2010年雖然已經(jīng)來到了,但春節(jié)才是中國人傳統(tǒng)的新年,每年到這個時期,企業(yè)的各種年會就陸續(xù)上演了,總結(jié)、表彰、激勵、聯(lián)誼、訂貨、定指標林林總總。最近相繼受到多家企業(yè)的邀請,為企業(yè)年會加上一道培訓大餐,就選取其中非常有代表性的企業(yè)來談?wù)勂髽I(yè)年會中的培訓怎么做。
第一類企業(yè)有著遍布全國的經(jīng)銷商或代理商。辛苦一年了,總該給大家伙說聲謝謝,年會也就主要以答謝為主。當然,做營銷的無利不起早,年會也不能不帶點營銷的味道。今年做的好的要總結(jié)總結(jié),表揚表揚,感謝大家的支持,咱明年的銷售政策一定會更加有吸引力,更加能幫各位賺得大把白花花的銀子,順帶手您受累也多訂點貨,要么就把明年的目標在今年的基礎(chǔ)上提高提高,這叫新年步步高嘛!為某家全國知名食品企業(yè)做的經(jīng)銷商大會和某藥業(yè)的經(jīng)銷商年會就是這樣。
第二類企業(yè)除了總部幾個樣板店外在全國或者大片區(qū)域里都是加盟店。這些非直營店統(tǒng)一CI后,模樣看起來都差不多,總部負責配送、銷售指導和運營輔導。雖然不是企業(yè)的嫡系,但對外絕對是要保證一個聲音,注意品牌的企業(yè)不能不對他們的行為承擔責任。責任和過錯有時是兩碼事,錯可能不是你犯的,但后果你要承擔。為某大型家紡連鎖做的年會是這樣的代表。
第三類是企業(yè)的嫡系部隊,不管是分店還是區(qū)域銷售,都是自個兒的人,團隊就算本地化了,還是隸屬總部,就算是有股份了,甚至是自己的買賣,也還是要跟總部的路子走,店里沒別的,都是自家產(chǎn)的玩意�?梢哉f這些回總部開會的都是自家員工,回娘家了,總要弄點老火靚湯補補,有日子沒見面了,大家也趁這個機會聚聚,最好再學習學習,提升提升,為來年加油打氣,多賺鈔票。為某全國培訓連鎖機構(gòu)和某服裝連鎖企業(yè)做的年會就是如此。
第四類一般企業(yè)規(guī)模不大,或是年會重點就是總結(jié)和表彰,所以年會的參加者以本企業(yè)員工為主,邀請一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商或供應(yīng)商,再加上一些特邀嘉賓。血統(tǒng)不純,需求自然就不一樣了,比較容易走極端:要么就是目的很單一,熱鬧熱鬧,學習一點新觀念就OK了,要么就是什么都想要,恨不得半天把半年的課都上了,職業(yè)素質(zhì)、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、經(jīng)營技巧、營銷管理等都是感興趣的課題,這樣的企業(yè)也比較多。
管理大師德魯克認為管理一個連鎖零售商店同管理一個羅馬天主教教區(qū)之間的差別其實很小,這些差別主要是應(yīng)用上的不同,而不是原理上的不同,10%的工作差異是由不同機構(gòu)組織的任務(wù)、文化、歷史和行業(yè)用語所決定的,而其他90%的工作幾乎是完全相同的。企業(yè)年會中的培訓同樣存在許多相同的地方:
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