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MBA經(jīng)典案例研討:解讀郎酒的“狼群戰(zhàn)略”

來(lái)源:在職MBA招生網(wǎng) 時(shí)間:2011-08-06 15:40:09

  郎酒集團(tuán)2009年以銷售35億的佳績(jī)讓人瞠目,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),2010年,郎酒50億的銷售目標(biāo)只會(huì)超額完成。似乎幾年間,人們跳躍式的認(rèn)可了極具穿透力的“醬香典范—紅花郎”的廣告語(yǔ),也見證了“神采飛揚(yáng)—中國(guó)郎”的風(fēng)采,更是接受了“平民化”的醬香,感受到了那一份厚重的醬香帶給自己的尊貴與榮耀。
     郎酒以其強(qiáng)大的廣告投入,有力的渠道支持,合乎情理的與經(jīng)銷商合作方式,有效地促銷活動(dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng),給略帶沉重與死氣的白酒行業(yè)帶來(lái)一股清新的旋風(fēng)。郎酒打破了茅臺(tái)醬香壟斷及獨(dú)特地域的神話,極具侵略性的市場(chǎng)運(yùn)作無(wú)堅(jiān)不摧,其市場(chǎng)由導(dǎo)入到成熟猶如初夏的荷塘,一夜之間荷葉滿塘,朝氣蓬勃。這一切,來(lái)自于郎酒“群狼戰(zhàn)略”的有效實(shí)施。
     買斷與自營(yíng)
     白酒行業(yè)以五糧液運(yùn)用最最得心應(yīng)手的買斷經(jīng)營(yíng)方式為樣板,實(shí)施買斷與包銷方式,這種方式可使廠家與買斷商分工負(fù)責(zé),迅速占領(lǐng)市場(chǎng)并走擴(kuò)張之路。一時(shí)間,買斷和包銷成為了白酒行業(yè)的流行色,甚者,買斷品牌的份額竟占到廠家規(guī)模的80%還多,這種方式貌似“群狼共舞”,“借雞生蛋”,實(shí)則是周朝天下,諸侯混戰(zhàn),一個(gè)亂字了得。
     這種方式的市場(chǎng)表現(xiàn)是:渠道混亂,各子品牌瘋狂釋水主品牌,互相殘殺,傾軋,內(nèi)訌,結(jié)果是質(zhì)量不保,價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離價(jià)值,廠家得到了泡沫下的規(guī)模,買斷商為追求短期利益而殺雞取卵,拔苗助長(zhǎng),在消費(fèi)者心目中,對(duì)主品牌認(rèn)知不知所以,失去了口感的穩(wěn)定,丟掉了消費(fèi)者的信賴,最終,主品牌只會(huì)淪落為一個(gè)沒有肉體和靈魂的蟬殼。郎酒早期也有買斷和包銷,在認(rèn)清了這種方式的弊端后,郎酒沒有追求泡沫下的規(guī)模,毅然在市場(chǎng)發(fā)力前“砍掉”所有買斷品牌,解除包銷合同,依靠自主,從品項(xiàng)上打造不同系列郎酒。
     傳統(tǒng)的老郎酒是郎酒家族中的中流砥柱,以定型年標(biāo)記為1956,1898,2002等不同單品;打造紅花郎作為郎酒的核心和領(lǐng)袖,是品項(xiàng)狼群中的“首狼”,以儲(chǔ)存年份分為10年,15年等單品;把新郎酒打造成國(guó)家濃兼醬代表酒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并以此種國(guó)人最易接受的“富足”香型作為主流;以嘉賓郎,如意郎等濃香型作為補(bǔ)充侵蝕龐大的低端消費(fèi)市場(chǎng);以紅花郎禮盒,青云郎等鑒藏高端酒而立于品項(xiàng)金字塔頂端作為峰點(diǎn)來(lái)樹立郎的高度。這六大品項(xiàng)部落及下屬單品組成了郎酒的品項(xiàng)“狼群”,這群狼分工明確,面對(duì)不同的消費(fèi)群體和渠道,緊緊圍繞“首狼”紅花郎形成一道亮麗的“群狼”共舞景觀。
     事業(yè)部與辦事處
     白酒廠家有的以品項(xiàng)來(lái)劃分成若干個(gè)銷售部,各銷售部實(shí)行獨(dú)立核算,分別在市場(chǎng)上創(chuàng)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和下級(jí)銷售機(jī)構(gòu),有的以一個(gè)營(yíng)銷FromEMKT.com.cn部門統(tǒng)攬營(yíng)銷工作,負(fù)責(zé)廠家所有產(chǎn)品的銷售工作。而郎酒在廠家以品項(xiàng)劃分事業(yè)部,分別負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的費(fèi)用投入和產(chǎn)品推廣工作,營(yíng)銷規(guī)劃的執(zhí)行,統(tǒng)籌,監(jiān)管,核銷等市場(chǎng)一線的營(yíng)銷工作則由營(yíng)銷部門統(tǒng)一實(shí)施。這既形成了“狼群”內(nèi)部的互相良性競(jìng)爭(zhēng),也避免了終端銷售的“群狼”無(wú)首。這種以營(yíng)銷部門為“首狼”,事業(yè)部為“狼群”的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)規(guī)劃形成了一支極具戰(zhàn)斗力的“狼群”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
     按部就班與水到渠成
     在招商和市場(chǎng)規(guī)劃方面,一般白酒廠家會(huì)追求渠道穩(wěn)定策略,“嚴(yán)肅”的猶如界定“三八”線一樣,一絲不茍,以所運(yùn)營(yíng)的品牌,按照不同渠道,如商超、餐飲、煙酒專賣、團(tuán)購(gòu)、批發(fā)等分渠道招商,依據(jù)不同渠道,施以不同的市場(chǎng)運(yùn)作方式和策略。
  有的小品牌沒有招商優(yōu)勢(shì),則直接實(shí)施總代理方式,實(shí)施全渠道運(yùn)作。而郎酒則以品項(xiàng)劃分招商與渠道劃分招商相結(jié)合,相互交叉,彼此互補(bǔ),你中有我,我中有你。表面上如蟻群,細(xì)究而是忙而不亂,亂而有治。如商超可有兩個(gè)以上供應(yīng)商,以品項(xiàng)區(qū)分;一個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品可有若干個(gè)經(jīng)銷商,以渠道區(qū)分。
     這種方式充分發(fā)揮了各經(jīng)銷商的極大優(yōu)勢(shì),也充分發(fā)揮了渠道的銷售力,達(dá)到郎酒全品項(xiàng)的陳列與銷售。而辦事處則依據(jù)渠道與事業(yè)部的特點(diǎn)與原則來(lái)協(xié)調(diào)渠道、產(chǎn)品沖突,又可以利用事業(yè)部資源根據(jù)不同渠道實(shí)施多樣化的市場(chǎng)推廣與促銷策略。這形成了以辦事處為“首狼”,以經(jīng)銷商為“狼群”的市場(chǎng)架構(gòu),有此架構(gòu),各渠道的銷售可謂發(fā)揮的淋漓盡致。在一個(gè)地級(jí)市場(chǎng),郎酒可有30多個(gè)經(jīng)銷商,而且在目前來(lái)說(shuō)相互不沖突,不得不服郎酒的渠道管理功夫。
     品鑒會(huì)與郎酒的“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
     酒的推廣最有效的方式是品鑒會(huì),但提到品鑒會(huì),一般的做法是組織有消費(fèi)潛力的群體或單位,邀請(qǐng)的是有話語(yǔ)權(quán)的意見領(lǐng)袖參加,還要依托或捆綁公益作為外衣,含蓄運(yùn)作,隆重點(diǎn)還需花代價(jià)邀請(qǐng)媒體造勢(shì),發(fā)布軟文相配襯,其組織復(fù)雜、難度大,還要尋找合適機(jī)會(huì),無(wú)異于一場(chǎng)慶典活動(dòng)。但從效果上評(píng)估,熱鬧有余,效果不足。
     郎酒的品鑒在高端以贈(zèng)酒和慰問(wèn)為主,2010年八一建軍節(jié),郎酒上到解放軍總后,下到基層團(tuán)級(jí)單位,橫跨陸、海,二炮,武警,組織了聲勢(shì)浩大的慰問(wèn)和贈(zèng)酒活動(dòng)。一則從公益上給郎酒帶來(lái)“愛我國(guó)防”的美譽(yù),二來(lái)直接挑戰(zhàn)茅臺(tái)的主陣地“軍供”酒,達(dá)到了名利雙收的效果。在地面和市場(chǎng)一線,初期實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)術(shù),首先各經(jīng)銷商以郎酒提供的不同品鑒酒為依托,邀請(qǐng)自己圈子里的商界、政界朋友聚會(huì),飲用品鑒郎酒,在聚會(huì)時(shí),介紹郎酒,共談感受,傳播郎酒的品質(zhì)與文化。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,會(huì)及時(shí)向來(lái)賓發(fā)放名片,收集客戶資料,為回訪和“走出去”戰(zhàn)術(shù)打下基礎(chǔ)。
     “走出去”則是在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的客戶品鑒后,他們?nèi)缬醒缯?qǐng)或聚會(huì),只要得到消息或打電話,郎酒同樣會(huì)提供品鑒用酒,這種“病毒式”的以提供品鑒酒為條件而傳播,體驗(yàn)郎酒的活動(dòng),效果極佳,可在短期內(nèi)形成郎酒飲用氛圍。如郎酒辦事處得知某單位領(lǐng)導(dǎo)給夫人舉行生日宴會(huì)后,便和經(jīng)銷商及時(shí)出擊,以一束鮮花和一件品鑒酒的代價(jià),得到了將品鑒酒作為宴會(huì)生日用酒的目的,經(jīng)銷商還獲許參加了生日宴會(huì),達(dá)到了宣傳郎酒,品鑒郎酒的目的。這種將品鑒巧妙的融入到政務(wù)、商務(wù)、聚會(huì)等場(chǎng)所的貼身品鑒很有效,代價(jià)不大,效果明顯,易組織,好實(shí)施而且極富人情味。
     團(tuán)購(gòu)
     傳統(tǒng)酒企會(huì)選擇有團(tuán)購(gòu)資源的人作為經(jīng)銷商開展團(tuán)購(gòu)工作,而郎酒則是所有經(jīng)銷商都可以根據(jù)自己的方式和資源開展團(tuán)購(gòu)工作。這會(huì)形成多個(gè)經(jīng)銷商輪番通過(guò)不同渠道攻取同一個(gè)目標(biāo),不同的方式,不同的人脈,不同的渠道,但購(gòu)買郎酒卻是共同的目的。在實(shí)施團(tuán)購(gòu)時(shí),辦事處可協(xié)調(diào)經(jīng)銷商之間相互調(diào)貨,以滿足團(tuán)購(gòu)所需。這是狼群效應(yīng)在團(tuán)購(gòu)工作中的直接體現(xiàn)。
     傳播
     郎酒是央視“相信品牌的力量”的直接踐行者。郎酒很少在地方性媒體投放廣告,而是集中在央視。2009年據(jù)說(shuō)郎酒央視投入4億,2011年行內(nèi)傳說(shuō)投入在5億左右。傳播主品項(xiàng)是紅花郎,突出“頭狼”,以此樹立郎酒的形象和高貴品質(zhì),在地面投入切入生活的品鑒活動(dòng),突出“口碑”這種極具傳染和信賴的傳播,高低搭配,相映生輝,把消費(fèi)者的意識(shí)認(rèn)可與利益認(rèn)可完美結(jié)合,真可謂是打通任督二脈,無(wú)所不能!
  郎酒還積極參加社會(huì)公益活動(dòng),國(guó)難當(dāng)頭時(shí),尤其是兩次地震,郎酒捐款都在兩千萬(wàn)以上,賺足人心,其社會(huì)責(zé)任心讓人頓生敬佩。今年,新郎酒又奪得國(guó)家兼香型代表酒桂冠,以標(biāo)準(zhǔn)和高度的最高境界一統(tǒng)江湖,著實(shí)是“大手筆”。這些“大象無(wú)形,大聲無(wú)音”的傳播策略,從心智上徹底征服了消費(fèi)者。
     雖然郎酒以“群狼”戰(zhàn)略迅速崛起并傲立于酒界,但我們還得清楚地看到這種戰(zhàn)略的不足,“尺有所長(zhǎng),寸有所短”,即是此理。狼群在草原以群體的力量的確厲害,很少受到其他食肉動(dòng)物的侵?jǐn)_,但是,狼群永遠(yuǎn)不可能成為草原之王。郎酒作為白酒行業(yè)未來(lái)的一線品牌,在足夠強(qiáng)大之后,“狼群戰(zhàn)略”必然會(huì)阻礙其成就王道。自然界的規(guī)律就是商界的規(guī)律,回歸現(xiàn)實(shí),郎酒目前有許多問(wèn)題必須改進(jìn)。
     一、浮躁心理。當(dāng)“狼群”得勢(shì)壯大時(shí),是因?yàn)槊鎸?duì)的蕓蕓弱小對(duì)手,這種勝利,會(huì)使隊(duì)伍不斷壯大,伴隨壯大的并不是每個(gè)個(gè)體的生存力,競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大。狼群中混入的弱小個(gè)體狐假于群體的虎威,反而從數(shù)量上充了數(shù)�?此茝�(qiáng)大的外表下是名實(shí)不符,浮躁便伴之而來(lái)。郎酒的浮躁體現(xiàn)在不低調(diào)的公關(guān)活動(dòng)上,尤其是向茅臺(tái)地位的挑逗,以郎酒目前的實(shí)力,還是采取回避策略較好。
     如蒙牛當(dāng)年崛起之初,處處把伊利這個(gè)奶行業(yè)巨頭作為“老大哥”,提出向伊利學(xué)習(xí)的口號(hào),最終成為奶行業(yè)的翹楚。另一方面,市場(chǎng)運(yùn)作追求群體效應(yīng),造成攻無(wú)不克的假象,在資源投入上有重復(fù)浪費(fèi)現(xiàn)象,沒有整合到最優(yōu)。最后是瘋狂的招商,導(dǎo)致渠道商良莠不齊,資源重復(fù),渠道壓貨較大,進(jìn)銷存嚴(yán)重失衡,內(nèi)耗逐步顯山漏水,亂兆已現(xiàn)。
     二、品相搭配失誤。以紅花郎的品牌美譽(yù)度支持的系列郎酒,以其合理的價(jià)值所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)格不應(yīng)該在百元以下。而郎酒2002的終端零售價(jià)格僅為98元,還有嘉賓郎,如意郎的30元左右產(chǎn)品,都是狼族系列的不和諧品項(xiàng),對(duì)品牌的品質(zhì)含量影響很大,對(duì)品牌的含金量極大釋水。這就猶如保時(shí)捷出了一款10萬(wàn)左右的跑車一樣讓人尷尬,極不協(xié)調(diào)。
     三、渠道混亂為下一步的強(qiáng)大埋下惡果。多經(jīng)銷商,多渠道,多品項(xiàng)運(yùn)作模式,在市場(chǎng)初期,渠道利潤(rùn)相對(duì)可觀,在利益驅(qū)動(dòng)下,會(huì)形成短暫的城下之盟。一旦任務(wù)壓力過(guò)重,終端同品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,渠道利潤(rùn)下滑,必然造成經(jīng)銷商忠誠(chéng)度不高,會(huì)透支市場(chǎng)品牌資源,瘋狂降價(jià)以量取利。在這種情況下,市場(chǎng)混亂,群狼無(wú)首,一個(gè)前景無(wú)限的郎或許會(huì)停滯于一隅。行萬(wàn)里者,始行足下,渠道的優(yōu)化、整合是必須的,而且是當(dāng)下之事!
     四、質(zhì)量。茅臺(tái)是步伐緩慢的王者,很穩(wěn)重,堅(jiān)持醬香工藝,受制于產(chǎn)能。而郎酒在快速擴(kuò)張之時(shí),試問(wèn)難道沒有產(chǎn)能之痛嗎?醬香型白酒的生產(chǎn)周期決定了今天的產(chǎn)能便是五年后的銷量,難道郎酒5年前已有50億價(jià)值酒的產(chǎn)能了?就是有,那今天是否準(zhǔn)備了百億的產(chǎn)能?不是擔(dān)心郎酒的產(chǎn)能,而是擔(dān)心醬的本質(zhì)。
     在市場(chǎng)需求井噴式增長(zhǎng)時(shí),原酒不足,這時(shí)最能檢驗(yàn)一個(gè)酒企的品。秦池倒于酒質(zhì),原因就是無(wú)法正確面對(duì)井噴式的市場(chǎng)需求。洋河今年也受產(chǎn)能之困吧,不過(guò)濃香型酒的原酒理論上好解決。相信郎的品質(zhì)。當(dāng)市場(chǎng)有過(guò)大的需求時(shí),愿郎酒理智面對(duì),以產(chǎn)定銷,穩(wěn)步發(fā)展!
     真是“神采飛揚(yáng)—中國(guó)郎”呀!

結(jié)束

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