北京,SOHO現(xiàn)代城,早8∶30,上班的早高峰。大望路地鐵站東西兩個出口像河水開閘一樣,人流奔涌。他們步履匆忙,神情嚴(yán)肅,有的甚至奔跑著沖向辦公樓。程靜,快樂米(中國)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司的產(chǎn)品總監(jiān),常常在早上隨著這樣的人流走出地鐵。但與眾不同的是,她并不選擇離辦公樓更近的西出口,而寧愿從東邊出來繞路,“我喜歡那種迎著朝陽的感覺。陽光刺眼,卻覺得精神為之一振!” 程靜說,“那感覺不錯,新的一天又開始了,多好啊!”
如此振奮地迎接即將忙碌的一天,這對于很多上班族來說是令人羨慕的,而對于程靜來說卻是最“基本”的態(tài)度:“原因?我喜歡這份工作!”

對目標(biāo)高度認(rèn)同

程靜在快樂米(中國)已經(jīng)工作兩年,剛剛加入公司的時候不過是個市場專員,短短兩年間便做到銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)。不過,對于“永遠(yuǎn)把上班當(dāng)成為自己工作,永遠(yuǎn)把公司看成自己生意” 的程靜來說,這樣的成長不過是水到渠成,她從不認(rèn)為自己在刻意追求那種干勁十足的感覺。除了個性使然,程靜的解釋是:“團隊和你所處的環(huán)境決定了你的狀態(tài)�！�
在程靜眼里,快樂米的工作環(huán)境和團隊很少讓自己產(chǎn)生“懶得管,不關(guān)我事”的念頭。
“我們團隊都是做事情的人,不像很多公司的員工嘴上跑火車,相互推諉�！本科湓���,“當(dāng)然是對公司所設(shè)定的目標(biāo)和給予的任務(wù)高度認(rèn)同,團隊中的成員都在為一個目標(biāo)而努力,進而同事間也建立了默契和諧的關(guān)系,坦誠而協(xié)作”。
“沒有人喜歡做自己都覺得不對的事情�！背天o相信:“認(rèn)同感”會直接影響到一項任務(wù)的執(zhí)行和完成,如果一個團隊不認(rèn)同它所承擔(dān)的工作或者目標(biāo),那么即便能夠完成,也不會有成就感�！拔抑�所以喜歡我的工作,就是因為我和我的團隊,總是能享受到這種成就感,這讓我們感到快樂�！�

快樂的文化,簡單的老板

快樂米(中國)的主要業(yè)務(wù)之一是彩鈴。這是一個新興行業(yè),競爭激烈而殘酷。對于員工來說,壓力自然就更大。何以解壓?答案之一一定是“高薪”吧?程靜給出的答案讓人略感驚訝:“我們公司的薪酬并不高,在整個行業(yè)里應(yīng)該是中等�！鄙硖庍@樣一個新行業(yè),程靜不乏跳槽機會,“有跳槽的同事,到了別的公司工資翻倍�！睘槭裁创蠖鄶�(shù)人沒有走?“因為我們很享受現(xiàn)在的文化�！背天o說,“我們公司的文化就是‘快樂’�！�
“確實不是有一個快樂的口號,你的員工就快樂了�！背天o說,“一個企業(yè)文化的形成和堅持,其中最關(guān)鍵的因素是——老板�！庇腥苏f一個公司就是一個CEO的公司,程靜深以為是。在她眼里,老板的個人魅力、做事原則、以及性格都給公司的文化和氛圍帶來了影響。
“我的老板是個很簡單的人,他直率、開放、容易溝通�！碑�(dāng)然,這里的簡單絕不意味著膚淺,相反,卻是一種大智慧。
“把復(fù)雜的事情簡單化,把復(fù)雜任務(wù)簡單化,把復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化,這是一種素養(yǎng),也是一種本事。”繼而,程靜又說出了一個讓她喜歡這份工作的原因:“我喜歡這里簡單的人際關(guān)系。有人說是因為我們公司小,但是我們從最初的20多人到現(xiàn)在將近200人,這種文化從來都沒有變過。”
有個隨和老板的另一個好處是,員工能跟他建立雇主與雇員之外的其他關(guān)系,比如朋友——在快樂米,即便是說起發(fā)展戰(zhàn)略也不需要正襟危坐,一起吃飯喝茶的時候就可以討論。程靜認(rèn)為自己跟老板學(xué)到了很多東西,包括管理,執(zhí)行以及眼光,“這也是我愿意在這里繼續(xù)工作下去的另一個原因,我確實得到成長,有所收獲。”
也許要讓員工感到快樂,高薪的確并非最重要因素,成長恐怕才是最好的報償。

信任使彼此尊重

然而我們不免產(chǎn)生疑問——快樂會不會變成隨意?而隨和是不是意味著缺少威嚴(yán)?“快樂是一種積極的表現(xiàn),而隨意則是一種消極的態(tài)度�！背天o自如地應(yīng)對讓人以為她早有準(zhǔn)備,“我們都有工作壓力,也有相應(yīng)的考核。如果一個員工隨意了,可能就意味著他要掉隊了�！�
程靜坦言:自己的老板的確沒有讓人覺得高高在上,但這絕不意味著他缺少威嚴(yán)。“我對他的尊敬,來自于我對他的信任。”在程靜看來,對老板智慧與預(yù)見力的信任,對他所做的決策與目標(biāo)的信任,是老板在員工眼里最重要的威嚴(yán)。同時,老板對員工的信任也更加鞏固了他在員工心目中的地位,“威嚴(yán)絕不是兇惡,相反可能是溫和”。
在快樂米,每個團隊都有月預(yù)算制度,但是這種預(yù)算無法預(yù)計突發(fā)費用。超預(yù)算在很多公司都是常事,而走流程是最讓人頭疼的。但是在快樂米,如果有突發(fā)事件需要用錢,很普通的銷售專員也可以直接找老板溝通。只要合理,就可以直接獲批�！拔矣X得這也能體現(xiàn)老板對員工的信任。這樣不僅簡化了流程,爭取了時間,也增加了普通員工跟老板溝通的機會,促進大家的交流�！背天o也相信,這種相互信任跟“快樂”有一種相輔相成的效應(yīng)。

沒你不行

事實上,跟我們想像的一樣,在這樣一個快樂的公司,并非永遠(yuǎn)不會受挫。程靜也曾遭受過打擊,甚至,讓她決定辭職。
事情源于2005年公司遇到的一個“雷”。
“特別棘手!”程靜回憶說,“我們的一個業(yè)務(wù)要在黑龍江通訊管理局備案,我們給忘了!”這意味著整個業(yè)務(wù)將無法在國家通管局備案�！斑@么大個‘雷’,我就說:我去吧。”天性不服輸?shù)某天o自告奮勇承擔(dān)了“拆雷”的工作�！拔耶�(dāng)時也不知道怎么解決,一個人就去了。一個星期在黑龍江上下溝通,人都要瘋了�！焙迷谑虑橥咨平鉀Q,程靜凱旋而歸,心里非常驕傲,同事們也紛紛贊揚,當(dāng)然她還是最想得到老板的肯定�！罢l知道,我一見他,他第一句話卻是:‘這事兒別人也能辦成’�！背天o的成就感一下被打消了。老板認(rèn)為程靜作為一個管理者,沒有做“管理”的工作,而仍然停留在業(yè)務(wù)層面�！拔矣X得他說得對�！背天o事后說,“一方面我自己很累,而我自己的隊伍卻沒有別人的強�！倍�正是因為這次表現(xiàn)暴露了程靜“管理”能力的欠缺,使她在接下來競爭銷售副總的職位上敗下陣來。老板很坦誠,他說:“你的競爭對手管理能力比你強,所以我一定提他”。
“我那個時候太累了,加上競爭失敗,讓我產(chǎn)生了去意。”疲憊的程靜向老板提出了辭職,相當(dāng)堅決。但事實上是,程靜最終被成功地挽留了,而老板做的就是讓程靜覺得“沒你不行�！惫�司給了程靜一個月的帶薪假,“老板跟我說,你這個職位我一時半會兒也找不到合適的人,你先好好休息吧�！背天o的感覺是:“這個時候,你就會覺得公司特別重視你,不能沒有你,但事實上……”程靜莞爾一笑,說道:“其實我知道,公司并非不能沒有我,可是他這么說,就讓我覺得自己受重視�！苯�(jīng)歷了這些之后,程靜如今也會這樣告訴她的屬下:“你在這里工作,是因為沒有人比你更適合這個職位,或者我相信你能做得更好�！�
程靜現(xiàn)在仍然在快樂米快樂地工作著,問及未來的打算,她說:“我不會離開的,只要這里的文化不變。”