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MBA案例:微信蘋果“贊賞”之戰(zhàn) 或影響公眾號付費閱讀

來源:時代周報 時間:2017-05-09 09:30:53

  距離微信公眾號取消蘋果IOS系統(tǒng)內(nèi)的贊賞功能已過去十多天,但一個有8億用戶的超級APP向蘋果妥協(xié),仍讓許多人覺得無法理解。最新數(shù)據(jù)顯示,騰訊市值已達2800億美元,位列全球第9大公司,蘋果市值7500億美元,位列全球。但這次騰訊也不得不和2011年的亞馬遜Kindle一樣,選擇遵守蘋果的規(guī)則。

  亞馬遜也曾向蘋果妥協(xié)

  4月19日下午,微信宣布關(guān)閉 IOS 版微信公眾平臺的贊賞功能,關(guān)閉后用戶可以通過二維碼向作者打賞,而 Android 用戶不受影響。

  微信官方稱:“經(jīng)過與蘋果方面長期溝通協(xié)調(diào),最終,我們遺憾地選擇對IOS版微信贊賞功能進行了當(dāng)前的調(diào)整。對此造成的不便,我們感到十分遺憾,希望大家能夠通過其他途徑,繼續(xù)支持你喜愛的公眾號運營者。”

  次日,蘋果方面對此事件發(fā)表官方回應(yīng):微信可以選擇提供APP內(nèi)購買讓用戶贊賞他們喜愛的公眾號運營者,如同我們提供這一選擇給所有的一樣,微信只需正確使用 APP內(nèi)購買體系進行開發(fā)即可。同時,微信也在當(dāng)日緊急關(guān)閉了19日上線的IOS版微信公眾平臺文章的個人轉(zhuǎn)賬功能。

  2016年6月13日,蘋果更新了針對IOS系統(tǒng)上應(yīng)用的條款,更嚴格要求APP 不得包含指引客戶使用非 IAP 機制進行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。在IAP機制中,對的主要限制條件為:1。蘋果方面要抽取30%的流水,提成比例之高已經(jīng)超過當(dāng)前絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的承受范圍;2。無法實現(xiàn)資金實時到賬,資金必須通過蘋果賬戶進行中轉(zhuǎn)。

  在長期溝通失敗后,微信最終選擇取消IOS版中的贊賞功能。時代周報記者就微信與蘋果的溝通過程及對此事的態(tài)度采訪了微信方面,得到與此前的官方統(tǒng)一表述一致的回復(fù)。

  這一事件引起IT界的轟然議論。知名互聯(lián)網(wǎng)評論人keso在其朋友圈中發(fā)言稱:“打倒Apple!”“IOS的贊賞問題令我心碎。”有觀察者認為蘋果太過獨斷專橫,有人認為蘋果30%的分成太高,也有人從IAP機制指出,“贊賞”不屬于購買行為,資金流動也只是發(fā)生在作者和讀者之間,而不是付給微信,因此不應(yīng)被取消。更有人將此舉與庫克在中國推廣Apple Pay的戰(zhàn)略相聯(lián)系。

  在接受時代周報記者采訪時,keso表示:“蘋果自身政策本身確實值得討論,但IOS平臺是蘋果自家的平臺,如果按照人家自己的政策,別人也沒有辦法去說什么。”

  實際上,即使比騰訊市值更大的亞馬遜也曾向蘋果低頭。在2011年之前,電子閱讀應(yīng)用Kindle會指引消費者到應(yīng)用程序外部的網(wǎng)站上去購買,從而避開了給蘋果的30%提成。但2011年7月,亞馬遜宣布,為了遵守蘋果的最新政策,他們將刪掉這款Kindle內(nèi)的“Kindle 商店”鏈接,這個鏈接可以打開Safari瀏覽器,并把用戶帶到Kindle 商店。不止如此,Kindle還不能在應(yīng)用程序中提及自己的網(wǎng)址或向讀者解釋如何購買電子書籍并把它們下載到自己的設(shè)備上。

  自媒體人不太在乎

  在討論微信與蘋果兩大巨頭的同時,這次事件的“躺槍”者—廣大的公眾號創(chuàng)作者也是媒體關(guān)注的對象。

  作為一種古已有之的社交行為,贊賞或者說打賞介乎口頭評論與花錢購買之間,有著屬于自己的社交價值。微信開通贊賞功能,最初的目的有好幾個,包括用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住用戶,鼓勵原創(chuàng),為創(chuàng)作者提供變現(xiàn)渠道,為讀者提供內(nèi)容質(zhì)量的判斷依據(jù)等。從2015年8月開始內(nèi)測到現(xiàn)在,微信的贊賞功能至今已經(jīng)近兩年了,受到了多數(shù)自媒體人和讀者的喜愛,贊賞被戲稱為“愛的供養(yǎng)”。

  對于自媒體人來說,公眾號贊賞功能到底有多重要呢?時代周報記者就此采訪了多位自媒體創(chuàng)作者。

  從收益方面來講,正如線下場所中的打賞行為那樣,微信的贊賞功能也并非創(chuàng)作者收入的主要來源。據(jù)了解,2016年中國自媒體人的主要收入中,流量分成、廣告、軟文、電商收入占大部分,而贊賞收入只占3.8%。據(jù)新榜的調(diào)查,一些微信大號,例如keso的公眾號,在過去的一年里共收到贊賞7萬多元,自媒體“三表龍門陣”是2015年首批開通贊賞功能的公眾號,迄今為止一共獲得165203.6元贊賞收入。這對自媒體大號來說并不算多。

  許多自媒體大號已經(jīng)發(fā)展起成熟的運營模式,收益途徑豐富多樣。自媒體“賤嘴和好東西”擁有60萬訂閱數(shù),它的創(chuàng)作者amor27告訴時代周報記者,最多的一次,一篇文章獲得過兩萬贊賞收入。但他覺得贊賞功能不是特別重要,如果要發(fā)廣告,甚至?xí)鲃雨P(guān)閉贊賞。對于蘋果的行為,他向時代周報記者表示,基本沒有影響,“成功商業(yè)化的公號都無所謂吧,對這件事就是沒覺得是個事,不知道那么多人一片嘩然干嗎。”公眾號“嚴肅八卦”的作者蘿貝貝則向記者表示,基本上不用贊賞功能。

  那么對于一些小型的,或者商業(yè)目的不重的公眾號,贊賞的意義重要嗎?一些小型公眾號的作者則表示,對于做文藝公號的人來說,心理滿足感更重要一點。

  贊賞帶來的經(jīng)濟收益雖然不多,但對創(chuàng)作者和讀者雙方都會產(chǎn)生激勵效果。對作者來說,贊賞表明了讀者對自己的褒獎與支持,帶來創(chuàng)作的成就感;對讀者來說,贊賞表達了對作者及其勞動成果的肯定和支持,贊賞后自己的頭像會留在文章下面,能帶來心理上的滿足。

  Keso向時代周報記者表示,蘋果系統(tǒng)贊賞功能的取消不會對自媒體人產(chǎn)生實質(zhì)性的影響,但的確會影響人們對蘋果的評價。

  公眾號或?qū)⑼聘顿M閱讀

  另外,與贊賞功能取消一事相關(guān)的,還有微信可能會推出付費閱讀功能的消息。今年2月14日,keso在朋友圈發(fā)表文章《我為什么現(xiàn)在開始出來賣以及這個公眾號還會更新嗎?》,馬化騰在該朋友圈評論,“應(yīng)該等微信公眾號付費閱讀啊”,并且回復(fù)洪波測試太久的問題,“已經(jīng)反饋了,爭取加快”。

  馬化騰的這一言論傳出后,外界紛紛猜測微信終于要推出付費閱讀功能了。馬化騰之后對媒體回應(yīng)稱,“微信不可能收費,公眾號閱讀也不會收費。我們只是在想,怎樣讓微信公眾號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更好的發(fā)展。”但他又表示,即使推出微信公眾號付費閱讀功能,也不會“一刀切”,“我們有很多的規(guī)劃,比如系統(tǒng)直接上支持,金額豐儉由人,完全可控管理的,由內(nèi)容生產(chǎn)者決定付不付費,我們不會幫他們做決定。”

  從自媒體對贊賞功能的態(tài)度來看,取消蘋果系統(tǒng)贊賞功能一事對微信可能推出的付費閱讀或?qū)⒉粫a(chǎn)生什么影響。畢竟贊賞和付費是不同的行為。

  自媒體“賤嘴與好東西”除了在微信上開設(shè)公眾號,也在其他多個資訊平臺上開設(shè)了訂閱號。一個公眾號+多個訂閱號,這種模式已經(jīng)成為自媒體中普遍存在的現(xiàn)象。微信文章的傳播依賴于社交,而今日頭條、UC、天天快報等應(yīng)用上訂閱號文章的傳播依賴于個性化算法、通知等方式。區(qū)別在于,公眾號是一個嫁接在社交網(wǎng)絡(luò)上的開放媒體平臺,而今日頭條等平臺則更深度地介入內(nèi)容的生產(chǎn)、對創(chuàng)作者的扶持,也更有力地影響內(nèi)容的傳播。微信從來不對公眾號進行補貼,就是與其他平臺的一個鮮明對比。如果微信付費閱讀功能將與其他平臺有什么區(qū)別,又或者像贊賞功能一樣引發(fā)哪些效應(yīng),確是未來資訊領(lǐng)域值得關(guān)注的一個地方。

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結(jié)束

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