1. 傳統(tǒng)的控制方法有那些？

    答案：預算、統(tǒng)計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營審核、深入現(xiàn)場。 

    2.簡述控制的動態(tài)性特點。

    答：組織是動態(tài)的，其外部環(huán)境及內部條件隨時都在發(fā)生變化，因此控制標準和方法不可能固定不變。管理控制應具有動態(tài)的特征，這樣可以提高控制的適應性和有效性。   

    3.簡述現(xiàn)場控制的弊端。

    1）容易受到管理者時間、精力、業(yè)務水平的制約。

    2）應用范圍較窄。

    3）容易在控制者和被控制者之間形成對立。
  
   4.簡述影響組織目標實現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）簡述影響組織目標實現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）

    答：1）環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢

    2）資源投入

    3）組織活動

    5、簡述制定控制標準的步驟。

    答：1）確立控制對象。

    2）選擇控制重點。

    3）制定控制標準。

    6.簡述工業(yè)企業(yè)常用的控制標準。

    答：1）時間標準。如工時、交貨期等。

    2）數(shù)量標準。如產品數(shù)量、廢品數(shù)量等。

    3）質量標準。如產品等級、合格率等。

    4）成本標準。如單位產品成本等。

    7.簡述制定控制標準的方法。

    答：1）統(tǒng)計標準：利用統(tǒng)計方法來確定預期結果。

    2）經驗標準：根據經驗和判斷來估計預期結果。

    3）工程標準：在客觀的定量分析的基礎上建立標準。

    8. 簡述控制標準的制定要求。

    答：1）便于對各部門的工作進行衡量。

    2）有利于組織目標的實現(xiàn)。

    3）應與未來的發(fā)展相結合。

    4）應盡可能體現(xiàn)出一致性。

    5）應是經過努力可以達到的。

    6）應具有一定的彈性。

    9.對控制信息有什么要求？

    答：控制信息應具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。

    10.怎樣理解控制工作的重要性？

    答案：（1）一方面，任何組織、任何活動都需要進行控制。因為由于主客觀原因，計劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差。控制工作起著執(zhí)行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。

    （2）另一方面，控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關系。控制工作還處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正常活動，而且在必要時還可以采取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。