規(guī)范化管理與經(jīng)營(yíng)并不矛盾，更不對(duì)立，規(guī)范化管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是為了讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)更好地生存下來(lái)。

    經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到一種說(shuō)法：“創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的是生存，所以經(jīng)營(yíng)是第一位的，沒(méi)有必要規(guī)范化管理�！边@種說(shuō)法存在兩個(gè)錯(cuò)誤：一是沒(méi)有弄明白規(guī)范的概念，二是認(rèn)為規(guī)范化會(huì)占用過(guò)多資源從而影響經(jīng)營(yíng)。

    首先，規(guī)范是指一個(gè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。所以說(shuō)規(guī)范的范圍可大可小，程度可粗可細(xì)，方式可以是文字的也可以是口頭的，企業(yè)的規(guī)范并非我們大多數(shù)人所想象的：要形成無(wú)數(shù)文字，要囊括所有瑣碎細(xì)節(jié)的各種規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

    任何一個(gè)組織，要讓它發(fā)揮最大效力，必須形成一種合力，思想要統(tǒng)一，行動(dòng)要一致，否則就像一般無(wú)頭蒼蠅，做大量低效的無(wú)規(guī)則運(yùn)動(dòng)。而作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)則更需要規(guī)范，因?yàn)槠髽I(yè)初創(chuàng)，任何行為都未曾被確立為一個(gè)全體員工都遵守的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕是口頭上的，每個(gè)人都可以按照自己設(shè)想的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)、對(duì)待客戶、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等等，這樣人人隨意的企業(yè)難道不更像一群烏合之眾嗎？

    其次，一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的老板和核心骨干都真的都把所有時(shí)間和精力忙于經(jīng)營(yíng)嗎？如果真是有見(jiàn)不完的客戶，接不完的訂單，那么說(shuō)明銷(xiāo)售很好，生存根本不是問(wèn)題，那么就要盡快增加人手，但人多了沒(méi)有規(guī)范化管理怎么行？如果經(jīng)營(yíng)并未占用領(lǐng)導(dǎo)人所有的時(shí)間和精力，那么他們又為什么不去扎扎實(shí)實(shí)做一些基礎(chǔ)性的管理工作呢？是不知道規(guī)范化管理的重要性還是僅僅以此為借口呢？

    小公司的規(guī)范化管理可以根據(jù)自身的條件，先主要后次要，先粗后細(xì)，先將當(dāng)前最重要的行為設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，比如以生存為第一要?jiǎng)?wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售行為、訂單處理、客戶服務(wù)、回款等等行為都需要規(guī)范，這些行為規(guī)范可以立刻為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶和銷(xiāo)售收入，同時(shí)減少錯(cuò)誤行為提高工作效率。相反如果在面向客戶的相關(guān)行為上都沒(méi)有規(guī)范，客戶看到的是一個(gè)混亂無(wú)序的企業(yè)，而員工處在一個(gè)低效的環(huán)境，這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能做大的可能性基本沒(méi)有。此外，如果企業(yè)員工覺(jué)得某些規(guī)定太細(xì)而影響效率，那么可以把規(guī)定適當(dāng)放寬，這本身也是規(guī)范化，因?yàn)樗�讓大家形成了某個(gè)統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)。