我與好利來創(chuàng)始人羅紅的談話是從我跟張勇的一次對(duì)話展開的。我去年底問張勇：“海底撈公司的短板在哪里？”他答：“員工不知道為什么活。我不期待他們忠于我的價(jià)值，也不期待他們期待公司的價(jià)值，而期待他們忠于他們自己的價(jià)值。”這個(gè)回答，許多人都認(rèn)為顯露出很高的意識(shí)。中國企業(yè)家的視野，已從金錢規(guī)模和自身價(jià)值，轉(zhuǎn)到了員工為什么活和員工價(jià)值上了。

    羅紅則有另外的看法。就我國的現(xiàn)狀看，公司文化還是要有個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀。這是老板的思維和邏輯。在公司文化上，老板與企業(yè)員工相當(dāng)于輸液瓶與被輸液人之間的關(guān)系。如果輸液瓶的方位不夠高，甚至低于被輸液人，那就會(huì)形成倒流，很危險(xiǎn)。辦公司，企業(yè)家和高管的醒覺要不斷提升，要成為員工的資源。否則老板和高管就成了吸血鬼，公司就會(huì)有問題。

    海底撈與好利來，都是具有沖鋒勢(shì)頭的公司。兩個(gè)當(dāng)家人，從不同角度，在說同樣的事：如何讓讓員工活出最大的自在。羅紅舉出輸液的例子，那是在從天上看老板和高管，感受到需要分分鐘意識(shí)的覺醒成為員工的資源，否則就是失職。張勇則站在地上看員工，他要挖地三尺把海底撈容量擴(kuò)大，期待員工發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值。若把兩人講的合起來，應(yīng)能打造一個(gè)生生不息的場(chǎng)域，讓自主、自覺、自在的人，盡情釋放。

    羅紅是個(gè)有故事的人。1992年，母親退休后的第一個(gè)生日臨近時(shí)，為了表達(dá)一份愛的孝心，羅紅想給媽媽選購個(gè)樣式新穎、口味鮮美的生日蛋糕�？伤麕缀跖鼙榱顺啥�，也沒有尋到滿意的。“天下的媽媽把孩子撫養(yǎng)長大，不知道要做多少頓飯，可竟然沒有一家能讓孩子表達(dá)愛心的蛋糕店”，就是懷著無法盡心報(bào)答母愛的遺憾，羅紅下定決心：創(chuàng)立自己的蛋糕店。

    羅紅對(duì)美的感悟，與客戶產(chǎn)生了同頻共振，生意竟異常火爆。于是，他變賣了所有家當(dāng)，把好利來從四川小城雅安搬到了蘭州。那段時(shí)間，他每天只睡四五個(gè)小時(shí)，被朋友評(píng)價(jià)“為了錢不要命”。然而，要是沒有這股勁兒，羅紅就挺不過1999年那次裁掉半數(shù)員工的危機(jī)，也不會(huì)讓好利來成為在全國擁有1000多家連鎖店的企業(yè)。對(duì)母親的愛和孝敬，成為他事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

    他還記得，當(dāng)規(guī)模擴(kuò)張到七、八十家時(shí)，他覺得應(yīng)去引進(jìn)西方的管理，才會(huì)把這個(gè)企業(yè)管得更好。他從麥當(dāng)勞、肯德基空降了很多管理者，嚴(yán)格按照科學(xué)流程來管理公司，他可以安心去野外拍照了�？梢欢螘r(shí)間后發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞文化把好利來給害了。麥當(dāng)勞是流水線，是規(guī)模生產(chǎn)劃一品質(zhì)的東西。而好利來蛋糕是藝術(shù)品，追求靈氣，那需要雕琢師和設(shè)計(jì)師付出120%的精氣神，怎么可以按時(shí)間點(diǎn)去控制節(jié)奏呢？

    文化上的沖突，導(dǎo)致員工、干部乃至企業(yè)領(lǐng)袖一時(shí)的迷茫、困惑�，F(xiàn)實(shí)讓羅紅覺醒。麥當(dāng)勞、肯德基都是偉大的企業(yè)，但是，每個(gè)企業(yè)的價(jià)值和精神有很多都是不一樣的，每個(gè)公司都有自己的節(jié)律。一旦認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，羅紅便開始大幅度調(diào)整。他周游全國好利來店與員工直接面對(duì)面交流，要把員工的激情重新給召喚出來。他的嗓子喊啞了，但他的心通暢了。

    羅紅的新政是：“去掉管理，重建回家文化”。他把北京的綜合部門都取消了，想在好利來謀發(fā)展，都要去到工作第一線上去開發(fā)出自己的絕活�？粗�他那么投��，我就給他的新政補(bǔ)充了一句：“活出你的自在”。他很以為然。公司發(fā)展靠的就是充分釋放員工的潛能，不回歸他們的自性，哪有可能？

    羅紅向員工鄭重承諾：我以人格向你們承諾——我將用我的一生，來幫助大家成長，幫助大家實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在好利來獲得物質(zhì)與精神的雙重豐收！2009年他拿出3000萬元給員工發(fā)獎(jiǎng)金，2010年又拿出4000萬元發(fā)獎(jiǎng)金。他們一個(gè)送蛋糕的小弟，月底薪是3000元，每送一個(gè)蛋糕可以拿10元，每月平均拿到6000元。站柜臺(tái)的小妹，月工資也是6000元。這樣的收入使得年輕酷帥后生與靚妹在好利來集結(jié)，成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

    羅紅是個(gè)自在的人。他拍攝的各種風(fēng)俗、景物和動(dòng)物，讓世界知名攝影師們愛不釋手。因?yàn)樗�把企鵝、火烈鳥、馬、天鵝、大地的律動(dòng)給拍出來了。他用良知，把握了動(dòng)物、山川、大地的律動(dòng)，他也把握了人的律動(dòng)。他信心滿滿地說，好利來的“黑天鵝”蛋糕，已是國際頂級(jí)品。我看看標(biāo)價(jià)，也真夠威猛：200萬元一個(gè)。

    在我接觸的中國企業(yè)家中，羅紅走得最遠(yuǎn)，從南極到北極，穿越了無數(shù)人跡罕至的荒漠；他的思想沉得最深，與地球的呼吸和律動(dòng)同頻；他的企業(yè)根扎得最實(shí)，他是在浮躁的時(shí)代，耕種國人“愛”的福田。孟子說“親親而仁民，仁民而愛物”。“親親”，除了愛自己愛家人以外，還有著與胎息律動(dòng)同頻的含義。羅紅把辦企業(yè)，提升到了這樣一個(gè)新境界。