管理學(xué)的奠基之作

來(lái)源：時(shí)間：2008-02-05 11:27:32

　　今年夏天我到母校美國(guó)加州克萊蒙特研究生大學(xué)看望老師德魯克先生時(shí)，先生曾問(wèn)起他的著作在中國(guó)出版的情況。我告訴先生，他的著作已經(jīng)在中國(guó)出版多次，而且每次引起的反響都很大�，F(xiàn)在機(jī)械工業(yè)出版社計(jì)劃出版他的所有著作中文版，先生聽了非常高興。借此機(jī)會(huì)我曾問(wèn)他“如果你要向中國(guó)的讀者推薦您的著作，你首先會(huì)選擇哪一本？”德魯克幾乎不加思考地回答“我希望大家看看《管理實(shí)踐》和《卓有成效的管理者》”。由于時(shí)間的原因，當(dāng)時(shí)我并沒有對(duì)原因深究下去。最近當(dāng)我看到德魯克先生為斯隆先生《我在通用汽車的歲月》所寫的推薦序中，才明白了老先生的一片苦心。在德魯克先生看來(lái)，《管理實(shí)踐》一書是由有關(guān)管理性質(zhì)、原則和企業(yè)管理理論的框架性著作。《管理實(shí)踐》的根本目的在于通過(guò)對(duì)管理原則、責(zé)任和實(shí)踐的研究，探索如何建立一個(gè)有效的管理機(jī)制和制度。而衡量一個(gè)管理制度是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就在于該制度能否將管理者個(gè)人特征的影響降低到最低限度。這其實(shí)也是美國(guó)憲政制度的核心和基石。相反，先生的另外一本著作《卓有成效的管理者》則從管理者的培養(yǎng)和教育角度闡述了有效的管理者應(yīng)該具備的基本技巧和素質(zhì)。一個(gè)再高明的制度如果沒有具有職業(yè)道德的員工和管理者的遵守，制度很快就會(huì)瓦解。一個(gè)再高效的組織，如果沒有有效率的管理者和員工的支撐，組織的效率也不可能得到實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)代工商管理的教育一方面需要教育學(xué)生明白現(xiàn)代管理制度建立的基本原理和準(zhǔn)則，同時(shí)也要培養(yǎng)一大批具有優(yōu)秀管理技能的職業(yè)經(jīng)理人。前者是“憲政教育”的范疇，而后者則是馬基亞維里強(qiáng)調(diào)的“君主教育”的精髓。一個(gè)有效的組織既離不開良好的制度保證，同時(shí)也離不開有效的管理者。兩者缺其一不可。在這兩方面，我們都不難看出德魯克先生對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的奠基作用。同時(shí)，我們也就能深刻認(rèn)識(shí)到今天向大家推薦的《管理實(shí)踐》一書的重要價(jià)值。
　　《管理實(shí)踐》一書是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作�？梢哉f(shuō)，就是這本著作奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。在我指導(dǎo)的學(xué)生入學(xué)以后我對(duì)他們提出的要求是，在學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》的同時(shí)一定要將這本書作為對(duì)照閱讀材料。我常說(shuō)，“如果你不看這本書，你就不可能真正理解管理學(xué)。什么原因？很簡(jiǎn)單，現(xiàn)代管理學(xué)的大廈就是建立在這本書所提出的一系列思想的基礎(chǔ)上的”。而且相對(duì)于教科書而言，該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點(diǎn)。如果你認(rèn)真讀一讀這本書你就不難看出，現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實(shí)踐都可以從這本書中找到根源。初略列舉一下，就可以包括：目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等。甚至連最近非常流行的平衡記分卡，我們也可以在德魯克在《管理實(shí)踐》一書對(duì)企業(yè)目標(biāo)的論述中找到溯源�？ㄆ仗m和諾頓教授是不是從德魯克先生那里得到思想的啟發(fā)，這就不得而知了。但我想讀者看一看本書就可以得到答案了。
　　對(duì)德魯克先生生平了解較多的讀者知道，德魯克先生上個(gè)世紀(jì)初出身在維也納一個(gè)有著深厚知識(shí)傳統(tǒng)的家庭。由于家庭條件優(yōu)越，很小的時(shí)候他就有機(jī)會(huì)與當(dāng)時(shí)歐洲最著名的知識(shí)分子弗洛伊德、熊彼德、波蘭尼等人交往，深受傳統(tǒng)歐洲的人文主義思想和奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派的影響很大。由于德魯克先生成長(zhǎng)的前半生，正是服從、控制、獨(dú)裁、統(tǒng)一、一致成為主流價(jià)值觀的時(shí)代，因而他非常珍視人的價(jià)值、創(chuàng)新、多元和獨(dú)特。雖然德魯克先生的大部分著作是有關(guān)企業(yè)管理方面，但在其中我們也可以看到他的自由、成長(zhǎng)、創(chuàng)新、多樣化、多元化的思想是一以貫之。如果你不了解這些，恐怕就很難理解德魯克先生的著作，也就很難理解《管理實(shí)踐》這本書。德魯克在《旁觀者》一書的序言中說(shuō)，“未來(lái)是'有機(jī)體'的時(shí)代，由任務(wù)、目的、策略、社會(huì)的和外在環(huán)境所主導(dǎo)，就這就是我在40年前寫《管理實(shí)踐》一書所倡導(dǎo)的”。很多人喜歡德魯克提出的概念，但是德魯克卻說(shuō)“人比任何概念都來(lái)的有趣多了”�！叭恕笨梢哉f(shuō)是《管理實(shí)踐》這本書的中心。企業(yè)是什么？盈利能力？利潤(rùn)最大化？盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，而是企業(yè)的一種約束因素。利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的檢驗(yàn)。企業(yè)的主要職能只有一是營(yíng)銷，創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求，簡(jiǎn)單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，只有依靠管理者的管理和員工主動(dòng)性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動(dòng)者從事的工作，而是一件需要由具有想象力和受過(guò)教育的人員進(jìn)行理性分析和概念思考的工作。我們習(xí)慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒有責(zé)任、不作出決策的人，這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果？不是知識(shí)，而只能是業(yè)績(jī)和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證，沒有專門學(xué)歷的人員不能從事管理工作會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的破壞。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者授權(quán)，而是來(lái)自所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的惟一緯度在于時(shí)間。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。因?yàn)楣芾砟芰κ且环N稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。管理者必須在多種目標(biāo)、現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。管理是什么？管理是一個(gè)有著多重目的機(jī)制，即管理企業(yè)、有管理管理人員，同時(shí)也管理工人和目的。德魯克在本書中提出的一系列真知灼見，在五十多年后的今天依然發(fā)揮著智慧的光芒。
　　二十多年前在美國(guó)讀書期間我就多次讀過(guò)該書，由于受益良多，就一直將它放到床頭。而后，每隔一段時(shí)間，每每碰到新問(wèn)題，我就會(huì)想重新溫故它。令人驚奇的是，隨著閱歷增長(zhǎng)、知識(shí)豐富，每每重新閱讀的時(shí)候，竟然會(huì)看出了很多以前看不出來(lái)的體會(huì)。一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，讓人回味，可以陪伴人的終身。這樣的著作一旦誕生，就已經(jīng)獨(dú)立于作者、獨(dú)立于時(shí)代、屬于每個(gè)讀者自己。不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時(shí)代的人都能夠從中得到啟發(fā)，得到教育。這樣的書是永恒的、跨越時(shí)空的。我想，德魯克先生的《管理實(shí)踐》就是這樣的一本書。
　�。ㄗ髡呦的暇┐髮W(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)）
　　