一個(gè)真正優(yōu)秀的董事長(zhǎng)是怎樣的呢？一位董事這樣總結(jié)：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強(qiáng)硬手段處理事情�！�

    造就優(yōu)秀董事長(zhǎng)的許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的全面了解相結(jié)合的能力

    他們的一些品質(zhì)似乎顯而易見：他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者

    一位優(yōu)秀的董事長(zhǎng)應(yīng)具備哪些品質(zhì)？當(dāng)獵頭公司W(wǎng)hiteheadMann向數(shù)家大型英國(guó)企業(yè)以及公共部門的董事們提出這一問題時(shí)，恰恰是糟糕的董事長(zhǎng)而非優(yōu)秀的董事長(zhǎng)更容易跳入他們的腦海。

    “我碰到的最糟糕的董事長(zhǎng)是個(gè)心胸狹隘的惡棍。”一位董事在接受采訪時(shí)說(shuō)，“當(dāng)他覺得無(wú)聊時(shí)，就會(huì)突然挑中一個(gè)人，然后對(duì)他大吼大叫：‘你，你覺得呢？你有什么看法？沒有，你沒有，我不這樣認(rèn)為。’”

    在富時(shí)100指數(shù)(FTSE100)和富時(shí)250指數(shù)(FTSE250)成分股公司、大型私人企業(yè)、私人股本公司和政府部門的215位高層董事中，幾乎沒有人主動(dòng)稱贊董事長(zhǎng)這類人�！霸谖艺J(rèn)識(shí)的12名董事長(zhǎng)中，我只碰到一位優(yōu)秀的�！逼渲幸晃徽f(shuō)道。另一位說(shuō)：“我認(rèn)識(shí)的董事長(zhǎng)中沒有一個(gè)可稱得上偉大�！边�有一位說(shuō)，富時(shí)100指數(shù)企業(yè)的一些董事長(zhǎng)和董事會(huì)“工作完全沒有效率”。

    這些評(píng)論令人不安，因?yàn)槎�事長(zhǎng)在確保董事會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行方面起到至關(guān)重要的作用。去年，在政府贊助下，德里克·希格斯爵士對(duì)非執(zhí)行董事進(jìn)行了一次審查，其中一項(xiàng)結(jié)論是，首席執(zhí)行官不應(yīng)繼續(xù)擔(dān)任同一家公司的董事長(zhǎng)，從此，董事長(zhǎng)這一職位引起了人們的關(guān)注。

    因此，上述研究正當(dāng)其時(shí)。該研究由WhiteheadMann旗下的董事會(huì)訓(xùn)練公司TheChangePartnership公布，調(diào)查了成為當(dāng)代董事長(zhǎng)所必需的品質(zhì)。該研究號(hào)稱是同類研究中規(guī)模最大的一個(gè)：受訪者目前或曾經(jīng)任職于英國(guó)775家私人企業(yè)或公共部門組織的董事會(huì)，其中60%是現(xiàn)任首席執(zhí)行官或董事長(zhǎng)。

    特易購(gòu)董事長(zhǎng)戴維·里德在報(bào)告的序言中說(shuō)：“擔(dān)任一家機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)非常令人滿足，而且充滿挑戰(zhàn)，但這也是一個(gè)非常缺乏正式準(zhǔn)備的職位。因此，隨著各個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)展自己的董事會(huì)評(píng)估方法，若能更好地了解其他董事對(duì)關(guān)鍵成功因素的看法，這對(duì)那些已成為董事長(zhǎng)以及準(zhǔn)備肩負(fù)起董事長(zhǎng)責(zé)任的人都大有裨益�！�

    通過(guò)對(duì)正面和負(fù)面的董事經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，研究小組得出造就優(yōu)秀董事長(zhǎng)的十大因素。許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的全面了解相結(jié)合的能力。

    受訪者同意如下觀點(diǎn)，即偉大的董事長(zhǎng)原先不是首席執(zhí)行官�！霸S多首席執(zhí)行官并不具備成為董事長(zhǎng)的技能，當(dāng)然更不是在同一家機(jī)構(gòu)內(nèi)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法聽之任之。”一位受訪者表示。擔(dān)任兩家機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)的另一位受訪者表示：“董事長(zhǎng)應(yīng)該是在其他方面非常‘忙碌’的人，否則他會(huì)插手干預(yù)�！�

    人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，董事長(zhǎng)的作用有所不同，而不僅僅是首席執(zhí)行官的晉升。

“董事長(zhǎng)沒有必要想做首席執(zhí)行官。他的作用在于使首席執(zhí)行官成為英雄，而不是他自己�！币晃欢�事表��。另一位董事說(shuō)，“學(xué)習(xí)做一位有效的非執(zhí)行董事是成為有效董事長(zhǎng)的先決條件。”

優(yōu)秀董事長(zhǎng)的一些品質(zhì)似乎顯而易見：他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者。深入研究這些品質(zhì)，我們會(huì)清楚地發(fā)現(xiàn)，董事長(zhǎng)應(yīng)該采取大量平衡措施。

以董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官的關(guān)系為例。一些董事表示，董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官要共事愉快，忠誠(chéng)和友誼是必不可少的。然而，當(dāng)董事長(zhǎng)的工作還要使首席執(zhí)行官和其他高管承擔(dān)責(zé)任時(shí)，他們之間的關(guān)系應(yīng)有多密切呢？

“董事長(zhǎng)不應(yīng)成為懺悔神父或是哭泣者依靠的肩膀�！币晃欢�事表��，“他們給予的支持必須加以謹(jǐn)慎的平衡，必須既關(guān)鍵又具建設(shè)性�！币晃欢�事長(zhǎng)回憶說(shuō)：“我曾經(jīng)對(duì)我的首席執(zhí)行官說(shuō)，我必須讓你成功，支持你，否則就要解雇你�！�

要做到必須的客觀公正并非易事。一位受訪者描述了一位上市公司的董事長(zhǎng)�！耙婚_始他也不愿意……他最終確實(shí)滿足了股東的期望，但在登上中心舞臺(tái)前，他得受到敦促，而且因此必須作出令他非常不舒服的決定�！�

董事長(zhǎng)通常在董事會(huì)很有影響力，但優(yōu)秀的董事長(zhǎng)將弱化這種影響力，而且會(huì)對(duì)周圍的董事保持敏感�！皬�(qiáng)勢(shì)的董事長(zhǎng)必須非常謹(jǐn)慎，不要妨礙其他董事會(huì)成員作出貢獻(xiàn)�！币幻�董事表��，“他們不應(yīng)該太早表達(dá)自己的觀點(diǎn)�！�

目前，他們還必須在監(jiān)管要求和戰(zhàn)略制定上取得平衡�！白詮淖鳛樾露�事長(zhǎng)上任，我就認(rèn)識(shí)到，我們過(guò)去在公司治理上花費(fèi)了太多時(shí)間�！币晃皇茉L者承認(rèn)，“而我現(xiàn)在認(rèn)為，必須相當(dāng)快地做完這些事，并花更多時(shí)間在戰(zhàn)略制定上。”

那么，一個(gè)真正優(yōu)秀的董事長(zhǎng)是怎樣的呢？一位董事這樣總結(jié)：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強(qiáng)硬手段處理事情。”