如果要問中國營銷團隊最缺什么?
答案可能是最缺執(zhí)行力。
為什么這么講呢?當(dāng)今社會已經(jīng)是一個高度發(fā)達的信息社會,任何企業(yè)的資訊都可以在網(wǎng)上方便地查到。任何企業(yè),特別是成功企業(yè)的成功秘笈,成功方法,在網(wǎng)絡(luò)上、在書店里都可達到汗牛充棟的程度。現(xiàn)在連地攤上都能有哈佛的企業(yè)成功案例集錦。按說,這么多秘笈、方法都公諸于世,為什么成功的企業(yè)還非常少?為什么中國出不了真正的世界五百強企業(yè)?很簡單,這些秘笈、方法都知道,但就是做不到,做不好,做不到位,做不徹底!這就是企業(yè)執(zhí)行力的差別!
具體到營銷團隊的執(zhí)行力也不是一朝一夕可以打造出來的,是個不斷重復(fù)和強化的過程。曾有人好奇地問一位軍隊高級軍官:你在部隊都當(dāng)這么大官了,怎么還每天出操訓(xùn)練��?而且每天簡單的稍息、立正、正步走,形式主義,有什么用呢?這位軍官回答道:這你就不懂了,每天的出操必須練,別小看稍息、立正、正步走,軍隊正是通過這種形式來不斷地重復(fù)和強化軍人的服從意識和執(zhí)行意識。這是為什么軍隊成了世界上執(zhí)行力最強的組織的原因。這也是為什么很多成功的企業(yè)CEO都來自美國西點軍校,中國很多成功的企業(yè)家如華為的任正非出身于軍人的原因。
筆者近日帶自己的營銷團隊進行了為期一天的CS野戰(zhàn)戶外拓展,來讓所有的員工親身體驗和感受如何打造營銷團隊的執(zhí)行力。CS野戰(zhàn)能很好地讓所有營銷團隊成員體會到執(zhí)行力的重要性和如何鍛造個人和整個團隊的執(zhí)行力的方法。CS野戰(zhàn)能很好地把國內(nèi)最經(jīng)典的4R執(zhí)行力理論生動而形象地傳達出來。
4R執(zhí)行力的第一條就是結(jié)果(RESULT)。也就是圍繞最終的目標(biāo)和結(jié)果開展一切工作。CS野戰(zhàn)的目的就是通過在野外模擬實際戰(zhàn)場、戰(zhàn)役的方法,通過敵對雙方(如紅軍VS藍軍)的對抗、生死較量,用實現(xiàn)軍事目標(biāo)(如攻下司令部、斬殺對方司令、搶奪最多資源等)的達成與否來最終決定輸贏的。在野戰(zhàn)的初期,很多隊員都忘記了自己的目標(biāo),所要達成的結(jié)果,成了簡單的火拼。CS野戰(zhàn)可以讓隊員更清楚、直觀地看到每場戰(zhàn)役的結(jié)果,每場戰(zhàn)役的輸贏,能很好地培養(yǎng)隊員的全局意識和目標(biāo)意識。越大的企業(yè),越大的營銷團隊,越要強調(diào)結(jié)果和目標(biāo)管理,讓所有人都很理解和清楚目標(biāo),為目標(biāo)的達成大家能擰成一股繩,同心協(xié)力。
4R執(zhí)行力的第二條就是責(zé)任(RESPONSIBILITY)。執(zhí)行力的一句名言就是“千斤重擔(dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)”。在CS野戰(zhàn)里就通過隊員的細致分工來體現(xiàn)責(zé)任。每個隊里都有司令、政委、偵察兵、醫(yī)護兵、士兵等。每個隊里都配置了不同的武器裝備,沖鋒槍、重機槍、阻擊步槍。在每次模擬戰(zhàn)役中,隊員都要在司令的安排下,進行人員的合理分工,決定誰佯攻、誰主攻、誰防守、誰阻擊敵人等。只有嚴密合理的分工協(xié)作,才能保證整個團隊發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力,最終能在戰(zhàn)役中勝出。
4R執(zhí)行力的第三條就是檢查(REVIEW)。在CS野戰(zhàn)中就具體體現(xiàn)為戰(zhàn)役階段總結(jié)。在每個戰(zhàn)役的結(jié)束時,敵對雙方的隊員都根據(jù)自己在野戰(zhàn)中的實際情況,在教官的指導(dǎo)下,來分析、分享、總結(jié)和提升。隊員通過階段性的戰(zhàn)役總結(jié),就能很好地檢視自己上次戰(zhàn)役中的表現(xiàn)和積累輸贏的經(jīng)驗,以便在下次戰(zhàn)役中能吸取經(jīng)驗教訓(xùn),避免同樣的錯誤,發(fā)揚自己的成功做法,取得更好的成績。
4R執(zhí)行力的第四條就是激勵(REWARD)。在CS野戰(zhàn)中激勵是馬上能兌現(xiàn)的。最大的激勵就是因勝利、戰(zhàn)勝競爭對手的快感和取得第一的榮譽感,人是天生需要團隊自豪感和榮譽感的,這個并不需要花錢。對應(yīng)到企業(yè)里就是相應(yīng)的物質(zhì)激勵和精神激勵,而且這兩種激勵都要及時到位才能起到非常明顯的效果。
CS野戰(zhàn),只是對營銷團隊?wèi)?yīng)具有執(zhí)行力的一個簡單模擬和體驗。真實世界里的營銷執(zhí)行力的打造是一項長期而艱巨的任務(wù)。執(zhí)行力的打造,CS野戰(zhàn)只是個開始,而絕不是結(jié)束。
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