1. 傳統(tǒng)的控制方法有那些?
答案:預(yù)算、統(tǒng)計(jì)資料、專題報(bào)告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場(chǎng)。 簡述控制的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。
答:組織是動(dòng)態(tài)的,其外部環(huán)境及內(nèi)部條件隨時(shí)都在發(fā)生變化,因此控制標(biāo)準(zhǔn)和方法不可能固定不變。管理控制應(yīng)具有動(dòng)態(tài)的特征,這樣可以提高控制的適應(yīng)性和有效性。 簡述現(xiàn)場(chǎng)控制的弊端。
答:1)容易受到管理者時(shí)間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約。
2)應(yīng)用范圍較窄。
3)容易在控制者和被控制者之間形成對(duì)立。 簡述影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素。(即:控制的對(duì)象)簡述影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素。(即:控制的對(duì)象)
答:1)環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)
2)資源投入
3)組織活動(dòng)
5、簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
答:1)確立控制對(duì)象。
2)選擇控制重點(diǎn)。
3)制定控制標(biāo)準(zhǔn)。
6.簡述工業(yè)企業(yè)常用的控制標(biāo)準(zhǔn)。
答:1)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。如工時(shí)、交貨期等。
2)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量等。
3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品等級(jí)、合格率等。
4)成本標(biāo)準(zhǔn)。如單位產(chǎn)品成本等。
7.簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法。
答:1)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果。
2)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計(jì)預(yù)期結(jié)果。
3)工程標(biāo)準(zhǔn):在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立標(biāo)準(zhǔn)。
8. 簡述控制標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。
答:1)便于對(duì)各部門的工作進(jìn)行衡量。
2)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3)應(yīng)與未來的發(fā)展相結(jié)合。
4)應(yīng)盡可能體現(xiàn)出一致性。
5)應(yīng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。
6)應(yīng)具有一定的彈性。
9.對(duì)控制信息有什么要求?
答:控制信息應(yīng)具備以下特性:及時(shí)性、可靠性、適用性。
10.怎樣理解控制工作的重要性?
答案:(1)一方面,任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。因?yàn)橛捎谥骺陀^原因,計(jì)劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差�?刂乒ぷ髌鹬鴪�(zhí)行和完成計(jì)劃的保障作用,以及在管理過程中產(chǎn)生新的計(jì)劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計(jì)劃。
�。�2)另一方面,控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個(gè)職能中它所處的地位及其相互關(guān)系�?刂乒ぷ鬟處于管理的全過程中,它不僅可以維持其他職能的正�;顒�(dòng),而且在必要時(shí)還可以采取糾正偏差的行動(dòng)來 影響其他職能的活動(dòng)。通過糾正偏差的行動(dòng),控制工作與其他職能緊密結(jié)合在一起,使管理過程形成一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)。
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