目標(biāo)多重性帶來的壓力

來源：時(shí)間：2008-03-07 09:15:18

　　多重標(biāo)準(zhǔn)融合在一起，就變成了整個(gè)社會(huì)施加給企業(yè)的壓力
　　
　　作為一個(gè)嚴(yán)格意義上的企業(yè)、企業(yè)家來講，算起來只有二十幾年的時(shí)間。這二十多年來，中國的企業(yè)、企業(yè)家隨著社會(huì)變化、發(fā)展，打上了一個(gè)越來越深的中國烙印，這里面很深的一個(gè)和其他國家在發(fā)展階段帶來的不同的印象就是：中國企業(yè)有很多目標(biāo)，非常多重目標(biāo)。
　　這個(gè)目標(biāo)我簡單回顧一下：最開始講政企分開、減員增效，接著是做大做強(qiáng)，現(xiàn)在到了講社會(huì)責(zé)任和商業(yè)倫理的時(shí)候了。在每個(gè)發(fā)展階段，把不同的目標(biāo)加在企業(yè)身上，從企業(yè)角度來說，一個(gè)真正的企業(yè)管理人，他就會(huì)不斷受到多重目標(biāo)影響和多重目標(biāo)對他決策帶來的很多壓力。這些多重目標(biāo)在相當(dāng)程度上混淆了社會(huì)職能、政府職能、道德職能、商業(yè)的原則，包括民族精神。如果全都加在企業(yè)身上，就使企業(yè)自身也形成了自己的多重目標(biāo)行為，這對企業(yè)自身發(fā)展，特別是在面臨國際競爭的環(huán)境中，是非常不利的。包括在企業(yè)內(nèi)部，也會(huì)出現(xiàn)對員工表現(xiàn)評價(jià)系統(tǒng)的多重性，我們要求員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)，員工之間要和睦，要求員工要能說會(huì)道……整個(gè)原則使員工慢慢地作為職業(yè)經(jīng)歷的原則發(fā)生不斷地?fù)u擺。而且，這個(gè)多重原則沒有一個(gè)輕重緩急的區(qū)分，今天是什么目標(biāo)，產(chǎn)生一個(gè)評價(jià)系統(tǒng)，明天是什么目標(biāo)，又產(chǎn)生一個(gè)評價(jià)系統(tǒng)。這樣因?yàn)椴煌繕?biāo)而變成了標(biāo)準(zhǔn)，多重標(biāo)準(zhǔn)融合在一起，就變成了整個(gè)社會(huì)施加給企業(yè)的壓力。
　　特別是今天，比爾•蓋茨捐出了自己的財(cái)產(chǎn)，李嘉誠也捐了，現(xiàn)在大家似乎都想把錢捐了，這樣就會(huì)出現(xiàn)一些問題。吳敬璉先生說，中國企業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)少年企業(yè)。我覺得拿少年做比喻，來跟幼年、中年、老年的情況比較，幼童可以撒嬌，中年會(huì)有悲傷，中國企業(yè)如果處在少年、幼年時(shí)期，不一定要去學(xué)老年時(shí)期的行為。從這個(gè)角度來說，今天我們從道德標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，對企業(yè)增加多重目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適合中國企業(yè)目前的發(fā)展階段，由此應(yīng)該對中國企業(yè)形象有一個(gè)更正面更積極的推動(dòng)，不能一想到國企就是壟斷、腐敗，一講到民企就是誰誰出事了，一講到家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)就不行。如果老是這種情況，中國企業(yè)面臨的壓力會(huì)有多大？
　　中國企業(yè)處在目前這樣的情況，大家不需要著急，隨著大家一起努力，一定能夠逐步走過每一個(gè)企業(yè)所能承擔(dān)企業(yè)的、社會(huì)的、民族的責(zé)任。
　　我突然想起幾個(gè)年代的數(shù)目，從中可以看到我們處在什么樣的階段。我拿幾個(gè)美國公司的數(shù)字來比較，這并不是長他人士氣，毀自己威風(fēng)。福特汽車公司1915年第100萬輛汽車下線，1924年第一千萬輛汽車下線；距今天80年的時(shí)間前，IBM公司用在研發(fā)上的費(fèi)用是50億美元，這個(gè)費(fèi)用超過了原子彈的研發(fā)費(fèi)用；可口可樂在1906年設(shè)計(jì)瓶蓋的理念是一定要設(shè)計(jì)成在黑暗中也能分辨出來的瓶子。
　　由此可以看出來，美國這些企業(yè)對差異化、品牌認(rèn)識(shí)在差不多100年以前就已經(jīng)有了。對中國企業(yè)來說，無論喜歡與否，不管世界是平的還是圓的，中國企業(yè)必須走過這個(gè)階段，我希望中國企業(yè)的目標(biāo)更單一、更準(zhǔn)確、更明確——一定要在守法情況之下，真正地增強(qiáng)我們企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，真正提高我們的回報(bào)率，真正做好產(chǎn)品，管理好成本，這是自己所能努力做到的。中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，第一責(zé)任是要把企業(yè)做好，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才可以去承擔(dān)其它責(zé)任，中國企業(yè)只有自己真正發(fā)展了，具備了應(yīng)對全球競爭的實(shí)力后，才能再去談更多的對多元化目標(biāo)的社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)自身沒有做好，現(xiàn)在就談社會(huì)責(zé)任，對企業(yè)、對社會(huì)都不利。
　　
　　