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MBA經(jīng)典案例解析:娃哈哈創(chuàng)牌六大真經(jīng)

來源:中華考試網(wǎng) 時間:2016-12-20 09:39:33

 品牌是一個地方經(jīng)濟實力的象征。娃哈哈創(chuàng)業(yè)23年來,把一個1987年靠三個人借款14萬元、為人代銷棒冰和汽水起家的校辦企業(yè),發(fā)展成為中國飲料行業(yè)龍頭企業(yè),打造了“娃哈哈”這一國內(nèi)知名、有一定國際影響力的品牌。娃哈哈品牌位列“2009中國品牌榜”第16位、飲料行業(yè)位,品牌價值高達150億元。娃哈哈的品牌營銷戰(zhàn)略可以用“人人買得起,處處看得見,真正有價值,件件有保證,樁樁講信用,時時盡責(zé)任”六句話來概括。

人人買得起

說到,人們往往把它認為是高檔、昂貴的代名詞。娃哈哈作為快速消費品,宗旨就是“健康你我他,歡樂千萬家”。從創(chuàng)業(yè)開始,我就把自己的品牌定位為大眾化,要讓廣大消費者買得起、消費得起。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我們通過科技創(chuàng)新,引進先進設(shè)備實現(xiàn)規(guī)�;a(chǎn),通過實施“銷地產(chǎn)”等戰(zhàn)略節(jié)省產(chǎn)品運輸費用,從而大大降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的平價供應(yīng)。

我們的產(chǎn)品,像果奶、純凈水等定價都是一兩元錢,普通老百姓完全消費得起。就是依靠物美價廉的產(chǎn)品,我們?nèi)ツ甑匿N售量達到1000多萬噸,全國老百姓人均喝了我們18瓶飲料。娃哈哈在極大豐富中國老百姓生活的同時,也成為“人人買得起”的大眾化品。

處處看得見

見我們的品牌,不管走到哪里都可以看到,消費者都可以方便地買到,這主要得益于我們的廣告宣傳、營銷網(wǎng)絡(luò)及品牌擴張的戰(zhàn)略。我們通過聘請王力宏等明星代言產(chǎn)品,在中央電視臺等主流媒體開展大力度、廣泛宣傳,擴大品牌的知名度;通過聯(lián)銷體5000多家經(jīng)銷商、23000家分銷商以及數(shù)量更為龐大的零售商,擴大我們的產(chǎn)品輻射度;同時從1994年開始品牌輸出,先后在全國29個省市區(qū)建了150多家分公司,實現(xiàn)“銷地產(chǎn)”。

正是依賴密如蛛網(wǎng)的營銷網(wǎng)絡(luò),使我們的產(chǎn)品遍布全國各地,幾乎延伸到中國的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。即便是在世界屋脊的青藏高原,人們也可以看到娃哈哈的純凈水瓶子。買得起又“處處看得見”的產(chǎn)品,拉近了品牌與消費者的距離,使娃哈哈成為最受消費者喜愛的中國品牌。

真正有價值

我們把為消費者提供“真正有價值”的產(chǎn)品,作為娃哈哈產(chǎn)品的出發(fā)點和落腳點。什么樣的產(chǎn)品是消費者需要的,什么樣的產(chǎn)品是健康的,始終是我們開發(fā)產(chǎn)品最關(guān)注的問題。

我們的個產(chǎn)品是兒童營養(yǎng)液,是增進孩子食欲,解決小孩子不愿意吃飯造成營養(yǎng)不良的問題。近幾年新品營養(yǎng)快線,這是牛奶加果汁,15種營養(yǎng)元素一步到位,注重的是口感營養(yǎng),解決了消費者的早餐問題。正因為每一個產(chǎn)品都注重消費者的使用價值,所以我們推出的每一個產(chǎn)品都受到消費者的歡迎,成為市場上的暢銷產(chǎn)品。

件件有保證

娃哈哈不僅是大眾化,同時也是高品質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量確保“件件有保證”。從創(chuàng)業(yè)開始,我們就把質(zhì)量視為品牌的生命,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。我們通過開展ISO9000、HACCP等國際質(zhì)量體系認證,成立了企業(yè)研究院、技術(shù)中心、實驗室,引進了大量的科技人才,引進了世界一流檢測研發(fā)儀器與設(shè)備,健全了集團、片區(qū)、分公司、車間四級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)管理,做到“不合格原料不進廠,不合格產(chǎn)品不出廠”。

另外,還對員工進行體驗式質(zhì)量教育,組織員工參加促銷,直接面對消費者,明白沒有質(zhì)量就沒有市場的道理。因此,盡管我們每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)以百億瓶計,但每一瓶生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是安全可靠的。娃哈哈憑借過硬的質(zhì)量,多次獲得“全國質(zhì)量管理先進企業(yè)”等稱號,品牌形象深入人心。

樁樁講信用

人無信不立,企業(yè)無信不長,如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么信用就是品牌的生命。多年來,我們堅持誠信經(jīng)營,按時按額納稅,與消費者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商建立了和諧共贏的關(guān)系。我們始終把消費者的利益放在首位,在為消費者提供安全放心產(chǎn)品的同時做到有諾必踐,與經(jīng)銷商在“利為基礎(chǔ)、義為紐帶”的基礎(chǔ)上,結(jié)成“利益共同體”,廠商聯(lián)合起來與對手競爭,經(jīng)銷商都把自己當(dāng)成娃哈哈人。我們每年物資采購高達上百億元,從沒有拖欠貨款的事件發(fā)生,合同履約率達到99%以上。特別是一些農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商和農(nóng)民,在與娃哈哈的長期合作中,逐步富裕起來,對娃哈哈充滿著感激之情。

時時盡責(zé)任

企業(yè)是社會的細胞,企業(yè)的發(fā)展離不開社會這個大環(huán)境,作為企業(yè)社會公民,不僅要講經(jīng)濟效益,還要講社會責(zé)任。正是基于這樣的認識,我們把“產(chǎn)業(yè)報國、澤被社會”定為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)辦以來,我們始終不忘回報社會,支持教育事業(yè),資助公益活動,在公共危機面前慷慨解囊,迄今用于社會公益事業(yè)費用超過2.6億元。特別是從1994年開始,響應(yīng)國家號召,在三峽庫區(qū)、中西部貧困地區(qū)、民族地區(qū)、革命老區(qū)投資辦廠,幫助這些地方發(fā)展經(jīng)濟,為區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻,受到了社會各界的普遍稱贊�?梢哉f,企業(yè)創(chuàng)辦23年,我們盡責(zé)社會23年。在一次次盡責(zé)社會的行動中,娃哈哈的品牌形象、美譽度、影響力一次次得到提升。

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