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MBA人物案例:百事可樂(lè)公司CEO英德拉·努伊

來(lái)源:在職研究生網(wǎng) 時(shí)間:2011-07-21 10:03:00

  MBA企業(yè)人物:英德拉·努伊(Indra Nooyi) 任職公司:百事可樂(lè) 任期:2006年-現(xiàn)在 公司實(shí)力:3分 企業(yè)遺產(chǎn):4分 個(gè)人名望:8分 當(dāng)努伊接掌百事可樂(lè)CEO一職時(shí),她是該公司歷史上第五位CEO,也是首位女性CEO。此前,她自2000年以來(lái)一直擔(dān)任百事可樂(lè)CFO,期間該公司營(yíng)收年增長(zhǎng)率保持在72%,她因此廣受贊譽(yù)。去年,在努伊的主導(dǎo)下,百事可樂(lè)斥資78億美元收購(gòu)了其在北美市場(chǎng)最大兩家瓶裝企業(yè)。

  

 

  百事可樂(lè)公司CEO:英德拉·努伊(Indra Nooyi)

  特立獨(dú)行的女強(qiáng)人  努伊現(xiàn)在的CFO職位將由百事國(guó)際的CFO,Richard Goodman和高級(jí)副總裁Hugh F Johnston共同承擔(dān),雷內(nèi)蒙德說(shuō):“我想特別強(qiáng)調(diào)的是:兩個(gè)了不起的男人,替代了一個(gè)天才的女人。”

  事實(shí)上,這并非一句簡(jiǎn)單的贊美。努伊工作的勤奮和努力有目共睹,她形容自己對(duì)工作的態(tài)度是“咬著骨頭的狗”。她總是最后一個(gè)離開(kāi)辦公室,關(guān)上所有的燈。在別人享受圣誕節(jié)假期的時(shí)候,她卻借機(jī)學(xué)習(xí)。“如果你做一個(gè)工作,就一定要做得比別人好。”努伊說(shuō)。她總是表現(xiàn)得精力旺盛,甚至好像不怎么需要睡眠。她在接受一次采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“如果史蒂夫凌晨4∶00給我發(fā)了一封電子郵件,他能在4∶01收到回復(fù)。”

  與眾不同

  努伊的確表現(xiàn)出很多與眾不同之處。她工作作風(fēng)強(qiáng)硬,在2003年她被評(píng)為《財(cái)富》50名最有影響力的女性時(shí),該雜志形容她為“鐵女人”。但是她也時(shí)常表現(xiàn)出她的女性印度裔身份——穿著沙麗出席百事的各種活動(dòng)。她甚至迷戀搖滾樂(lè),喜歡彈奏電吉他,業(yè)余時(shí)間以唱卡拉OK為樂(lè)。不過(guò)這些還不足以表現(xiàn)她的特別之處。在2005年的5月15日,努伊在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院2005屆畢業(yè)典禮上發(fā)表的演講,曾引起軒然大波。

  獨(dú)到見(jiàn)解

  不得不說(shuō),努伊是個(gè)極有責(zé)任感和憂(yōu)患意識(shí)的女性。在這次演講中,她將人的5個(gè)手指比喻成世界:小指代表非洲,不是因?yàn)樗拇笮�,而是因�(yàn)樗谑澜缥枧_(tái)上的位置。從經(jīng)濟(jì)角度看,它確實(shí)還不如其他大洲,但是如果它受傷,整個(gè)手掌都會(huì)疼。大拇指是亞洲:強(qiáng)壯有力、正在成為世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上一個(gè)主要角色。食指是歐洲。歐洲是民主的搖籃,為西方文明和法律指路,規(guī)范了全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。無(wú)名指是南美洲。因?yàn)闊o(wú)名指代表愛(ài)情和對(duì)另外一個(gè)人的責(zé)任。南美洲的舞蹈豪放熱情……而中指是北美,特別是美國(guó)。作為最長(zhǎng)的手指,它非常突出。中指的功能影響整個(gè)手的活動(dòng),是其他手指有效和諧工作的關(guān)鍵。

  不過(guò)努伊的發(fā)言并非想強(qiáng)調(diào)美國(guó)的強(qiáng)大。在接下來(lái)的演講中,她說(shuō):如果中指運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)傳達(dá)非常負(fù)面的信息。當(dāng)美國(guó)插手到全球政治或者經(jīng)濟(jì)事件中的時(shí)候,“我們應(yīng)該保證伸出去的是手,而非中指”。在演講中,英德拉認(rèn)為美國(guó)的很多行為是對(duì)其他國(guó)家:“豎起了中指,上面還印著星條旗。”

  努伊的這篇用心良苦的演講并沒(méi)有讓美國(guó)人買(mǎi)賬,多數(shù)人并不理會(huì)其中的含義,而將焦點(diǎn)集中在“中指”上。批評(píng)者認(rèn)為努伊一定知道中指所代表的“下流含義”,他們譴責(zé)努伊的評(píng)論“傲慢自大”而且充滿(mǎn)“反美”情緒。最后努伊難頂輿論壓力而被迫道歉。

  在她上任之際,甚至有人舊事重提。一個(gè)網(wǎng)友在博客中寫(xiě)道:“任命英德拉是百事一個(gè)愚蠢的決定,我再也不喝百事可樂(lè)了。”這種情形,可能是一個(gè)非美國(guó)裔公眾人物能遇到的最大的尷尬了。

  可是,努伊面對(duì)的尷尬還遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。就在她上任之際,印度,她的祖國(guó),卻發(fā)布了禁賣(mài)百事可樂(lè)的決定。

  誠(chéng)懇建議

  努伊認(rèn)為印度要改變它的形象。她說(shuō):“印度還是世界上最保守的國(guó)家之一。世界上其他國(guó)家的人還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不了解印度,也不知道印度的所作所為。事實(shí)上印度給世人的印象還是相當(dāng)負(fù)面的。”不得不承認(rèn)的是,雖然中國(guó)已經(jīng)改革開(kāi)放超過(guò)20年,也仍然面對(duì)“改變形象”的問(wèn)題。對(duì)此,努伊的建議是:“除非我們站在屋頂,用我們特有的方式,大聲地,清晰地,頻繁地告訴世界。”

  努伊在一次演講中說(shuō):印度有很多“長(zhǎng)處”,比如:大量能說(shuō)英語(yǔ)的人口,正在壯大的中產(chǎn)階層,越來(lái)越強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力,以及民主的政府還有在科技上的特長(zhǎng)。當(dāng)提到印度每年只有30億外商直接投資,只占外商直接投向發(fā)展中國(guó)家的資金的2%時(shí),英德拉強(qiáng)調(diào)了加快經(jīng)濟(jì)改革。“當(dāng)其他國(guó)家飛速發(fā)展的時(shí)候,印度還在閑庭信步,已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間再散步了。”她說(shuō)。

  跟中國(guó)現(xiàn)狀不同的是,努伊認(rèn)為印度需要重視發(fā)展它的理念體系。她說(shuō):“我們一直在學(xué)習(xí)和借鑒,但卻沒(méi)有行動(dòng)和落實(shí)。我相信這是因?yàn)殚]塞理念體系和思想僵化的關(guān)系。我們太自我欣賞了,太容易抵制外來(lái)的思想。”

  深思

  但有一點(diǎn)努伊的建議卻值得我們深思:“作為一個(gè)國(guó)家,我們能強(qiáng)烈感覺(jué)到印度的獨(dú)立,但是我們好像沒(méi)有感覺(jué)到它是個(gè)國(guó)家,沒(méi)有感到一個(gè)普遍的國(guó)家使命。而這個(gè)使命應(yīng)該是由全民承擔(dān)的。”作為百事的新任CEO,努伊一定也為自己定下了新的使命。這個(gè)使命必然是關(guān)于百事如何更加強(qiáng)大。

結(jié)束

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