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看看日本人的團(tuán)隊(duì)精神是如何培養(yǎng)出來(lái)

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2009-12-23 17:59:12

  日本新年是元旦,跟我們過(guò)春節(jié)一樣,現(xiàn)在日本人稱“舊正月”。每年新年約放一星期假,這是日本最長(zhǎng)的假期。也是日本人拿著年底獎(jiǎng)金,開(kāi)始出國(guó)旅游的旺季,在迎接新年前一個(gè)月里,日本人以會(huì)社或同事會(huì)、同學(xué)會(huì)關(guān)系會(huì)為單位一起聚餐,為的是在交流感情,同時(shí)總結(jié)過(guò)去的一年,名曰“忘年會(huì)”,我稱“望年會(huì)”。

  忘年會(huì)已成為日本的文化的一部分,舉辦初衷體現(xiàn)在“辭舊迎新”,透著祥和喜慶,寄托著對(duì)未來(lái)美好的祝愿;日本人的目的體現(xiàn)在“忘”上,鼓勵(lì)人們忘卻以前的不愉快,輕裝上陣。前者向前望,后者回頭瞧,前者輕松,后者略顯沉重……

  “食在日本”,日本聚集著各種餐館,是世界料理博物館。意大利、法國(guó)、印度、中國(guó)餐館到處都是,所到之處都是迎接新一年的氣氛。忘年會(huì)聚會(huì),來(lái)年賺大錢(qián),人們暢懷痛飲,撫今追昔,來(lái)迎接新的一年。

  看看我的忘年會(huì)日程,就知道年底有多忙呀,日程安排:

  12月13日日中友好協(xié)會(huì)

  12月14日山東日本經(jīng)貿(mào)促進(jìn)中心

  12月15日日中韓經(jīng)貿(mào)促進(jìn)協(xié)會(huì)

  12月16日上智大學(xué)同學(xué)會(huì)

  12月17日 SBI大學(xué)師生會(huì)和野村綜研IT之友會(huì)

  12月18日在日中國(guó)人新聞媒體教授會(huì)

  12月19日荒井廣幸議員和中國(guó)出口保險(xiǎn)公司、濰坊政府代表聚會(huì)

  12月20日《論語(yǔ)》研究會(huì)

  12月21日日本東麗中國(guó)之友會(huì)

  12月22日國(guó)會(huì)講師之友會(huì)

  12月23日第一控股集團(tuán)忘年會(huì)

  12月24日中國(guó)文化演講會(huì)……

  日本忘年會(huì)形成于上世紀(jì)初,是工業(yè)化產(chǎn)物。百年前,日本贏得了甲午戰(zhàn)爭(zhēng)和日俄戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,原始資本得到了積累,大大刺激了工業(yè)化發(fā)展,不少農(nóng)民涌向了大城市找工作,各種公司雨后春筍般出現(xiàn)了。

  但由于政府的政策傾向于軍事工業(yè)和家族性財(cái)團(tuán),大部分公司為了生存苦苦掙扎,員工們承受著沉重而繁忙的工作,成了世界人們眼中的“上班武士”,可生活水平?jīng)]有明顯提高。

  工作重壓之下,公司內(nèi)部矛盾往往激化,為了緩和矛盾,越來(lái)越多的公司拿出錢(qián)來(lái)舉辦安撫人心的“忘年會(huì)”,從而緩解老資關(guān)系鼓勵(lì)員工的干勁�!巴辍笔抢习宓脑竿�,“望年”是工人企盼的心愿,這成了融化勞資關(guān)系的良藥,也算比西方早一些的人文關(guān)懷。

  到了日本發(fā)展時(shí)期,人們的生活有了大大提高,但工作強(qiáng)度和壓力并沒(méi)有減少,所以忘年會(huì)就是:

  “開(kāi)懷暢飲多回顧,

  可口飯菜求展望,

  年中聚會(huì)大交流,

  明年盼有好指望�!�

  不過(guò),忘年會(huì)也是日本經(jīng)濟(jì)的晴雨表,景氣了,日本列島會(huì)醉得東倒西歪;低迷了,東瀛上下顯得毫無(wú)生氣,今年的忘年會(huì),由于金融危機(jī)的發(fā)生,我看都在流于形式,因大家都沒(méi)錢(qián),這整天AA制的攤派誰(shuí)也拿不起呀。所以,整個(gè)扶桑顯得冷冷清清,大家為了一個(gè)面子在應(yīng)付著“難忘的金融危機(jī)”忘年會(huì)……

  我女兒孔令昕上小學(xué)四年級(jí),周日召集班里同學(xué)到我們公寓43層活動(dòng)大廳舉辦忘年會(huì)。我問(wèn)大家會(huì)費(fèi)是多少?她說(shuō),每人一百日元。我大吃一驚,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)已經(jīng)緊縮到小學(xué)生的口袋了,過(guò)去一千元的小學(xué)生忘年會(huì),現(xiàn)在全從家里帶來(lái)吃喝飲料飯菜聚會(huì),看來(lái)日本全民只能節(jié)約來(lái)搞“忘年會(huì)”了。

  不過(guò)最熱鬧的大概是工廠的忘年會(huì)。因?yàn)榉昴赀^(guò)節(jié),日本工人們自發(fā)組織開(kāi)展活動(dòng)時(shí),廠方也會(huì)送上禮品或現(xiàn)金。日本的企業(yè)重視舉行“忘年會(huì)”。工廠“忘年會(huì)”特別有趣熱鬧,以聯(lián)歡為內(nèi)容的聚會(huì),讓人以“忘年”的形式,把過(guò)去一年的一切都送走。

  到年末,公司中同一個(gè)“部”或同一個(gè)“科”的人,同一個(gè)協(xié)會(huì)或同一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的人,都要在一起舉行這種聚會(huì)�!巴陼�(huì)”的形式不一,人多的就正式一點(diǎn),人少的就隨便一點(diǎn)。

  主要內(nèi)容就是大家在一塊喝一場(chǎng),好像是要忘記過(guò)去一年中所有的疲勞和不愉快的事,好讓來(lái)年從一個(gè)嶄新的起點(diǎn)開(kāi)始。席上,中心人物免不了要有一番致詞,這些致詞大都是聯(lián)絡(luò)眾人感情的話,聽(tīng)起來(lái)既實(shí)在又暖人心。席間各人還要表演節(jié)目,領(lǐng)導(dǎo)也不例外,而且越是表演得笨拙可笑就越能增加“忘年會(huì)”的活躍、和諧的氣氛。

  會(huì)上大家開(kāi)懷暢飲,老板和員工暢談心聲,說(shuō)到傷心處更是聲淚俱下,老板鼓勵(lì)著員工:“明年好好干活!”,迷迷糊糊的員工也一個(gè)勁地點(diǎn)頭應(yīng)和著:“是,好好干活,一定加油!”此話出口,大家一片掌聲。這就是勤奮、壓力大、內(nèi)向而好動(dòng)感情的拼命三郎日本人的大寫(xiě)真。

  在這種氣氛中,每個(gè)人都把自己與整體融合在一起了,整體不但是他們生活的依賴,而且也是他們感情的寄托。通過(guò)上述這些活動(dòng)和做法,每一個(gè)員工都能感受到集體的存在和上司的關(guān)心,都能保持愉快和舒暢的心情。其結(jié)果就是“以社為家”意識(shí)的增強(qiáng),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意為集體的利益犧牲諸如休息、娛樂(lè)、家庭生活等個(gè)人的利益。

  由此看出,日本企業(yè)乃至日本社會(huì)都強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)部下的關(guān)心、長(zhǎng)輩對(duì)下輩的愛(ài)護(hù),注重群體內(nèi)部關(guān)系的和諧、順暢。公司或單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視聯(lián)絡(luò)部下的感情,籠絡(luò)員工的人心。

  在日本,新工人進(jìn)廠,廠長(zhǎng)、經(jīng)理都要親自接見(jiàn),詳細(xì)介紹工廠的歷史、現(xiàn)狀以及工人的福利情況,同時(shí)對(duì)新工人予以鼓勵(lì)。工人結(jié)婚、過(guò)生日或生病時(shí),廠長(zhǎng)、經(jīng)理或廠里相關(guān)人員都要前去祝賀或慰問(wèn),而這忘年會(huì)是最好籠絡(luò)人心的好機(jī)會(huì)。

  日本人對(duì)工作如此認(rèn)真、對(duì)集體如此忠誠(chéng),除了個(gè)人深受傳統(tǒng)價(jià)值觀念的熏陶和自身道德的內(nèi)在要求之外,還與日本的企業(yè)文化和用人制度直接相關(guān)。

  日本企業(yè)之所以有驚人的生產(chǎn)效率,可能并不是什么‘東方魔力’在起作用,而純粹在于人們的忠誠(chéng)心,他們經(jīng)過(guò)卓有成效的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻(xiàn)身精神,和大家同甘苦共患難,經(jīng)常以聚會(huì)的方式來(lái)達(dá)到團(tuán)結(jié)一心。

  他們個(gè)人對(duì)公司的認(rèn)同感,用最簡(jiǎn)單的話說(shuō),就在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)之間那種充滿人情味的關(guān)系。這就是日本企業(yè)文化的精髓之所在。

  日本的企業(yè)為了保持職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心,除了給他們經(jīng)濟(jì)上的刺激外,對(duì)于提高職工的歸附觀念,也做了大量的努力。

  對(duì)于新職工,每年都進(jìn)行組織周密的集訓(xùn)。集訓(xùn)從幾個(gè)星期到長(zhǎng)達(dá)一年左右不等。其內(nèi)容不限于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),為了向職工灌輸愛(ài)公司的精神,甚至還要講授公司的歷史及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

  日本絕大多數(shù)的企業(yè)都有獨(dú)自的制服、徽章、本企業(yè)的歌曲和生活守則。各企業(yè)都將本企業(yè)特有的精神強(qiáng)有力地灌輸給職工,如“松下精神”、“住友精神”、“三和精神”等,這些精神實(shí)際上大同小異,都是鼓吹對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)工作的熱愛(ài),以及為企業(yè)獻(xiàn)身。

  許多企業(yè)每天在上班或開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)候舉行“朝禮”。大百貨商店的 “朝禮”是這樣的:所有的營(yíng)業(yè)員都穿著一色的制服,像軍隊(duì)的士兵接受檢閱一樣整齊地排列成隊(duì),由商店的領(lǐng)導(dǎo)者宣講一天的工作方針,或者集體高聲背誦一遍“社訓(xùn)”。然后,由指定的負(fù)責(zé)訓(xùn)練禮儀的人,帶著大家用規(guī)定的語(yǔ)調(diào)高聲練習(xí)營(yíng)業(yè)的禮儀用語(yǔ):“歡迎光臨” 、“請(qǐng)到這邊來(lái)”、“請(qǐng)稍等”、“讓您久等了”、“謝謝您啦”……。在開(kāi)門(mén)前一兩分鐘,營(yíng)業(yè)員在門(mén)里的過(guò)道兩旁列成兩隊(duì),形成“夾道歡迎”的陣勢(shì)。開(kāi)門(mén)后,營(yíng)業(yè)員們一齊向第一批進(jìn)來(lái)的顧客頻頻鞠躬,并且每鞠一躬說(shuō)一聲“歡迎光臨”。

  日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神就是這樣培養(yǎng)出來(lái)的,忘年會(huì)完了,過(guò)了年,還有新年會(huì),總之,一期一會(huì),日本人永遠(yuǎn)“會(huì)”不完,這也是日本“愛(ài)社如家”的根本原因。

結(jié)束

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