)會(huì)寫C 語(yǔ)言的人,而且也沒(méi)有充裕的資金。我的解決方案是:在清華附近設(shè)辦公室,挨家挨戶地敲門找清華的學(xué)生,請(qǐng)他們進(jìn)來(lái)兼職,這樣我用6個(gè)人的錢,招到了12個(gè)人。

  但就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒(méi)有很多的想法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有很深的認(rèn)知,毅然踏入到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),最終依靠的是熱愛(ài)和勇氣,幫助我在后面克服了很多的困難。這也是我想給你分享的,在整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中,肯定也有很多不利的條件,但是只要你努力,還是有機(jī)會(huì)突破的。

  當(dāng)時(shí)我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì),沒(méi)日沒(méi)夜沒(méi)有周末,除了吃飯睡覺(jué)便是工作,每天只睡四小時(shí),常常倒在辦公室地板上就睡著了,一行行代碼都是自己寫的。十一個(gè)月后,我們的搜索引擎上線了,用不足別人二十分之一的人員和資源,做到了他們兩三年才做到的程度。

  老實(shí)說(shuō),如果百度真像谷歌一樣創(chuàng)新,我們直接就“投降”了,但百度的想象力、理想主義色彩還是不夠的,缺乏一種浪漫色彩,局限在中國(guó)的環(huán)境里,所以我們覺(jué)得還是有機(jī)會(huì)的。上一代的互聯(lián)網(wǎng)大佬,可能更多考慮的是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),理想色彩沒(méi)有我們這一代多,這也給我們提供了彎道超車的機(jī)會(huì)。

  輸入法:轉(zhuǎn)型之作

  然而搜索引擎完成后,我們一直沒(méi)有什么市場(chǎng),之后的一段日子里,我們發(fā)展的速度比百度慢,品牌急劇滑落,團(tuán)隊(duì)士氣渙散。

  但是在2006年我們扳過(guò)來(lái)了,這個(gè)突破性的產(chǎn)品叫搜狗輸入法。當(dāng)時(shí)我團(tuán)隊(duì)有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理跟我說(shuō),發(fā)現(xiàn)有一個(gè)網(wǎng)民(馬占凱)給搜狗提的建議還蠻靠譜的,我看了覺(jué)得確實(shí)對(duì)產(chǎn)品上的小細(xì)節(jié)很有感覺(jué),我覺(jué)得這哥們不錯(cuò),就把他招了進(jìn)來(lái)。一個(gè)星期之后,他就給了我一份計(jì)劃,一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明,建議搜狗去做輸入法。后來(lái)我們把他叫做“輸入法之父”。

  他是怎么發(fā)現(xiàn)輸入法有機(jī)會(huì)的?他總結(jié)了兩點(diǎn):

  1)下載站里面排的是QQ,排第二的是輸入法,所以輸入法是有廣大用戶需求的,但是當(dāng)時(shí)市面上的紫光、ABC都很難用;

  2)他發(fā)現(xiàn)在百度搜索引擎里面輸入一個(gè)拼音的時(shí)候,就能找到漢字。雖然不懂原理,但是他知道應(yīng)該還能有更好的詞庫(kù)。

  但是為什么我能夠做輸入法呢?很簡(jiǎn)單,首先當(dāng)時(shí)我做搜索非常不成功,但是積累了大量的詞庫(kù),使得我們有資源去做輸入法。其次我們沒(méi)有百度成功,但有做這個(gè)產(chǎn)品的能力,所以這給了我們一個(gè)機(jī)緣去認(rèn)真對(duì)待輸入法這件事。

  而且我們的團(tuán)隊(duì)極度專注,大概兩周、一個(gè)月就會(huì)發(fā)布一個(gè)新版本,不停去想,而且足夠認(rèn)真。還記得谷歌做輸入法的時(shí)候,實(shí)際是一個(gè)浙大的實(shí)習(xí)生來(lái)做,他自己資源有限,想編輯詞庫(kù),需要編輯幫助他,但沒(méi)人理他,背后缺乏支持。而我們是每天都和團(tuán)隊(duì)在一塊,如果說(shuō)詞庫(kù)有什么需求,大家立刻想著去解決這個(gè)問(wèn)題。

  我們的輸入法一上線就讓大家振奮,當(dāng)時(shí)所有人用后都覺(jué)得好,我們還收到過(guò)錦旗,還有用戶把自己的操作系統(tǒng)從Windows ME升到了Windows XP,就為了用搜狗輸入法。一個(gè)打字困難的人,變成了一個(gè)打字如飛的人,就好像一個(gè)啞巴能開(kāi)口說(shuō)話了,這個(gè)產(chǎn)品滿足的是人想要表達(dá)自己的基本需求。

  搜狐為了支持我們,把輸入法放在首頁(yè)進(jìn)行重點(diǎn)推薦。但一年后,我們的市場(chǎng)份額只有2%。我們也傻了,這是為什么呢?當(dāng)時(shí)我們的理念就是,產(chǎn)品好了你就有用戶了,然而一款好產(chǎn)品也沒(méi)有獲得市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候,這是跟被雷劈一樣讓人震撼的一件事。

  這個(gè)時(shí)候我就知道,不是產(chǎn)品問(wèn)題,一定是推廣的問(wèn)題。原來(lái)光有技術(shù)有產(chǎn)品是不夠的,今天網(wǎng)絡(luò)條件好很多之后口碑傳播依然還會(huì)有局限性,而當(dāng)年信息流動(dòng)速度很慢,更需要渠道和市場(chǎng)。

  我們做了新的策略,組建了推廣團(tuán)隊(duì),開(kāi)始借助外部渠道做推廣,把輸入法遞到需要的用戶手里。比如在華軍、天空這些下載站做推廣,比如和番茄花園進(jìn)行合作。這就好像是打通了任督二脈,第二年我們的市場(chǎng)份額就達(dá)到了40%,2009年達(dá)到了70%。這次成功,給我們帶來(lái)了對(duì)渠道的理解,我們變得更強(qiáng)了,對(duì)產(chǎn)品也更懂了。

  瀏覽器:三級(jí)火箭

  2008年的時(shí)候,我們又遇到了新的困難。那時(shí)候,輸入法的市場(chǎng)份額很高,但是搜索引擎還是帶不起來(lái)。當(dāng)輸入法市場(chǎng)份額到了40%的時(shí)候我忽然間懂了一個(gè)道理,這樣做搜索引擎是沒(méi)有前途的,搜索不只是品質(zhì)的問(wèn)題。

  以前有很多坑,比如有市場(chǎng)調(diào)研表明,20%的人會(huì)選用兩個(gè)搜索引擎,所以我想做到第二位,也有20%的份額,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研有太多問(wèn)題在里面。確實(shí)有20%的人使用兩個(gè)引擎,但不是每一個(gè)人都有兩個(gè)引擎。只有當(dāng)他主搜索引擎不好的時(shí)候,才會(huì)用第二個(gè),所以這種仗不是這么打的。

  用戶在什么地方用搜索?瀏覽器。PC時(shí)代,整個(gè)搜索引擎的流量發(fā)起都是從瀏覽器開(kāi)始的。大家打開(kāi)IE、首頁(yè)hao123,或者其他的地方,都是百度的搜索框,不是搜狗的,怎么辦?要做自己的瀏覽器!

  我很興奮,覺(jué)得找到了破冰的點(diǎn)。我像一個(gè)特別落魄的將軍,一開(kāi)始帶6個(gè)人攻城,后來(lái)十幾個(gè)人、二十幾個(gè)人,但是我們損失慘重,沒(méi)有打下來(lái)。我們應(yīng)該做瀏覽器,瀏覽器成功了,搜索就成功了;瀏覽器失敗了,搜索就失敗了,這是一個(gè)等價(jià)的問(wèn)題,所以我跑去跟老板(張朝陽(yáng))講了這個(gè)新的想法。

  老板說(shuō),你們要做的事情,就像在攻城的時(shí)候,在旁邊打井。這口井打成了,城就攻下來(lái)了,沒(méi)有打成,城就攻不下來(lái),這個(gè)井就像一個(gè)“巫術(shù)”一樣,所以顯然他沒(méi)有接受這樣的想法,反問(wèn)我:“IE有60%的市場(chǎng)份額,為什么微軟的Bing沒(méi)有成功?”在接下來(lái)的一年里,我都沒(méi)有再負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)。這也可以理解,老板覺(jué)得你在傷害他的信心,如果我下面的員工在玩“巫術(shù)”,我也會(huì)放棄。

  實(shí)際上,當(dāng)時(shí)我沒(méi)有放棄,而是開(kāi)始暗地里做。老板知道這件事嗎?也知道。所以我覺(jué)得他很寬容,我想其他公司沒(méi)有這樣寬容的老板了。

  堅(jiān)持到2010年的時(shí)候, Google退出了中國(guó),包括騰訊都覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了做了搜搜,但其實(shí)Google退了之后百度更是一家獨(dú)大,用戶還是不會(huì)用搜狗和搜搜。而我們的瀏覽器開(kāi)始推量之后,搜狗搜索的量開(kāi)始往上升,兩年拿下了10%的份額。“輸入法——瀏覽器——搜索”的三級(jí)火箭的模式,得到證明,而又在幾年后又被另一家公司360證明了。

  我的成長(zhǎng)感悟

  我從1999年開(kāi)始加入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大潮,到2016年17個(gè)年頭,經(jīng)歷的事情非常多�?梢哉f(shuō),有些事情我們不做,早晚會(huì)有別人去做,但是因?yàn)槲覀冇行娜グ盐账�,所以這個(gè)機(jī)會(huì)就該屬于我們,這不是一個(gè)偶然的事情。

  從我自身來(lái)講,我真正能夠不斷有提高,不斷有收獲,不斷能夠去做突破,更多的不是因?yàn)榭吹奖葼柹w茨、喬布斯的演講,或者哪位大佬講了一句非常振奮人心的話,靈光一現(xiàn)就能走出去了,而是基于自己內(nèi)心的熱愛(ài)。

  這個(gè)過(guò)程中,自己失落的次數(shù)并不少,但我的想法很簡(jiǎn)單,就好像是懷了一個(gè)孩子一樣:你非常希望他有一個(gè)好的成長(zhǎng),你堅(jiān)信他是一個(gè)不錯(cuò)的寶寶,就能夠拋棄掉別人對(duì)你的指責(zé)和不看好,很堅(jiān)定地去做。那段時(shí)間非常困難,但我是盡全力去生育這個(gè)孩子,撫養(yǎng)下來(lái)。熱愛(ài),會(huì)讓你克服掉所有的困難。

  我前段時(shí)間讀吳曉波寫的《激蕩30年》,書中也講到了聯(lián)想這樣的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)至今,我也明白了一個(gè)道理:在工作當(dāng)中正是因?yàn)椴欢�,而不是因�(yàn)榫ǎ沟梦覀兩俜噶撕芏噱e(cuò)誤。這里我也想給你兩點(diǎn)建議:

  1)適當(dāng)?shù)貓?jiān)持自我。

  我有一次到硅谷去,聽(tīng)到這么一個(gè)說(shuō)法挺有意思:一個(gè)好的想法,一定是大家聽(tīng)不懂的。所以當(dāng)你做一個(gè)新東西,特別是當(dāng)別人聽(tīng)不懂的時(shí)候,他們一定會(huì)讓你做一個(gè)普通的、一致認(rèn)可的平庸東西,這個(gè)時(shí)候你一定要有所堅(jiān)持。

  當(dāng)然,后來(lái)我也學(xué)會(huì)了新的觀察角度,自己會(huì)去注意當(dāng)別人否定一件事的時(shí)候,不是光看他否定或者同意,而是仔細(xì)看他否定的原因是什么。結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn)背景,去理解這個(gè)否定點(diǎn)在什么地方?

  2)不要被過(guò)多的信息干擾。

  創(chuàng)業(yè)的過(guò)程里當(dāng)然會(huì)有很多誘惑,比如估值,我看到好多創(chuàng)業(yè)者把估值當(dāng)成位。但我還是建議,如果你堅(jiān)持要估值高,前提就是你對(duì)公司后面的發(fā)展得有一個(gè)基本的判斷和把握。

  另外,這個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)公司能保持永續(xù)生命力,在變化當(dāng)中早晚會(huì)倒下。這就像一個(gè)人別去追求長(zhǎng)生不老,一個(gè)人活到150歲就是癡人說(shuō)夢(mèng)。一個(gè)企業(yè)必然會(huì)有新陳代謝、新的生長(zhǎng)和老的滅亡,我們順應(yīng)這個(gè)規(guī)律去做,過(guò)分追求不長(zhǎng)壽,無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都是一個(gè)錯(cuò)誤的方向。

QQ圖片20170220143222.jpg

結(jié)束

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