吳敬璉老先生認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)家和政府及社會各界之間都需要換位思考、全局思考。一方面，從政府官員、有些媒體來說，總是把太多的東西加到企業(yè)和企業(yè)家身上，而另一方面，企業(yè)家又覺得問題主要出在經(jīng)營環(huán)境不好、法制不健全、或者是官員行為有問題；同時，即便是社會對企業(yè)社會責(zé)任的理解，也比較狹窄，似乎只有慈善事業(yè)、扶貧工作等等才是社會責(zé)任。據(jù)此，他認(rèn)為“中國企業(yè)還是處在它的少年時期，或者其中有一些作為這個隊伍的先鋒部分也許正在處于它的青年時期，步入壯年時期，總的來說還十分稚弱”——大概這個幼稚不僅僅指企業(yè)自身，也包括整個社會環(huán)境對商業(yè)倫理、企業(yè)責(zé)任的認(rèn)識。
　　
　　全球化的懲罰
　　
　　《誰懼怕中國？》（Who’s Afraid of China?），這是2006年9月出版的一期美國《新聞周刊》（NEWSWEEK）的封面文章。該文是英國外事政策中心（Foreign Policy Centre）剛剛發(fā)表的一個研究報告《淡色中國》（Brand China）的節(jié)選。作者喬舒亞•庫珀•雷默，系“北京共識”的首倡者，高盛公司高級顧問和清華大學(xué)特聘教授。他的觀點是中國迫切需要重塑自己在國際上的形象，這已經(jīng)變成中國政府亟待解決最大的問題之一。
　　從雷默援引的多項最新國際調(diào)查中表明，中國仍被視為一個“地球上最后一個共產(chǎn)主義大國”；中國的產(chǎn)品被認(rèn)為是“沒有技術(shù)含量的”、“低質(zhì)的”；中國企業(yè)熱衷于“盜版”而非“創(chuàng)新”；中國企業(yè)的海外擴(kuò)張是根據(jù)“政府指令，更多的是出自貿(mào)易主義的貪婪”；中國的工人被看作是“廉價”的；中國商人是“容易上當(dāng)?shù)摹保�同時又是“不誠實的”。
　　而全球最大的廣告集團(tuán)之一Young&Repubicam旗下品牌資產(chǎn)公司（Brand Asset Valuator Group）對45個國家的民意調(diào)查結(jié)果顯示，結(jié)果得出兩個強(qiáng)有力的結(jié)論：一是這個國家盡管被世人關(guān)注，但它的信用度十分脆弱，并不為海外信任，還嚇走了最精明的外國投資者，其巨大的經(jīng)濟(jì)威力也被廣泛重視；二是，在如何看待自己的問題上，中國人與外國人的看法相距甚遠(yuǎn)。
　　這種負(fù)面形象其實是全球?qū)χ袊�一直沿用的商業(yè)模式反感的一個側(cè)影和一記警告：中國制造走到哪里，似乎總是意味超低價格和當(dāng)?shù)刂圃焐痰牡归]，也使中國企業(yè)在全球范圍塑造品牌的努力大打折扣。
　　“商業(yè)倫理已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)入全球的護(hù)照，是一個全球性的話題。在互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的人都在注視著我們，讓我們無處藏身，如果我們行為有一點錯誤的話，很多人就會馬上在談?wù)撃�，甚至因此把你逼向死亡。日本企業(yè)當(dāng)年去美國時，也面臨適應(yīng)美國社會商業(yè)倫理的挑戰(zhàn)�！贝笄把幸贿@樣分析當(dāng)前中國企業(yè)走出去時所必須面臨的商業(yè)倫理問題。
　　在過去的一年中，中國兩家優(yōu)秀的公司——TCL和明基已經(jīng)領(lǐng)教了個中厲害。在總結(jié)TCL歐洲之行的經(jīng)驗教訓(xùn)時，李東生認(rèn)為主要對軟環(huán)境所面臨的困難估計不足，“比如一個很實際的問題，按照歐洲相關(guān)法律，我們知道在歐洲重組要支付的成本是很昂貴的，但實際過程中并不是愿意付出這個成本就可以重組，除了法律規(guī)定一些工作需要做，還有很多的規(guī)則、法律規(guī)定之外的整個社會認(rèn)同的程序，你必須要遵從。所以對歐洲整個軟環(huán)境的研究和經(jīng)驗不足，是我在歐洲碰到的最大的問題。”。
　　李火昆耀也有類似的感受，“所有的問題，最后都?xì)w結(jié)到文化上”。明基一直是一種講求效率的“IT文化”，靈活求變，而西門子的文化則強(qiáng)調(diào)預(yù)算導(dǎo)向，一切按照規(guī)章按部就班——比如，在德國整個福利文化的大環(huán)境中，要西門子加班解決某一緊急問題很難，而據(jù)了解，導(dǎo)致虧損的一個重要原因，就是新品上市嚴(yán)重滯后，而滯后的原因是軟件，但德國的工程師和開發(fā)人員又不愿意加班解決這些問題。
　　這正是典型的中國商業(yè)倫理與歐洲商業(yè)倫理的沖突。歐洲式倫理是所謂的社會資本主義，福利國家，企業(yè)要講社會價值，企業(yè)實際上是社會的一個車輪子，它不是利潤最大化的；它要照顧社會和諧與就業(yè)，所以歐洲企業(yè)家的社會地位沒有美國那么高，相反工會很強(qiáng)大。而李東生和李火昆耀在決定并購之初，都曾寄希望于用各自企業(yè)的低成本高效率模式，去替換歐洲企業(yè)的高成本低效率模式。
　　中國企業(yè)和企業(yè)家在很多方面，一直都以美國企業(yè)為老師。美國的商業(yè)倫理無疑是現(xiàn)在全世界最盛行的，它強(qiáng)調(diào)股東至上，股東回報最大化。但早在1979年，美國哈佛大學(xué)校長德里克•博克在給哈佛校董會的年度報告時，就對哈佛商學(xué)院提出尖銳批評：“過去20年來，隨著企業(yè)規(guī)模和復(fù)雜性日益上升，管理工作也變得更加復(fù)雜精細(xì)。社會對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)必須符合公眾的新的利益�！�…在這樣的環(huán)境中，可以說管理的目的已經(jīng)不僅僅是為股東效力，而是要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力來協(xié)調(diào)股東、客戶、員工、供應(yīng)商的要求乃至公眾及其政府代表的要求�！�…如果商學(xué)院忽略了這種責(zé)任，那它們就只不過是方法的傳播者�！�
　　前里根、老布什政府經(jīng)濟(jì)顧問、現(xiàn)美國拉特里奇投資公司主席約翰•拉特里奇也透露：“目前美國資本家和工人之間有一些相關(guān)的爭論（比如人民幣升值、外包導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會流失等），現(xiàn)在美國的高官也訪問中國，并與中國官員一道討論發(fā)生在美國的這些爭論。我想如果兩個國家觀點不同，如果能夠進(jìn)行比較好的交流，對兩國都比較好�！�
　　實際上，用全面（而不僅僅是利潤或股東回報）責(zé)任來評價企業(yè)，已經(jīng)成為一種全球性的潮流。西門子中國區(qū)CEO郝睿強(qiáng)在談到西門子為什么能在全球190多個國家成功開展業(yè)務(wù)時，認(rèn)為“恪守職業(yè)責(zé)任是我們在中國取得長期業(yè)務(wù)成功，包括世界上任何一個國家的長期業(yè)務(wù)成功，和不斷的提高當(dāng)?shù)厝嗣裆�活水平一個關(guān)鍵�！彼���，“企業(yè)責(zé)任是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是我們公司任務(wù)之一，品牌是建立在企業(yè)責(zé)任之上的�！�
　　據(jù)商務(wù)部研究院跨國公司研究中心主任王志樂介紹，他們調(diào)查了40家海外跨國公司總部和50家跨國公司中國總部的核心價值觀，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“這些公司有的講社會和諧，有的講社會公平，有的講持續(xù)發(fā)展。作為一個公司他們認(rèn)為首先要承擔(dān)股東責(zé)任；第二要承擔(dān)社會責(zé)任；第三要承擔(dān)環(huán)境責(zé)任。他們把三個責(zé)任看作是一個責(zé)任體系�！�
　　他還發(fā)現(xiàn)，用社會責(zé)任體系來評價公司的趨勢，從2000年就開始了，當(dāng)時聯(lián)合國出現(xiàn)了一個全球契約組織，但“那個時候中國在忙著‘入世’，而沒有注意到全球商業(yè)文明出現(xiàn)的這個重要轉(zhuǎn)折”。他甚至認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)公司責(zé)任體系實際上是一種新的企業(yè)競爭規(guī)則，“就是說你過去競爭的時候，你的目標(biāo)只要打敗競爭對手就可以了，現(xiàn)在要互利共贏。”
　　
　　試驗者
　　
　　“我最近看了尤努斯的《窮人的銀行家》，真是自愧不如！”馬蔚華毫不掩飾自己的贊賞之情。尤努斯是諾貝爾和平獎獲得者，他在30年創(chuàng)辦專向孟加拉窮人和婦女提供低息貸款的格萊珉銀行，迄今該銀行已經(jīng)向400多萬多孟加拉農(nóng)村家庭提供了38億美元的貸款，而銀行本身仍然保持了良性運(yùn)轉(zhuǎn)，除了少數(shù)幾個年份，銀行都處于贏利狀態(tài)。在他看來，如何從商業(yè)模式上既考慮社會責(zé)任，還能賺錢，“這一點最難得”。
　　馬蔚華的話一定讓他的本家馬云如遇知音。馬云認(rèn)為自己自創(chuàng)業(yè)以來就堅持了兩件事，首先就是將對社會的責(zé)任感植入商業(yè)模式，其次是依法納稅。中國的互聯(lián)網(wǎng)迄今曾經(jīng)遇到過兩個賺錢的高峰，一是游戲，一是短信服務(wù)，幾乎中國現(xiàn)存的所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都曾經(jīng)或仍然獲益于它們，但阿里巴巴是個例外，它堅持的業(yè)務(wù)都是最賠錢或曾經(jīng)最賠錢、但于未來具有重要意義的業(yè)務(wù)，比如B2B、C2C、網(wǎng)上支付等。
　　

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