2011年在職MBA招生簡章：人民大學(xué)     北京科技大學(xué)    首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)

    面試并沒有多少神秘的東西，只是考官了解和判斷考生的過程。這里面有三個階段：

    第一個階段是考官看考生提交的資料，以看簡歷為主。通過看資料考官會對將要參加面試的人有一個初步的了解。實(shí)際上考官關(guān)于是否錄取的初步判斷在這個時候就已經(jīng)做出了。這里的敏感點(diǎn)在于工作的單位、職位、業(yè)績等。當(dāng)然教育背景也是比較重要的。

    第二個階段是你敲開面試官的房間的三十妙，也就是你給考官形成第一印象的時間。大部分的錄取或者拒絕的意向都是在這個時間形成的。

    第三個階段是自我介紹、個人問答和小組討論�？脊贂�利用這個時間對自己的判斷進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整。

    把我們自己放到一個主考官的位置考慮，如果我們看到了一個人的資料，就會很快的對這個人的水平有一個定位，后來我們有機(jī)會見了這個人一面，并且進(jìn)行了很深入的會談。在這種情況下對這個人做出客觀的評價并不是非常困難的事情，尤其是我們在有很多人可以作比較的情況下。對于那些閱人無數(shù)的主考官來說他們做出的評價會更加客觀。所以我認(rèn)為面試出現(xiàn)失誤的可能性不大。

    對于一個被人觀察的考生來說，我們最明智的選擇就是幫助考官了解自己。影響考官對你的判斷的主要因素有四點(diǎn)：第一是你所經(jīng)歷的事情；第二是你對這些事情的看法；第三是你分析的能力；最后一個是你如何表達(dá)你的思想。我們一點(diǎn)一點(diǎn)來說：

    第一點(diǎn)、你所經(jīng)歷的事情。這是決不可以作假的，作假的代價會很大。如果你認(rèn)為自己的過去不夠輝煌，沒有關(guān)系，我們可以用下面的一些方法（看待方法和表達(dá)技巧）解決這個問題；但是你如果作假的話，所有的一切都白費(fèi)了。有句古話――什么樣的人碰什么樣的事，一件事情你編的再漂亮也會讓考官認(rèn)為你不是干那樣事情的人，考官的懷疑會驅(qū)使他不斷地確認(rèn)和追問，你非但很難圓了自己的慌，也會縮短你發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)的時間。

    第二點(diǎn)、如何看待自己過去的經(jīng)歷。我個人認(rèn)為這才是面試的核心內(nèi)容。我個人認(rèn)為如何看待自己過去的經(jīng)歷直接決定了自己未來的行為和成就。就像一個人如果認(rèn)識不到自己的缺點(diǎn)，就不可能改正自己的缺點(diǎn)。我們再來舉個例子說一下：比方說小甲是某公司職員，為了公司一件待遇不公的事情，憤然辭職。后來跳到了原來公司的一個競爭對手那里工作，經(jīng)過3年的努力工作，被提拔為部門經(jīng)理，當(dāng)他的一個下屬要憤然辭職，他去挽留的時候，忽然想到了自己3年前的憤然辭職，開始質(zhì)疑自己當(dāng)初的辭職動因是不是夠充分，但他同時也在考慮如果當(dāng)初不辭職會不會有今天的成績。又過了5年小甲創(chuàng)辦自己的公司的時候，再次想到這件事情，他決定想一些辦法去避免類似事情在自己的公司發(fā)生。在這個案例里，小甲在辭職時只考慮到了自己受到了不公正的對待，氣憤難平；到他成了部門經(jīng)理后才想到了自己的行為對部門和自己長遠(yuǎn)發(fā)展的影響；當(dāng)他成了老板時終于可以從全局上看待這個問題了。受到年齡和機(jī)會的限制，參加面試的很多人可能暫時還沒有做出驚天動地的大事來，而且我相信對于大部分人也不能利用從現(xiàn)在到3月份面試之間的這段時間做出一件大事，但是我們完全可以通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄈニ伎疾⒅匦抡J(rèn)識自己過去的經(jīng)歷，從而給面試官良好的印象。我這里所說的方法就是第三點(diǎn)要談的分析問題的方法。

    第三點(diǎn)、分析問題的能力。我認(rèn)為能力無非就是好的方法加上熟練的使用，我沒有辦法確保每個人都有很高的能力，我只能提供正確的方法，大家多使用自然會有長進(jìn)。如果在你的職業(yè)生涯中曾經(jīng)有過跳槽的經(jīng)歷的話，辭職原因和經(jīng)過幾乎是肯定會被問到的，所以我們繼續(xù)分析上面提到的案例，如果小甲參加面試，主考官問他怎么看待辭職這件事，在三個不同的時期可能會有三個不同的答案：

    小甲1（這個時候小甲剛辭職，正在火頭上）：為什么他們一個個干的都比我少，拿的獎金卻都比我高，這不公平，在不公平的公司里呆著我憋氣。

    小甲2（這個時候小甲已經(jīng)是另一家公司的部門經(jīng)理了）：當(dāng)時辭職確實(shí)有沖動的成分，而且我的突然辭職也給部門工作的延續(xù)造成了不必要的麻煩，但是從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)時的辭職相當(dāng)于是斷了自己的后路，自己只有破釜沉舟地拼命工作才能生存，所以后來才有所發(fā)展。如果今天我必須辭職的話，我會先跟我的上級打招呼，把自己手頭的工作交接好，盡量不給公司添麻煩。

    小甲3（這個時候小甲是一家公司的老板）：人在年輕的時候有些銳氣是好的，但是這種銳氣很容易變成沖動，一個公司應(yīng)該鼓勵年輕人多做事，也要幫助他們成長，人才的不必要流動是公司的損失，人才是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。

    比較這三個回答我們能夠看出小甲逐漸想到了的人（開始只考慮自己，后來考慮了部門和公司），并且逐步能用長遠(yuǎn)的眼光看待問題。實(shí)際上這就是我所說的分析問題的基本方法：不僅考慮自己，也要考慮相關(guān)的利益方；不僅要考慮眼前，也要考慮長遠(yuǎn)。

    要考慮一件事情對相關(guān)利益方的影響要先把相關(guān)利益方找出來，然后站在相關(guān)利益方的角度考慮這件事情。記得這兩個步驟一定要分開，要不然很容易顧此失彼。

    一個人深刻的反省自己的歷史錯誤雖然是最顯思維功力的事情，但是受到面試時間的限制，一味的談?wù)撟约菏�敗的事情顯然也不利于考官全面的了解你，所以我們要盡可能的談?wù)撘恍┍容^愉快的經(jīng)歷，但談?wù)撟约旱某晒ν瑯邮且患�充滿風(fēng)險和機(jī)遇的事情。人在成功后很容易自我膨脹，把自己的貢獻(xiàn)夸大，如果你把這些自我膨脹的東西表現(xiàn)給考官就很危險了；但如果你能很清醒的看待對你的成功發(fā)揮作用的偶然因素和別人的貢獻(xiàn)，考官非但不會懷疑你的能力，還會給你更高的評價。我們來舉個例子，如果你的簡歷上寫著你幫助公司開發(fā)了一個空白市場，考官問你為什么能夠成功的開拓這個市場，有以下兩種回答：

    回答1：當(dāng)時市場競爭激烈，競爭品牌早就牢牢地控制了這個市場；公司受到資金的限制也給不了我任何好的銷售政策；經(jīng)銷商極不配合，明確拒絕銷售我公司的產(chǎn)品；最后我硬是憑著自己的三寸不爛之舌和良好的個人能力贏得了大家的信任，開辟了新的市場。

    回答2：當(dāng)時市場上的幾個競爭對手由于業(yè)務(wù)調(diào)整，留下了一些市場縫隙，給我開拓市場創(chuàng)造了機(jī)會；而且我遇到了幾個很好的經(jīng)銷商，他們非常支持我的工作；雖然我們公司經(jīng)費(fèi)緊張，但是公司還是盡可能地給我產(chǎn)品和銷售政策上的支持；我只是抓住這些機(jī)會，把這幾個資源整合了一下而已。

    設(shè)想一下如果你是考官，你會喜歡那種回答？你會不會認(rèn)為第二種回答顯得考生能力不足呢？實(shí)際上我們經(jīng)過思考和練習(xí)也能夠和回答2一樣精彩地說出自己的故事。找相關(guān)利益方的訣竅是盡量多，凡是對你要說的事情發(fā)生影響的都羅列出來，然后一一評估他們的貢獻(xiàn)，最后再選擇哪些該說哪些該省略。我們來分析回答2提到的事情：開拓市場肯定是和市場環(huán)境、公司、產(chǎn)品、銷售商、消費(fèi)者有關(guān)的，我們先把這些因素羅列在這里，然后我們分析一下：市場環(huán)境不允許，什么產(chǎn)品也沒有辦法生存；沒有好的產(chǎn)品，工作肯定是白費(fèi)勁；沒有公司提供產(chǎn)品和銷售政策就沒有辦法進(jìn)行市場競爭；沒有經(jīng)銷商幫忙，我們就只好自己擺地?cái)�；消費(fèi)者和如果不使用我們的產(chǎn)品，銷售也無以為續(xù)，但是消費(fèi)者只是被動的接受，沒有對開拓市場這件事做出直接的貢獻(xiàn)，所以可以不談。到這里我們就很清楚我們該說些什么了。

    對于怎樣使用長遠(yuǎn)的眼光分析問題，受到我們教育背景的影響，我發(fā)現(xiàn)大部分人都有良好的長遠(yuǎn)意識，我們只舉一個例子來說一下，如果考官問：某地財(cái)政赤字過大，政府決定大幅提高稅收比率，你如何評價這個政策。在這里，你肯定不能簡單的說稅收總額等于產(chǎn)值乘以稅收比率，因此提高稅率能夠增加稅收，從而能夠很好的解決赤字問題。你必須指出，從長遠(yuǎn)看過高的稅率會打擊人們從事生產(chǎn)的積極性從而減少稅源。

    實(shí)際上如果你學(xué)會了上面的方法你就會在談話過程中體現(xiàn)出謙虛和周全，這幾乎是制勝的必殺武器。用馬克思主義的觀點(diǎn)來說就是要用聯(lián)系和發(fā)展的眼光看問題：聯(lián)系就是聯(lián)合分析相關(guān)的利益方；發(fā)展就是考慮長遠(yuǎn)利益。我們現(xiàn)在把前三點(diǎn)總結(jié)一下，就是用聯(lián)系和發(fā)展的眼光看待和分析自己身上和身邊的事物，面試不會去問某一件事情你知不知道，而是會問你如何看待你已知的一件事情。

    第四點(diǎn)、如何表達(dá)自己的思想。表達(dá)的要點(diǎn)是條理，條理的表達(dá)基于條理的分析，但如果你有條例表達(dá)的習(xí)慣的話也可以幫助你條理你的思維。對于準(zhǔn)備面試來說我的建議依然是練習(xí)――把你在簡歷上出現(xiàn)的事情用聯(lián)系和發(fā)展的方法分析透，然后條理地寫出來，反復(fù)陳述，反復(fù)修改。

    再補(bǔ)充一些戰(zhàn)術(shù)上的問題。

    1、組織小組演練面試過程，如果沒有條件就參加輔導(dǎo)班。事實(shí)證明對環(huán)境的熟悉可以提升自信心。但切記不要被商業(yè)化的技巧沖昏頭腦。

    2、簡歷一定要認(rèn)真對待，不斷地聽取高手的建議，不斷地修改。

    3、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)；準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備。

    到這里雖然我認(rèn)為我已經(jīng)把這個問題說完了，但是依然會有一些問題會被提出來，這些問題可能會是以以下的方式出現(xiàn)的。

    1、如果被問到非常怪的問題，自己沒有必要的信息儲備怎么辦？

    答：考官問你這種問題肯定不是期望你有一個完美的答案的，考官的目的可能有兩個――看你應(yīng)對壓力的反應(yīng)和你分析問題的過程。這個時候你要表現(xiàn)出鎮(zhèn)定，然后分析一下這個問題和哪些利益方相關(guān)，現(xiàn)在和長遠(yuǎn)會是怎樣。記住不要追求答案的完美，要追求的應(yīng)該是分析過程的條理展現(xiàn)。

    2、當(dāng)?shù)赖潞屠�益沖突怎么辦？

    答：我經(jīng)常講一句話――道德的背后是利益，矛盾的背后是統(tǒng)一。如果道德和利益沖突了，要么是道德不對，要么是你對利益的分析不夠透徹。所以遇到這種問題還是要回到利益分析的基本方法上來，如果能滿足大部分人的利益就是很高的道德水平了，如果能滿足所有人的利益那就是完人。舉個例子：你是一個瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干，計(jì)劃辭職，廠長來挽留你，你改如何跟廠長解釋？從表面上看離開對自己好，但是顯得對企業(yè)不夠忠誠；留下顯得自己忠誠但是沒有利益。好像是出現(xiàn)了道德和利益的矛盾。但實(shí)際上我們來分析一下可以看出：對你自己來說肯定是走比不走好；對廠長來說，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，你留下也不能發(fā)揮自己的特長，對廠里的貢獻(xiàn)很小，所以走和不走差不多；對整個社會而言，你如果找一個好的企業(yè)做能為社會貢獻(xiàn)的生產(chǎn)力，明顯走比較好。所以這個矛盾實(shí)際上是不存在的。

    3、遇到處于兩難的矛盾怎么辦？

    答：沿用上面我的一句話――道德的背后是利益，矛盾的背后是統(tǒng)一。之所以你的眼里有矛盾，是因?yàn)槟銢]有找到矛盾背后統(tǒng)一的本質(zhì)，去找就是了。

    4、考官提出問題后，我應(yīng)該馬上作答嗎？

    答：回答問題的時候一定要想清楚考官要問的究竟是什么，切忌急于回答，就事論事。比起事實(shí)來說，考官更感興趣的是你如何看待事情。稍微停頓一下是明智的。記住在面試這個游戲里，考官的利益是全面的認(rèn)識考生；而考生的利益是更好的表現(xiàn)自己。

    實(shí)際上上面說的一些文字都是邏輯分析的簡單延伸，相信大部分考生通過邏輯思維訓(xùn)練都能夠?qū)懗霰冗@更深刻的東西，通過面試更是不成問題的。因?yàn)槿绻�你具備了這種分析的能力，那你就是面試官竭力尋找的那種人。

    這篇文章講的主要是精神層面上的東西，大家不可能看一遍就全部掌握，所以應(yīng)該多看幾次，細(xì)細(xì)體會。