孫宏原把采購權集中提升到集團,其中的一個原因是平衡各分公司作為各小利益團體的爭奪,從而減少內耗。客觀上,如果集團具備集中采購和銷售的職能和能力,把職能集中起來,有可能起到優(yōu)化資源配置、降低成本的作用,同時,不讓集團陷入“船大難掉頭”的困境,提升運作的效率。當然實現(xiàn)這種模式的前提是,各分公司在采購與銷售上的管控模式相似;否則,采購與銷售的集中,反而起不到預想的作用。對沁新來說,應是屬于前者情況。
沁新所主張的“客戶理念”,本質上是讓各下屬企業(yè)能換位思考,站在他人角度考慮問題,消除內耗,加強兄弟單位之間的平等合作。雖然此舉取得了較好的效果,各分公司彼此能像對待客戶那樣互相尊重,又有兄弟般的親近。但卻不得不注意到實施“客戶理念”的前因:各分公司地位平等,各自獨立,幾乎沒有業(yè)務往來和利益關系。由此而問,既然如此,沁新業(yè)務是如何相關多元的呢?20多家分公司沒有輕重之分,如何構建企業(yè)的核心業(yè)務及核心能力?
專家點評
北大縱橫管理咨詢公司合伙人 李強
隨著近年來能源價格的不斷上漲以及頻發(fā)的礦難,煤炭企業(yè)越來越多地走進了人們的視線。在大家印象中,煤炭企業(yè)尤其是民營煤炭企業(yè)似乎是粗放型管理和管理水平低下的代名詞。然而通過以上的案例我們可以看到,過去的數(shù)年間,隨著行業(yè)經歷了從最低谷進入一輪快速發(fā)展的時期,不單是國有煤炭企業(yè)開展了資源整合與管理提升,一批民營煤炭企業(yè)通過產業(yè)鏈的延伸和規(guī)�;瘮U張發(fā)展,已經或正在完成從量變到質變的飛躍,“煤老板”正在以非常務實的態(tài)度積極探索新的管理模式,以自己的方式摸索和完成管理創(chuàng)新。
成本控制是煤炭企業(yè)管理的核心問題之一,分析成本結構我們會發(fā)現(xiàn)運輸成本在煤炭的成本中占到了相當?shù)谋戎�,尤其對相比國有大煤礦規(guī)模較小的民營企業(yè),能否降低運輸成本成為企業(yè)市場競爭力的重要因素。而通過拍賣車隊,實現(xiàn)運輸環(huán)節(jié)的市場化來降低運輸成本和管理費用,無疑是抓住了成本控制的一項關鍵因素。而通過給予原車隊員工購買運輸設備的優(yōu)先權、給予運輸設備所有者煤炭運輸優(yōu)先權、允許車輛的使用權入股運輸公司,沁新的運輸環(huán)節(jié)改革“三板斧”,成功地化解了改革可能帶來的矛盾和沖突,穩(wěn)妥地完成了管理變革。
隨著規(guī)模擴展和產業(yè)鏈延伸,企業(yè)呈現(xiàn)集團化發(fā)展趨勢,如何實施有效的集團管控來實現(xiàn)效率和風險的平衡,成為擺在煤炭企業(yè)領導者面前的一個現(xiàn)實課題。戰(zhàn)略管理、財務管理、人力資源管理、信息管理和權限管理成為保證集團穩(wěn)定健康發(fā)展的重要手段。而通過集中采購權和銷售權,在提升供應鏈管理效率的同時,降低了管理成本,也規(guī)避了分散銷售帶來的財務風險,在目前的發(fā)展階段這種方式是適合沁新的。未來隨著沿產業(yè)鏈更加合理的產業(yè)布局,成員企業(yè)業(yè)務發(fā)展和管理成熟度的提高,借助信息系統(tǒng)和手段,可以更好地實現(xiàn)在一定分權基礎上的風險控制,達到集團管控的理想狀態(tài)。
企業(yè)發(fā)展到一定階段,僅僅依靠制度和流程體系,依靠嚴格的規(guī)范,已經不能解決企業(yè)的所有問題,越來越多的煤炭企業(yè)開始重視企業(yè)文化的建設,依靠價值觀體系的建設引導員工向企業(yè)所希望的方向發(fā)展,以文化規(guī)范員工的思想和行為,最終實現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力支撐。沁新集團在規(guī)范集團成員企業(yè)的相互關系當中,成功地引入了“內部客戶理念”,構建和諧的內部氛圍,為企業(yè)的運營管理營造了良好的文化基礎。同時在企業(yè)中廣泛傳播“細節(jié)決定成敗”的理念,主動出擊化解每個細小的管理環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的矛盾和問題,也將會給各級管理者和員工的思維和行為方式帶來潛移默化的影響。相比過去以“安全生產”為核心的煤炭生產企業(yè)的文化,以煤炭為主的大型多元化集團公司的企業(yè)文化建設對于多數(shù)管理者還是一個新的課題,需要更多積極的嘗試和探索。
國家確立了煤炭大集團和大企業(yè)戰(zhàn)略、利用國債資金扶持大型煤炭基地建設,未來我國煤炭行業(yè)將繼續(xù)呈集中化趨勢;運輸?shù)钠款i和強勁增長的電力需求,使得煤電一體化經營成為必然;煤炭產業(yè)的加速集中將促進煤炭企業(yè)間的兼并重組,更多的煤炭企業(yè)將通過資本擴張來實現(xiàn)規(guī)模經營;國家對煤炭安全生產問題的日益重視,煤炭企業(yè)的集團化、產業(yè)延伸經營,客觀上要求煤炭企業(yè)提升內部管理水平,提升戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運營、資產經營、市場營銷等關鍵能力,才能應對日益激烈的競爭環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
結束
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