1) 組織是指肩負(fù)特定使命的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的有機(jī)整體。"組織"作為動(dòng)詞是指把人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等資源科學(xué)合理地加以安排，使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性。

　　2) 管理的意義--①管理使保證作業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段;②管理的重要性伴隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和作業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜化而愈益明顯;③先進(jìn)的管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這部"車子"的"兩個(gè)車輪";④科學(xué)技術(shù)使第一生產(chǎn)力，管理是科學(xué)技術(shù)的一個(gè)重要分支，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，所以管理科學(xué)也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。

　　3) 管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。管理包含四層含義：①管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的的活動(dòng)過程;②管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的;③管理工作的有效性要從效率和效果兩個(gè)方面來評(píng)價(jià);④管理工作是在一定環(huán)境條件下展開的。

　　4) 管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)--①管理有其內(nèi)在規(guī)律，來自實(shí)踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學(xué);②管理工作要求對(duì)具體問題做具體分析，發(fā)揮創(chuàng)造性;管理具有自然屬性和社會(huì)屬性--③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性;④社會(huì)屬性即管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性。

　　5) ①法約爾提出的管理理論被成為一般管理理論或組織管理理論，他將工業(yè)企業(yè)中的各種活動(dòng)分成六大類：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。②法約爾提出了管理的五大職能，認(rèn)為管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)職能(要素)。③法約爾提出了有效管理的十四條原則，包括分工、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理報(bào)酬、集權(quán)、團(tuán)結(jié)精神等。

　　6) 韋伯及其理論：①行政組織理論強(qiáng)調(diào)組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位而不是個(gè)人或世襲地位來設(shè)計(jì)和運(yùn)作，后人稱韋伯為"組織理論之父"。②他認(rèn)為理想的行政組織應(yīng)當(dāng)以合理和合法的權(quán)力作為組織的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的組織則以世襲的權(quán)力和個(gè)人的超凡權(quán)力為基礎(chǔ)。

　　7) 定量管理的核心是把運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等科學(xué)知識(shí)及技術(shù)用于優(yōu)化管理決策和提高組織效率。定量管理的主要特點(diǎn)：①力求減少?zèng)Q策中的個(gè)人主管判斷的成分，依靠決策程序和數(shù)學(xué)模型，使決策科學(xué)化;②各種可行方案均以效益高低作為評(píng)判的依據(jù);③廣泛使用電子計(jì)算機(jī)作為輔助的決策手段。